شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جواد · 1 سال پیش
    چگونه حساب کاربری را تغییر دهم موقع ثبت و نام اشتباه کردم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر،اگر منظور شما این است که نام خود را تغییر داده اید امکان اصلاح وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سارا حقیقی · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید.
    آیا لپ تاپ و ساعت هوشمند هم تحت طرح رجیستری هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      دستگاه های شماهنوز مشمول طرح رجیستری نشده اند؛ لذا نیازی نیست اقدام خاصی انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید علی حجازی · 1 سال پیش
    سلام - آیا مسافرین ایرانی که ساکن ایران نیستند اما قصد توقف بیش از یک ماه در ایران را دارند، میبایست گوشی خود را رجیستر کنند؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      اگر شخص مسافر قصد استفاده بیش از یک ماه از دستگاه خود را دارد باید عوارض را پرداخت نمایند.جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به قسمت «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید.http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    MOBINFOROZAN · 1 سال پیش
    سلام ببخشید من یک گوشی دارم که قبل از طرح ریجستری روشن بوده و این گوشی بعد سه نفر به من رسیده والان هم برای ریجستری نیاز به سیم کارت طرف دارم که اون رو نمیشناسم الان راه دیگه ای وجود داره که من گوشیم رو ریجستری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر با توجه به نامشخص بودن وضعیت دستگاه لطفا شناسه دستگاه از طریق کد دستوری #06#* یادداشت نموده و با شماره096366(مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آکو · 1 سال پیش
    سلام .خسته نباشید .من گوشی A30برام کادو از عراق آورده .الان پیام اومده که تا تاریخ فلان آنتن دهیی داده می شود . الان من باید چیکار کنم با گوشیم کا ریجستر بشه .خودم پاسپورت دارم ولی مسافرت نکردم باهاش چی کار میتونم بکنم که فعال و قانونی شود.ممنونم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      پرداخت عوارض دستگاه در گمرک، صرفاً برای مسافران سفرهای خارجی، به دو روش اینترنتی و حضوری انجام می‌گیرد و دقت داشته باشید مسافران سفرهای داخلی، امکان ثبت دستگاه به صورت مسافری را ندارند.http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدHJ · 1 سال پیش
    با سلام
    یکی از دوستان من گوشی بدون رجیستر خریداری کرده و فروشنده هم زیر بار پس گرفتن گوشی نمیرود
    ما ساکن خرمشهر هستیم . آیا میتوان به گمرک شهر خود مراجعه کرده و با پرداخت مالیات و گمرکی گوشی را ریجستری کرد؟؟چگونه؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام
      برای دستگاه هایی که داخل کشور خریداری می شوند باید دستگاه در پاسخ استعلام اصالت قانونی باشد و با کد فعال سازی فرایند فعال سازی انجام شود درغیر این صورت دستگاه را به فروشنده عودت دهید درصورتی که فروشنده همکاری نمیکند می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هادی حاجی عرب · 1 سال پیش
    سلام فبلتو لنوو خریداری کردم انتقال مالیکت انجام شد بعد ی مدت اومدم ی انتقال خودم انتجام بدم رمز اومد وارد زدم کلا انتقال از هر دوتا سیم کارت پریده شماره طرف اول ندارم سریال وارد میکنم شماره همراه کسی که الان به نامش هم نمیده ممنون میشم کمک کنید منا
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر با توجه به نامشخص بودن وضعیت دستگاه لطفا شناسه دستگاه از طریق کد دستوری #06#* یادداشت نموده و با شماره096366(مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جواد مرادی · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید
    من دارم یه مودم جیبی دست دوم میخرم برند تی پی لینک
    میخوام بدونم آیا مودم نیاز به ریجستری یا انتقال مالکیت داره؟
    فروشنده میگه نیازی به ریجستری نیست فقط باید سیمکارت بزارم استفاده کنم
    ممنون میشم شما راهنمایی بفرمایید - با سپاس
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      دستگاه های مودم همچنان مشمول طرح رجیستری نشده اند.لذا درصورتی که برای دستگاه شما پیامک از طرف همتا ارسال شده است، لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 1 سال پیش
    یک تبلت را می‌خوام ثبت کنم که از چند سال پیش دارم و سیم کارت هم داخلش هست


