جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عبدالله بلوچ لاشاری · 1 ماه پیش
    سلام بنده دو عدد گوشی LAVAخریدم جهت فعال سازی اینا رفتم پول هم دادم ولی یک میشه هنوز کد فعال سازی شون نیومده لطفعأ راهنمایی کنید مشکل چی هست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که پس از چند روز مشکل تان حل نشد، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    متین ع · 1 ماه پیش
    سلام .امروز این پیام از همتا برام اومد
    دستگاه زیر جزء دستگاه های ثبت شده نیست و از تاریخ
    1398/03/03
    سرویس نخواهد گرفت
    چنانچه دستگاه شما قبل از شروع طرح رجیستری روشن بوده، از طریق شماره گیری *7777# و انتخاب گزینه افزودن دستگاه، این شناسه را ثبت نمایید
    IMEI:

    مشکلم اینجاست کدی که اومده با کد روی جعبه فرق داره .
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      از طریق کد دستوری *7777# استعلام اصالت گرفته و کدی که به شما نمایش میدهد را با کد ارسالی از همتا مقایسه فرمایید. درصورت عدم تطابق، لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید مسعود موسوی · 1 ماه پیش
    سلام من یه گوشی سونی اریکسون p990 قدیمی از دیوار خریداری کردم ولی الان ب مشکل خوردم و وقتی میخوام ثبتش کنم میگه دستگاه شما قانونی نیست و در شبکه همراه سرویس نخواهد گرفت خواهشا راهنماییم کنید چیکار باید بکنم همه وسایله گوشی هم هست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که مشکل تان حل نشد، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد متاعی مقدم · 1 ماه پیش
    با سلام

    اقا من گوشی موتورلامو اردیبهشت 95 گرفتم ولی بعد از یک مدت کم محل سیم کارت خراب شد الان که درستش کردم پیام

    (شناسه دستگاه (IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت) میده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      درصورتی که برد گوشی عوض شده باشد، میتوانید به بخش «آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کرده و اقدام به ثبت تعمیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن عظیمی · 1 ماه پیش
    سلام.بنده 2عدد گوشی خریداری کردم ماه های آخر96.یکی از گوشیارو روشن کردم استفاده کردم،یکی دیگه رو تو عید98روشن کردم.که برای من پیغام اومد این خط متعلق به این گوشی نمی باشد.من هیچ اطلاعی از اینکه زمان خرید باید اصالت گوشی رو چک میکردم نداشتم.محبت کنید بنده را راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      دستگاه‌هایی که قبل از شروع طرح رجیستری در کشور روشن نبوده و از مبادی قانونی کشور وارد نشده باشند، درحال حاضر نمی‌توانند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نمایند و پس از ۳۰ روز قطع خواهند شد.
      جهت کسب اطلاعات بیشتر، به بخش «راهنمایی در مورد پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کاظمی · 1 ماه پیش
    سلام. یک گوشی خریداری کردم و پس از دو روز متوجه شدم رجیستر نشده. فروشنده کد ملی و شماره موبایل رو از من گرفت. گوشی احتمالا قاچاق هس. ضمنا وقتی به فروشگاه مراجعه کردم متاسفانه گوشی رو پس نگرفتند. لطفا راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. درحال حاضر می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
      http://hmti.ir/10
      http://hmti.ir/11"
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی رئیسی · 1 ماه پیش
    سلام مورخ 16 اسفند 97 یک دستگاه گوشی سامسونگ خریداری کردم و تا این لحظه کدفعال سازی برام نیومده در صورتیکه 20 اسفند دستگاه در گمرک ثبت شده و فروشنده عوارض گمرکی پرداخت کرده. الان سیمکارت بر روی گوشی کار نمیکند. لطفا بررسی نمایید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا حسن پور · 1 ماه پیش
    با سلام و عرض ادب

    بنده یک گوشی سامسونگ خیلی قدیمی دارم که تقریبا تا یک سال قبل از طرح رجیستری ازش استفاده می کردم ولی بعدش خاموشش کردم تا یک هفته قبل، بعد از قرار داد سیم کارت دو سه روزی نگذشت که پیام اومد که گوشی غیرقانونی هست و غیرفعال میشه و از این حرفا، الان موندم چکار کنم؟ از سامانه 7777 رفتم گفت IMEI غیرقانونی است!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که پیش از آغاز طرح از دستگاهتان استفاده میکردید،از سوی سامانه همتا مشکلی نخواهید داشت. لذا اگر پیامک ارسالی به شما از سوی سامانه همتا می باشد، با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رمضان · 1 ماه پیش
    سلام گوشی سامسونگ با سیم کارت gsm روستایی که چند سال کار میکرده حال که سیمکارتهایی روستایی جمع شده همراه اول گذاشتیم گوشی قطع شده 05658344701
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما برطرف نشده است، لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی احمدی · 1 ماه پیش
    سلام . من قبلا یه گوشی دست دوم خریدم ولی انتقال مالکیت ندادم (اوایل بود اصلا نمیدونستم) الان اون شماره که تو گوشی من مالکش هستش اصلا نمیدونم کیه . پیگیر شماره شدم .میگن سیمکارت در چند مدت غیر فعال بوده در حال جمع اوری هستش . الان من باید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      همتا اجازه دادن شماره مالک دستگاه را به شما ندارد. لذا باید از همان ابتدا (در زمان خرید گوشی) از فروشنده انتقال مالکیت میگرفتید.
      البته میتوانید به بخش «عدم شناخت مالک قبلی» در صفحه «آموزش ها» نیز مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    روح اله دادی نسب · 1 ماه پیش
    با سلام

