شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mehdi · 1 ماه پیش
    سلام
    من الان ۱ ماه که گمرک پست هر بار زنگ میزنم میگن تو لیست ریجستری نیست فقط ۶۴ گیگ اش هست واسه من ۱۲۸ گیگ الان یک سال نیم که وارد بازار شده
    ZenFone Max Pro (M1) 4/128GB
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Sami · 1 ماه پیش
    سلام گوشی های طرح ساخت ویتنام از طریق کد imeاز طریق همتا میگه گوشی قانونی نمیباشد حال چه باید کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه دستگاه را داخل کشور خریداری نمودید باید قانونی باشند، در غیر این صورت آن را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ایشان امکان ثبت شکایت دارید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      چنانچه از خارج کشور خریداری نمودید لطفا صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا نژادرضا · 1 ماه پیش
    باسلام من چندتاگوشی نوکیاآکبندداشتم توانبار وبه آنهااصلا سیم کارت واردنکرده بودم.ازایران به صورت قانونی خریدم.ولی ریجسترنمیشن.من بایدچیکارکنم؟حتی راضیم هزینه ریجستری بپردازم.لطفاکمکم کنین مرسی.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه دستگاه قبل از طرح رجستری روشن بوده و استفاده نمودید می توانید با شماره سیم کارتی که قبل از طرح بر روی دستگاه مربوطه استفاده می شده، فرآیند افزوردن دستگاه را انجام دهید.
      آموزش افزودن دستگاه: http://hmti.ir/03
      در عیر این صورت غیر قانونی شناسایی گردیده و امکان ثبت ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمد · 1 ماه پیش
    سلام

    لطفا کمک و راهنمایی کنید

    من یک مودم TF-i60 خریدم. دستگاه زیر در سامانه همتا ثبت نشده و از
    1399/01/11
    سرویس نخواهد گرفت

    وقتی رفتم توی سامانه همتا ثبتش کنم پیام میده :
    شناسه دستگاه (IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر ساعت مودم ها مشمول طرح رجیستری نمی باشند لطفا صفحه تاریخ مشمولیت را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/date
      لطفا جهت بررسی شناسه ها را یادداشت کرده و با سامانه همتا 096366 تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یوسف صحرائی · 1 ماه پیش
    سلام

