جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    افشین حسنی · 11 ماه پیش
    سلام من ۱ سال پیش گوشی شیامی گرفتم متاسفانه موبایل فروشی که من از ان گوشی رو گرفتم گوشی رو با شماره دیگری رجیست کرده که الان من نمیتونم صاحب شماره رو پیدا کنم.جعبه گوشی و فاکتور دست من هست من چطور میتونم پیگیر شم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      دستگاه را به فروشنده عودت دهید و یا از فروشنده پیگیر فعالسازی باشید.

      آموزش "عدم شناخت مالک قبلی" را ملاحظه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدمهدی شفیعی · 11 ماه پیش
    با درود.
    شناسه دستگاههای قدیمی در جواب ایمیل ارسال شد. نحوه پیگیری و مدت زمان آن به چه صورت می باشد؟
    سپاس از پیگیری شما
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      چند روز کاری طول می کشد. نتیجه را در پاسخ ایمیل میکنیم.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید سلیمی · 11 ماه پیش
    Jسلام بنده یه گوشی ۱۲۰۰ چینی خریدم از مغازه دار نو ۱۰۰تومن الان مرتبا بعد از چند روز سیمکارتم رو غیر فعال میکنه میگه شماره سریال گوشی اصالت نداره الانم به فروشنده دسترسی ندارم چیکار باید بکنم.ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      آموزش "می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم" را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شاپور قادری · 11 ماه پیش
    سلام
    من یک گوشی هواوی هانر هفت سی خریدم قبلا با شماره سریال اول رجیسترشده بود ولی فعال سازی نشده بود بعد آنتنش قط شد گفتن باید با شماره سریال 2رجیستر کنی منم رجیستر کردم اطلاعاتش ثبت شد 36تمن هم پول کسرکرد تو سایت گمرک الان پیامک اومده که گوشی شما ثبت شده ولی فعال سازی نشده ولی تا الان کد فعالسازی نیومده برام
    الان باید چکارکنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرزاده گرو · 11 ماه پیش
    سلام .گوشی HTCکه سه سال توسط فرزندم با شماره همراه اول بنام بنده استفاده می کرده الان باشماره دیگر بنده میخوام خودم استفاده کنم پیغام آمده تا اول اسفند قطع میشه .چون من که گوشی را ازفرزندم خریداری نکردم .لطفا راهنمائی کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدمهدی شفیعی · 11 ماه پیش
    با سپاس از پاسخگویی شما. بنده با کارشناسان اپراتور مربوطه تماس گرفتم. ولی گفتند که پیگیری این موارد صرفا از طریق سامانه همتا می باشد. الان در حال حاضر از چه طریقی باید اقدام شود تا اطلاعات گوشی های قدیمی از طرف اپراتورها برای شما ارسال گردد؟؟؟
    لطفا راهنمایی دقیق بفرماییدتا مشکل مرتفع گردد.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      شناسه IMEI خود را جهت بررسی در پاسخ ایمیل کنید تا بررسی شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر شاه میرزایی · 11 ماه پیش
    سلام من یک تبلت دارم که 2 سال پیش خریده شده و گارانتی هم تا 96 داشته است ولی سیم کارت در آن نبوده هیچ وقت .امروز که سیم کارت گذاشتم پیغام میدهد یک ماه دیگر غیر فعال میشود.
    آیا راهی هست با توجه به اینکه کارت گارانتی هم دارم ثابت کنم این تبلت قدیمی بوده ولی سیم کارت نداشته است؟
    تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      تبلت مشمول این مرحله از طرح نشده است. برای بررسی این مورد با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدمهدی شفیعی · 11 ماه پیش
    سلام. گوشی های قدیمی که اکنون با سیم کارت روشن شده اند از سامانه همتا پیام زیر را دریافت کردند: "دستگاه زیر جز دستگاه های ثبت شده نیست و از تاریخ........سرویس نخواهد گرفت." کارشناسانتان هم گفتند بعد از بازه 1 ماه اگر در شبکه ثبت نشد دیگر خدمات نخواهد گرفت. این موضوع و پیامک ارسالی از همتا با گفته شما تطابق ندارد. لطفاراهنمایی بفرمایید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      کاملا تطابق دارد. آخرین اصلاحیه اطلاعات دستگاه های روشن قبل از شروع طرح، حدود یکماه پیش در همتا ثبت شده است.
      اطلاعات فعالیت دستگاه شما از طرف اپراتورها برای همتا ارسال نشده است بنابراین دستگاه شما غیرقانونی شناخته می شود.