    گوشی هوآووی از دبی آوردم توی سایت گمرک رفتم پول نیز پرداخت کردم با تماسی که با پشتیبانی گمرک گرفتم واریز مبلغ رو بابت فعالسازی دو imei تائید کردند ولی اطلاعات imei های من به از سامانه گمرک به سامانه همتا منتقل نشده و گوشی دوسیمکارته من هنوز غیر فعال میباشد .

    لطفا راهنمائی بفرمائید چکار کنم

    ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به متن موجود در ذیل عنوان «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» در صفحه «اخبار و اطلاعیه ها» مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن سهرابی · 1 ماه پیش
    سلام، من یک دستگاه نوکیای قدیمی مدل 6610i دارم که حدود ده سال پیش کارمیکرده است و البته تعمیر هم شده است و IMEI روی بدنه دستگاه و IMEI آن با استفاده از کد *#06# با هم متفاوت است و سایت همتا هر دو سریال نامبر را غیر قانونی اعلام میکند و میگوید که سرویس نخواهد گرفت. چکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما برطرف نشده است، لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید کریمی · 1 ماه پیش
    سلام

    من گوشی سامسونگ A5 خود را اسفند 95 خریداری کردم

    در دو ماه گذشته سیمکارتم سوخت و مجبور به دریافت سیمکارت جدید شدم

    اکنون پیامک اول هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد رو دریافت کردم

    آیا ضرورتی برای افزودن دستگاه و انتقال مالکیت دستگاه برای اینجانب وجود دارد؟

    با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      بله. لطفا به صفحه «پیامک های هشدار» مراجعه کرده و پیامکی که برایتان ارسال شده است را پیدا کنید و توضیحات ارائه شده درخصوص آن را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 1 ماه پیش
    سلام مشخصات گوشی من تو سایت گمرک ثبت شده وبه همتا هم فرستاده شده انشالله کد فعال سازی میاد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      بله. درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، میتوانید جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد · 1 ماه پیش
    سلام من بیشتر از یک ماه که گوشیرو تو گمرک رجیستر کردم ولی هنوز کار نمیکنه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بشیری · 1 ماه پیش
    سلام وقت بخیر میشه کمک کنید چطور شماریی که گوشه به نام اونه رو بگیرم چونکه برام ی پیام فرستاد مالک دستگاه شخص دیگری است چطور اون شماررو پیدا کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به بخش «عدم شناخت مالک قبلی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کرده و مطالب موجود در این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید ساجدی · 1 ماه پیش
    با سلام میشه یه توضیح کوچیک بدید من دفتر پیش خوان دارم چه زمانی گوشی احتیاج به ریجستر داره چه پیامی باید بیاد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به صفحه «سوالات متداول» مراجعه کرده و پاسخ سوالاتی را که نیاز دارید، مطالعه بفرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضاایرانی · 1 ماه پیش
    سلام
    من گوشی جی ال ایکس ایرانی سه سال قبل خریدم ومرتب استفاده کردم روز قبل از عیدهردو خط مسدود شده ونوشته ثبت نشده بایدچیکارکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که پیش از آغاز طرح از دستگاهتان استفاده میکردید،از سوی سامانه همتا مشکلی نخواهید داشت. لذا اگر پیامک ارسالی به شما از سوی سامانه همتا می باشد، با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سجاد طاوسی · 1 ماه پیش
    سلام من گوشیم رو زمانی خریدم ک این برنامه ها نبود و تا امروز مشکلی نداشتم من ییم کارتی ک ساله استفاده میکنم رو از سیم یک گزاشتم سیم دو این پیام آمد برام
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر، در صفحه «سوالات متدوال» سایت، به سوال 5-1 و 5-5 مراجعه کرده و به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین جیحونی · 2 ماه پیش
    سلام من یه دستگاه مودم ایرانسل tf-i60 خریدم از نمایندگی ایرانسل و پیامک اخطار قطع گرفتم که شماره دستگاه ثبت نشده چکار باید بکنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما برطرف نشده است، لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.