    بعد از تبدیل سیمکارت 3g به 4g آنتن گوشیم خاموش شد و هر سیمکارتی می ندازم کار نمی کنه و پیغام no service می ده لطفاً راهنمایی کنید چیکار کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که بدون دریافت پیامک از همتا دستگاه غیر فعال شده است لطفا دستگاه را از لحاظ سخت افزار و سیمکارت را از سمت اپراتور بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید جعفر زمانی نزاد · 1 ماه پیش
    با سلام بنده یک گوشی هواوی دارم چندین سال یعنی همین که پیام میدم فقط سه خط دارم که هر چند وقت روی این گوشی عوض،میکنم سیم کارت ها را دو سیم کارت است چرا برای من پیام هشدار می آید با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه پیامک های هشدار مراجعه کرده و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.
      http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی رفیعی پور · 1 ماه پیش
    سلام من یه نوت 10 پلاس از عراق با خودم اوردم و ساخت هند هست میخواستم ریجسترش کنم ولی وقتی IMEI رو میزنم از مدل گوشی من ساخت هند نیست چی کار باید بکنم لطفا راهنمایی بفرمایید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد گودرزی · 1 ماه پیش
    سلام من یک گوشی HTC قدیمی دارم که سالهاست در امارات از آن استفاده میکنم فکر کنم قیمت آن در بازار ایران زیر یک میلیون تومان است آیا این گوشی هم نیاز به رجیستر شدن دارد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر بله هر دستگاهی که به صورت مسافری یا از طریق پستی وارد کشور گردد نیاز به ثبت در گمرک دارد و تمامی گوشی های تلفن همراه فارغ از مبلغ آن نیاز به رجیستر دارند.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی :
      http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد حسین-خانی · 1 ماه پیش
    با سلام
    من یک گوشی سامسونگ یه سیم گلکسی فیت مدل بایینه سیم کارت میزارم همه کار میشه کرد اما میخواستم بدونم باید به نام خودم جایی ثبت کنم ؟؟؟
    من فقط شماره 15 رقمی IM... رو دارم .
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را پیش از شروع طرح (باتوجه به تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date ) داشته اید با سیمکارتی که پیش از طرح روی دستگاه بوده است فرایند افزودن دستگاه ( http://hmti.ir/03 )را انجام دهید دستگاه به نام شما ثبت میگردد.
      در غیر اینصورت فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید الزامی بوده است لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه نمایید .چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید .
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    توحید · 1 ماه پیش
    با سلام هرینه گمرک رجیستری گوش سامسونگ a715f یا همون a71 چقدره؟؟؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سینا نصیری · 1 ماه پیش
    سلام ببخشید من یه گوشی معمولی اسکالر خریدم، ک برام قبلا از خارج کشور آوردن، و الان ک خواستم خودم ریجسترش کنم گفت ک سرویس نخواهد گرفت، ایا راه حلی داره تا من بتونم بدون قطع سرویس تو ی ماه اینده استفاده کنم؟ یا از جایی گوشیو ریجسترش کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که توسط شخص مسافر وارد کشور شده است باید با اطلاعات خود مسافر ثبت گردد.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی
      http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا عباسی · 1 ماه پیش
    سلام پیامکی دریافت کردم مبنی براینکه تا سوم اسفند تلفن سرویس خواهد گرفت چون تلفن بنده رو یکی دیگه به روشی که بلد بوده زده به نام خودش . من گوشیمو دو سال پیش خریدم دست کسی ام ندادنش تا الان کارتن و مشخصات و ...موجوده.از **خریدم به شماهم ایمیل زدم حدود سه ماه پیش خبری نشد . مقصر کیه الان من که گوشی قانونی خریدم یا اونی که با روشهای ... سریال گوشی رو زده به نامش . رسیدگی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که مدعی می باشید از اطلاعات شما سواستفاده کرده اند لطفا از سمت مراجع قضایی پیگیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمداسماعیل امیدبخش · 1 ماه پیش
    سلام من گوشیم دوسیم کارته ولی الان فقط سیم 1جواب میده سیم دو میزنه غیر قانونی چیکار کنم شماره طرف که برام ریجستری کرده بود خاموشه چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند افزودن دستگاه تنها با سیمکارتی که مالک دستگاه می باشد امکان پذیر است .
      آموزش افزودن دستگاه
      http://hmti.ir/03
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهراد مقصودی · 1 ماه پیش
    سلام خطی که گوشیم فعالسازی شده به اسم خواهرمه و در ایران زندگی نمیکنه
    نزدیک ۲ سال میشه که گوشیم با خط خودم روشن ایا میشه بدون سیم کارت خواهرم انتقال مالکیت زد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر ، خیر فرایند انتقال مالکیت صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد.
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه : http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر حسین حسینی · 1 ماه پیش
    سلام
    خسته نباشید
    از دبی گوشی اوردم خودم روشنش کردم پیام اومد که تا یک ماه بعد مجاز به استفاده از این دستگاه هستم الان یک ماه گذشته میتونم رجیسترش کنم یا خیر؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه سوالات متداول مراجعه کنید و سوال 6-6 از بخش مسافری را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/faq
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    قاسم محمدی · 2 ماه پیش
    سلام
    اگر بیش از سه ماه از ورود مسافر و گوشی مسافری گذشته باشه اما رجیستری نشده باشه، ایا راهی واسه پرداخت عوارض گوشی و رجیستری کردن آن وجود دارد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-6 را مطالعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید · 2 ماه پیش
    سلام
    من گوشی گلکسی m30s هدیه گرفتم بعد از ۱.۵ ماه خواستم رجیستری کنم پیغام میده "گوشی شما غیر قانونی است ولی مشمول طرح رجیستری نمی باشد" یعنی چی ؟
    ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا شناسه های دستگاه را از طریق تنظیمات یا کد دستوری #06#* یادداشت کرده و با سامانه همتا " 096366 " تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نيما شاهكويي · 2 ماه پیش
    سلام وقت به خير. من قبل از قانون رجيستري گوشي آيفون 7 خريدم و الآن فرستادم خارج جهت تعمير. گوشي تعمير شد و با يك سريال نامبر جديد برگشته. آيا الآن نياز هست رجيستر بشه؟ يا مالكيتش به نام من بخوره؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا دمیرچی · 2 ماه پیش
    مراحل افزودن گوشی را زدم ولی پیغام داد گوشی ثبت نشده است و خدمات نخواهد گرفت
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که گوشی را داخل کشور خریداری کرده اید و غیر قانونی اعلام می شود دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا دمیرچی · 2 ماه پیش
    سلام گوشی سامسونگ قدیمی دارم دادم بچه می بره مدرسه تا اگر مشکی بود و یا بعد مدرسه بدونم کجاس برم دنبالش پیامکی از همتا آمده که گوشی غیر فعال شده .این گوشی قدیمیه و هوشمند نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.
      http://hmti.ir/12