شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجتبی · 1 ماه پیش
    با سلام . دستگاهی خریدم که ثبت قانونی شده ولی میگه به دلیل جعل شناسه جهت ضایع نشدن حق صاحب شناسه فقط باید با شماره ای که شناسه رو اونه استفاده بشه وگرنه 3 روزه قطع میشه و من نمیدونم رو چه شماره ای این شناسه فعاله الان باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، در صورتی که دستگاه بعد از طرح رجیستری خریداری شده (با توجه به همین صفحه ) انتقال مالکیت به هنگام خرید و فروش ضروری می باشد؛ جهت دریافت مالکیت به فروشنده مراجعه کنید در صورت عدم همکاری ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود · 1 ماه پیش
    سلام و خسته نباشید. برای من ایفون ۶ اس از امریکا اوردن که دسته دون هم هست.تقریبا ۶ سالی تو امریکا استفاده شده. ایا نیاز به رجیستری داره یا نه؟ممنون میشم جوابمو بدین
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمادی · 1 ماه پیش
    سلام وقت بخیر.
    گوشی آیفون 5 دارم که خیلی وقته استفاده نکردم و در پاسخ استعلام جواب اومده ( جز شناسه های قانونی ثبت شده است. این دستگاه قبلاً با یک سیم کارت روشن شده است) . برای رجیستری چه کار باید انجام بدم. ضمناً یادم نیست قبلاً با کدوم سیم کارتم روشن شده.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که دستگاه درپاسخ استعلام اصالتhttp://hmti.ir/04 قانونی است میتوانید از دستگاه استفاده کنید جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین کوچکیان · 1 ماه پیش
    سلام و وقت بخیر گوشی وان پلاس ۸ کی به لیست سامانه اضاف میشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که از خارج از کشور خریداری کرده اید نسبت به پرداخت عوارض اقدام کنید. «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
      در صورت دریافت خطا از گمرگ یا میز خدمت گمرگ به آدرس : http://help.irica.ir/ پیگیری نمایید .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن نوری · 1 ماه پیش
    سلام گوشی من یک سیمکارت قانونی یه سیمکارت دیگه غیر قانونی برام پیام اومده که از تاریخ فلان سرویس نمیگیره گوشی 2016
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیم کارتی که قبل از طرح رجیستری ( باتوجه به همین صفحه ) بر روی دستگاه مربوطه استفاده می کردید فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را انجام دهید.
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نصراله · 1 ماه پیش
    سلام و وقت به خیر.
    گوشی شیائومی M10 5G قابلیت ثبت نام و ریجستری در سایت را داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام اگر دستگاه به صورت مسافری وارد شده از گمرک پیگیری نمایید
      درغیر این صورت مشکل خود را واضح تر بیان فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد · 1 ماه پیش
    سلام، گوشی شیومی می نوت 10 لایت وارد سایت میشه؟

    با تشکر
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Milad · 1 ماه پیش
    سلام وقتتون به خیر میشه لطف کنید گوشی
    Xiaomi redmi k30 6_64
    رو وارد سایت کنید خیلی افراد زیادی هستیم ک این گوشی رو داریم ولی نیست توگمرک لطفا پیگیری کنید
    من با شماره های پشتیبانی هم زنگ زدم ولی همش اشغاله
    ممنون
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا · 1 ماه پیش
    سلام آیا مودم های 4g شامل طرح ریجستری می شوند؟ و هنگام خرید باید به ریجیستر بودن آنها توجه کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه های غیر گوشی مشمول طرح << تاریخ مشمولیتhttp://hmti.ir/date >> رجیستری نیستند بنابراین لازم نیست فرایندی را انجام دهید.
      .درصورتی که پیامک هشدار دریافت کرده اید وارد سامانه همتا http://hamta.ntsw.ir شویدقسمت ثبت و پیگیری مشکلات زیر شاخه<<دستگاه من تلفن همراه نیست اما پیامک هشدار دریافت کرده ام>>ثبت درخواست نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 1 ماه پیش
    سلام میشه لطفا پوکو اف ۲ پرو رو جزو طرح ریجستری کنید ۲ ماهه معرفی شده ولی ریجستری نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که گوشی از خارج از کشور خریداری کرده اید و در ثبت دستگاه در سایت گمرک مدل و برند دستگاه وجود ندارد از گمرگ یا میز خدمت گمرگ به آدرس : http://help.irica.ir/ پیگیری نمایید .
      در غیر این صورت لطفا مشکل خود را واضح تر بیان فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید رضا گلشن حسینی · 1 ماه پیش
    سلام من گوشیم و چند سال پیش خریدم دو سیم کارتت
    امروز برای اولین بار دو تا سیم کارت هم زمان انداختم برام پیام اومد که
    دستگاه زیر جز دستگاه های ثبت شده نیست واز تاریخ ۱۳۹۹/۰۴/۱۶ سرویس نخواهد گرفت.

    چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام در صورتی که قبل از طرح رجیستری (با توجه به همین صفحه) از گوشی استفاده میکردید باید باسیم کارتی که پیش از شروع طرح رجیستری روی دستگاه‌تان بوده، فرایند افزودن را انجام دهید.http://hmti.ir/03
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصطفی محمدی · 1 ماه پیش
    آیا امکان رجیستر کردن برندهای خاص که شناخته شده نیستن و در بازار ایران حضور ندارند هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که قصد خرید تلفن همراه از خارج از کشور را دارید باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نمایند. برای ثبت دستگاه، ابتدا باید عوارض دستگاه در گمرک پرداخت شود. «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
      برای اطلاع بیشتر از برندهای خاص از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرید طهانیfaridtahan · 1 ماه پیش
    سلام من گوشی ۶ اس داشتم چند سالی خاموش بود
    امروز روشن کردم از همتا پیام اومد که قابل استفاده نیست انتن رفت الان چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، تمامی دستگاه هایی که قبل از طرح رجیستری (با توجه به همین صفحه) با سیم کارتی استفاده شده اند داخل سامانه همتا ثبت قانونی گردیده اند؛لذا در صورتی که دستگاه در پاسخ استعلام اصالتhttp://hmti.ir/04 غیرقانونی است سابقه فعالیت دستگاه در شبکه روئیت نشده است و ،نمی‌تواند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نماید و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی دولتی · 1 ماه پیش
    با سلام من گوشی سامسونگ 2015 دارم و پنج ساله دارم ازش استفاده میکنم با یک سیم کارت امروز موقع تماس تلفنی یهو تماسم قطع شد زو خارج از طرح ریجستری بعد گد ریجستری زدم میگه قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس رسانی نخواهد شد چیکار باید کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام در صورتی قبل از طرح رجیستری تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date تنها از یکی از شکافه های دستگاه استفاده میکردید لطفا مطابق با آموزش افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 1 ماه پیش
    سلام وقت بخیر من گوشی را فروخته ام ولی خطی که با آن قبلا ریجستری کردم رو ندارم خطم عوض شده آیا میتوانم در قسمت افزودن دستگاه با خط جدید خودم یا همسرم به مالکیت خودم دربیاد و مجدد به سیمکارت جدید خریدار منتقل کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کیمیا · 1 ماه پیش
    سلام من که قبل از تاریخ مشمولیت طرح رجیستری گوشیمو خریداری کردم نیازی به کد فعال سازی ندارم؟چون پیام مبنی بر فعال سازی و

    قطع شدن خدمات بعد از تاریخ 18/3برام میاد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه پیامک هشداری از طرف همتا دریافت نمودید به صفحه «پیامک های هشدار» http://hmti.ir/12 مراجعه فرمایید و مطابق با پیام دریافتی اقدام نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر مهدوی · 1 ماه پیش
    یک تبلت اندرویدی دوسیمکارته از خارج برام هدیه آوردن چندهفته پیش.
    فرآیند ثبت‌ش در شبکه، مثل ثبت گوشی هست یا مراحل دیگری باید برم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه های غیر گوشی مشمول طرح << تاریخ مشمولیتhttp://hmti.ir/date >> رجیستری نیستندبنابراین لازم نیست فرایندی را انجام دهید.درصورتی که پیامک هشدار دریافت کرده اید وارد سامانه همتا http://hamta.ntsw.ir شویدقسمت ثبت و پیگیری مشکلات زیر شاخه<<دستگاه من تلفن همراه نیست اما پیامک هشدار دریافت کرده ام>>ثبت درخواست نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسینی مجد · 1 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    من خرداد ۹۶ قبل از طرح ریجستری یه آیفون6s دست دوم خریدم، الان میخوام بفروشمش نمیتونم انتقال مالکیت بدم، لطفا راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      ا سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیم کارتی که قبل از طرح رجستری ( باتوجه به همین صفحه) بر روی دستگاه مربوطه استفاده می کردید فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را انجام دهید.
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
      برای فرایند انتقال مالکیت نیز صفحه "آموزش انتقال مالکیت دستگاه" http://hmti.ir/06را مطالعه بفرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عیسی لشنی · 1 ماه پیش
    سلام انتقال مالکییت را انجام دادم وتیک خورد دیگه گوشیم انتنش نمیپره ایا چند روز بعد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که انتقال مالکیت با موفقیت انجام شده و پیامک تایید فعالسازی سیم کارت جدید را دریافت کردید از سمت همتا مشکلی پیش نخواهد آمد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمود · 1 ماه پیش
    سلام. وقت به خیر. گوشی های شرکت realme هم رجیستر میشن یا مشکل دارن؟ چون توی برخی سایت ها خوندم هنوز توی لیست گمرک کشور نیست