    ولی پیغام سیستم اینکه


    دستگاه شما مشمول این مرحله از طرح ثبت تلفن همراه نمی باشد

    حالا من که قصد فروش تبلت رو دارم باید چکار کنم ؟
    ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      دستگاه های تبلت هنوز مشمول طرح رجیستری نشده اند؛ لذا نیازی نیست اقدام خاصی انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیدی · 1 سال پیش
    سلام و وقت به خیر . بنده یک ایفون ایکس دارم که خارج کشور خریداری کردم و 6 ماه پیش که برگشتم ایران تا الان دارم استفاده می کنم اما امروز پیام قطع شدن تا سی روز آینده آمده . روال رجیستری چگونه است و هزینه اش رو بر چه مبنایی محاسبه می کنند؟ از همین سایت میشه رجیستر و ثبت کنم !؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      پرداخت عوارض دستگاه در گمرک، صرفاً برای مسافران سفرهای خارجی، به دو روش اینترنتی و حضوری انجام می‌گیرد و در خصوص اینکه 6ماه از ورود دستگاه به کشور گذشته است اگر گمرک پرداخت عوارض را قبول کند همتا هم مشکلی ندارد . دقت داشته باشید مسافران سفرهای داخلی، امکان ثبت دستگاه به صورت مسافری را ندارند.http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید محمد نزل ابادی · 1 سال پیش
    سلام یه گوشی به کدملی من ثبت شده که هیچ اطلاعاتی ازش ندارم چطوری باید بفهم واز کار بندازمش ممنون راهنمایی کنین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      میتوانید با مراجعه به مراجع قضایی و ثبت شکایت پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی حیدری · 1 سال پیش
    سلام گوشی منودوزدیدن از طریق همتا میتوانم که پیدا بشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باسلام
      سا مانه همتا درمورد گوشی های سرقتی خدماتی ندارد .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد · 1 سال پیش
    سلام من 3000 عدد گوشی از مواد مخدر به صورت مزایده خریدم...گوشی ها تماما کارکرده و کلیدی (نوکیا...سونی اریکسون و....)میباشند ولی یکی دو سال قبل از طرح ریجیستری خاموش بودند.....حالا پیام ریجیستری برای تمام گوشی ها میاد....باید چه کار کنم من.ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام
      با توجه به نامشخص بودن وضعیت دستگاه لطفا شناسه دستگاه از طریق کد دستوری #06#* یادداشت نموده و با شماره096366(مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Alihoseini · 1 سال پیش
    من یه سال پیش خریدم آیا مسئوله که دستگاه قانونیی رو به من داده باشه؟ الان هم باید رجیسترش کنه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      اگر بعد از طرح ریحستری خریداری کرده باشید بله باید قانونی باشد دستگاه شما..برای دستگاه هایی که داخل کشور خریداری می شوند باید دستگاه در پاسخ استعلام اصالت قانونی باشد و درغیر این صورت دستگاه را به فروشنده عودت دهید درصورتی که فروشنده همکاری نمیکند می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات اقدام نمایید.http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Alihoseini · 1 سال پیش
    سلام رفتم یه فروشگاه گوشی روتهیه کردم گفت اینا رجیستری ندارن منم سیم کارت روش مینداختم پیامی نمیومدبعد چند مدت امروز سیم کارت روش انداختم پیام اومد که دستگاه ۱۹ ام به بعد خاموش میشه چیکار کنم من
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      درصورتی که دستگاه داخل ایران خریداری شده فروشنده موظف هستند دستگاه قانونی به شما تحویل دهند http://hmti.ir/new و در صورتی که به صورت مسافری وارد شده برای اطلاع از هزینه ها با شماره021-43891گمرک تماس حاصل نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رمضانعلی صفری · 1 سال پیش
    سلام، من حدود شش ساله از گوشی سونی دارم استفاده میکنم واز چهار سال پیش تا کنون سیم کارت هم عوض نکردم برام پیام اومده که نسبت به انتقال مالکیت اقدام نمایید این یعنی چی؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      به خاطر نامشخص بودن وضعیت دستگاه لطفاشناسه های دستگاه خود را با کد دستوری #06#* یادداشت فرموده با سامانه همتا تماس حاصل فرمایید تا بررسی شود و مشکل برطرف گردد. شماره تماس:096366
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسن گودرزی · 1 سال پیش
    سلام وقت بخیر

    من یک گوشی شیاومی تهیه کردم از یک دوستی که گوشی رو از سایت دی جی کالا گرفته بود و ما انتقال مالکیت انجام ندادیم

    حالا گوشی هیچ سیم کارتی رو نمیشناسه

    آیا سیم کارت شخصی که که گوشی رو تهیه کرده از سایت دی جی کالا بندازیم داخلش کار میکنه باهاش و

    آیا میتوان هم اکنون انتقال مالکیت داد ؟؟؟؟ لطفا پاسخ دهید ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام .
      انتقال مالکیت در هنگام خرید و فروش دستگاه الزامی است .لطفا پس از یادداشت ۱۵ رقم ابتدایی تمام شناسه IMEI های گوشی خود، با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    alireza · 1 سال پیش
    سلام. من از اول گوشی دست خودم بوده و سیم کارتم توش بوده ولی هرچی استعلام میگیرم میزنه قبلا با شماره دیگه ثبت شده، افزودن هم زدم و گفت با موفقیت انجام شد ولی بعد از استعلام دوباره پیامک اومد قبلا ثبت شده. لطفا یه راه حل بگین مشتری دارم و حتما باید فروش بره گوشیم. ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      لطفاشناسه های دستگاه خود را با کد دستوری #06#* یادداشت فرموده با سامانه همتا تماس حاصل فرمایید تا بررسی شود و مشکل برطرف گردد. شماره تماس:096366
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فردین نصیری · 1 سال پیش
    سلام
    من دو سال پیش گوشی سامسونگ گرفتم از خود ایران ولی روش سیمکارت ننداختم فقط با وایفا کار کردم.یک ماه پیش سیمکارت انداختم و از امروز خدمات نمیتونم بگیرم.چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باسلام.
      درصورتی که پیش از آغاز طرح رجیستری دستگاه شما با یک سیمکارت روشن نبوده است و درحال حاضر، در پاسخ استعلام اصالت، غیرقانونی عنوان می شود، امکان ثبت و فعالیت ان در شبکه وجود ندارد.http://hmti.ir/04
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرید · 1 سال پیش
    سلام من یه گوشی برند ویوو خریدم از سامانه گمرک میخوام رجیستر کنم ،پیغام میده که برند و مدل گوشی،شما در سرویس همتا نیست ، راه حلی هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باسلام
      لطفا 15 رقم ابتدایی دستگاه خود را یادداشت نمایید.وباشماره 096366 (مرکز تماس ثبت تلفن همراه) تماس بگیرید.مشکل خودرا مطرح کنید تاثبت وراهنمایی لازم انجام گیرد.