      سوال 1-6 بخش سوالات متداول را نیز ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدمهدی شفیعی · 11 ماه پیش
    حالت پنجمی هم وجود دارد و آن هم زمانیست که گوشیها_مدل ها یا برندهای قدیمی-- قبل از طرح ریجستری به دلایلی(غیرعمد) روشن نشده باشند: ناپدید شدن آن برای مدتی کوتاه" مثلا اسباب کشی"، بیماری فرد، عدم حضور فرد در ایران / عدم اطلاع فرد از چنین طرحی به دلایلی چون بی سوادی، اشتغال بسیار زیاد / لطفاراهکاری برای این مشکل بیاندیشید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      گوشی حتی اگر برای لحظه ای در سالهای قبل از شروع طرح فعال بوده باشد، اطلاعات آن از طرف اپراتور تلفن همراه به همتا ارسال شده و توسط همتا قانونی شناخته شده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین تنهایی · 11 ماه پیش
    سلام من به سامانه گمرک مراجعه وجه مربوط به گوشی خودم را وارد کردم لیکن در مراجعه به سایت همتا و ثبت گوشی سامانه پیام میدهد که این مرحله فقط با فایلهای ارسالی از سوی گمرک انجام میشود . چطور میتوانم از رسیدن این فایل مطلع بشوم و زودتر اقدام به ثبت گوشی کنم چون یک ماه استفاده بدون رجیستریم در حال پایان یافتن است
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      سوال 6-2 و 6-11 از بخش سوالات متداول را ملاحظه کنید. امکان ثبت مسافری در همتا نمی باشد و باید منتظر ارسال اطلاعات از گمرک به همتا باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 11 ماه پیش
    سلام وقت بخیر ببخشید من یک هووایی دارم منتها اسلات رو نمیخونه خط زیاد دارم میشه فهمید که اول کدوم خطمو رو انداختم چون موقعه ثبت نام اون سیم کارتی که اول انداختم رو میخاد والان متاسفانه اون شماره رو نمیدونم کدومه مییشه راهنمایی کنید چجوری پیداش کنم ممنون میشم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی - آ · 11 ماه پیش
    سلام. من گوشی سامسونگ خیلی قدیمی دارم که در آن زمان طرح ریجستری وجود نداشته الان که سیم کارتم را داخلش قرار میدهم پیام میده که مالک این دستگاه شماره تلفن دیگری است ، ولی از اول این گوشی دست من بوده و از نمایندگی سامسونگ خریده ام . الان باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      آموزش "عدم شناخت مالک قبلی" را ملاحظه کنید تا ببینید با کدام سیم کارت شما فعال بوده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رامین · 11 ماه پیش
    سلام من گوشی سامسونگ جی ۴پلاس خریدم
    و ثبت هم کردم ولی هنوز کد فعال سازیش برام نیومده ینی ممکنه دیر بیاد یا مشکلی داره
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سهیل اشرفی · 11 ماه پیش
    سلام
    من گوشی ایفون 6s خریداری کردم. نو هست ولی کد ریجیستری ندارد و زمانی که وارد شده اصلا طرح ریجیستری وجود نداشت. الان باید چیکار کنم که کد فعالسازی دریافت کنم؟
    باتشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      برند ایفون بیش از یکسال هست که مشمول طرح شده است. اگر قبل از 1396/09/14 وارد شده بود باید مورد استفاده قرار می گرفته است.
      سوال 3-7 بخش سوالات متداول را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن عطارزاده طوسی · 11 ماه پیش
    سلام من یک گوشی ایفون Xr برای همسرم خریداری کردم کد ریجستری دارد ولی چون تاریخ تولد ایشون ۲۸بهمن ماه هست واسه همون هنوز گوشی رو کد ریجستری رو فعال نکردم و گوشی همینطور پلمپ هست
    تارخ اعتبار کد ریجستری در صورت فعال نکردن چه مدت هست؟؟؟
    ممنون میشم اگر پاسخی در این راستا ارائه بدهین
    با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      کد فعالسازی تاریخ انقضا ندارد و فقط یکبار مصرف می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    A · 11 ماه پیش
    سلام من شناسه اول رو ثبت کردم تو گمرک ولی کد فعالسازی واسم ارسال نشد.الان اسلات اول غیر فعال هستش حالا چیکار کنم چطور شناسه اول رو فعال کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسين قنواتي · 11 ماه پیش
    سلام
    مبلغ ريجستري ايفون xs چقدره؟؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید · 11 ماه پیش
    با سلام من یه شناسه رو فعال کردم شناسه دوم رو نه حالا چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      عملیات افزودن دستگاه را با سیم کارتی که شناسه اول را فعال کردید، انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میثم کریمی · 11 ماه پیش
    سلام من یه سامسونگ j310 خریدم ولی شماره ای که قبلا ثبت شده روش توی سایت همتا زدم شماره کامل نمایش نمیده که بشه باهاش تماس برقرار کنم که که انتقال مالکیت بده چکارکنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میثم · 11 ماه پیش
    (به دلیل جعل این شناسه بر روی دستگاه های مختلف و جلوگیری ازتضییع حقوق مالک دستگاه،استفاده ازآن محدود به شماره مالک است. درصورت استفاده باشماره ای دیگر بدون ثبت انتقال مالکیت درسامانه همتا، پس از 3 روز ارتباط دستگاه قطع میگردد.
    چرا برای imei یک مینویسه جعل؟ وچطور این مشکل رو بر طرف کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      صفحه "پیامک های هشدار" را ملاحظه و اقدامات لازم را انجام دهید.