شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 1 ماه پیش
    چه راهکاری برای من که همزمان گوشی ساده و هوشمند که قبل از ریجستر خریدم ولی گوشی ساده را فعالش نکردم هست الان گوشی هوشمند خراب شده وبه گوشی ساده نیاز داشتم ولی یک ماه بیشتر وصل نشد حالا باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید گوشی کاملا نو و اکبند بوده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، تمامی دستگاه هایی که قبل از طرح رجیستری (با توجه به همین صفحه) با سیم کارتی استفاده شده اند داخل سامانه همتا ثبت قانونی گردیده اند؛لذا در صورتی که دستگاه در پاسخ استعلام اصالتhttp://hmti.ir/04 غیرقانونی است سابقه فعالیت دستگاه در شبکه روئیت نشده است و ،نمی‌تواند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نماید و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 1 ماه پیش
    با سلام من قبل از طرح ریجستری چند گوشی ساده خریدم که تا امروز بدون استفاده و پلم توی کمد بودن الان خواستم استفاده کنم چیکار باید بکنم فاکتور خریدشون هم موجود هست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا برای راهنمایی صحیح تر مشکل دستگاه خود را اعلام نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسن پرتوی مقدم · 1 ماه پیش
    سلام من یه گوشی نوکیا ساده تازه خریدم آیا باید ریجستری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا درخواست خودرا واضح مطرح فرمایید.
      می توانید صفحه استعلام اصالت را مطالعه کنید.http://hmti.ir/04
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صیادی · 1 ماه پیش
    من یه گوشی قدیمی دارم که می خوام ازش استفاده کنم.کدفعالسازی ندارم.باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دستگاه هایی که قبل از طرح رجیستری (بر اساس مطالعه همین صفحه) با سیم کارتی استفاده شده اند نیاز به انجام فعال سازی ندارند لذا می توانید با شماره سیم کارتی که قبل از طرح رجیستری بر روی دستگاه مربوطه استفاده می کردید فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را انجام دهید.
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صیادی · 1 ماه پیش
    سلام
    من یه گوشی قدیمی نوکیا داشتم که سالها بود ازش استفاده نمی کردم.ولی الان میخوام ازش استفاده کنم.سیسم کارتم رو که داخلش گذاشتم پیام اومد که مالک دستگاه شماره دیگریست به دلیل فعالیت همزمان چند دستگاه با این شناسه موقتا تا تاریخ 99/03/04 با این شماره ----سرویس خواهد شد.باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا صفحه "پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد" را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/p02
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحیدنخعی · 1 ماه پیش
    سلام من یه گوشی اچ تی سی که دست دومه میخام بخرم که صاحبش سه سال پیش خریده وتاحالاروشن بوده آیاانتقال مالکیت لازمه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دریافت انتقال مالکیت به هنگام خرید و فروش ضروری می باشد؛ لطفا صفحه میخواهم دستگاه کارکرده خریداری کنم http://hmti.ir/old را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابراهیمی · 1 ماه پیش
    سلام من اومدم تلفن رو در گمرگ ثبت کنم همه مراحل رو رفتم قسمت پرداخت پول قبول نکرد چند بار امتحان کردم قسمت پرداخت پول بانک پشتیبانی نمی کرد بعد از چند روز دوباره اقدام کردم الان وقتی شناسه رو وارد میکنم مرحله بعد مدل گوشی و شماره تلفن و بقیه اطلاعات رو می‌نویسد ولی ادامه نمیده باید چکار کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 1 ماه پیش
    سلام من یکساله گوشیم و خریداری کردم و از یک سیمکارت استفاده میکردم الان ک اومدم سیمکارت دوم و ثبت کنم میگه هیچکدوم از شناسه های دستگاه قانونی نیست دوتا شناسه داره همراهم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      باسلام در صورتی که در پاسخ استعلام اصالتhttp://hmti.ir/04 هر دو شناسه دستگاه ثبت قانونی نمی باشد به فروشنده مراجعه نمایید و دستگاه را عودت دهید در صورت عدم همکاری فروشنده می توانید شکایت ثبت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی
      http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجتبی · 1 ماه پیش
    سلام من چندسال پیش گوشیو خریدم ک اونموقع طرح رجیستری نبود. الان میخام گوشیمو بفروشم نمیتونم تغییر مالکیت بدم. اون شماره ای ک سوزوندمش خود ب خود رفته رو گوشی لطفا راهنماییم کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید یوسف · 1 ماه پیش
    شماره استعلام شده در پنجره واحد تجارت فرامرزی ثبت نشده است چه کار میکند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین حطاوی · 2 ماه پیش
    سلام یه گوشی دارم چرا نمیشه ریجستریش کرد توی سایت گمرکی هرچقدر میزنم نمیشه
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسلم · 2 ماه پیش
    سلام
    ١. هزينه رجيستري iPhone SE 2020 چقدر است؟چون جديد است جايي پيدانكردم
    ٢. مدت يك سال(ثبت گوشي مسافرتي) از فروردين تا فروردين حساب ميشود يا ١٢ ماه گذشته؟يعني اگر اسفند ١٣٩٨ گوشي مسافرتي ثبت كرده ام ، ارديبهشت ١٣٩٩ ميتوانم يكي ديگه ثبت كنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سیدالسادات · 2 ماه پیش
    باعرض سلام چگونه باید گوشی دسته دوم که خریده ایم وازاین موضوع همتا بی اطلاع بودیم وفردشنده روهم نمیشناختیم فعال کنیم همتا گوشی نوت ۴ سامسونگ
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید . چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      میتوانید صفحه " عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه کنید. http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد حسین · 2 ماه پیش
    سلام
    من گوشی که هشت سال ازش استفاده کردم گوشی ساده قدیمی حالا برای راجستر کردن چیکار کنم
    یک کارگر تبعه افغانستان
    در ایران از هیج حق حقوق بر خوردار نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      باسلام وقت بخیر، با اجرای طرح رجیستری، دستگاه‌هایی که قبل از شروع طرح در کشور روشن نبوده یا از مبادی قانونی کشور وارد نشده باشند، و سابقه فعالیت دستگاه در شبکه روئیت نشده باشد ،نمی‌توانند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نمایند و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهند شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد الحيدري · 2 ماه پیش
    من 9 ماه در ایران بودم و مالیات تلفن خود را پرداخت کردم اما تلفن من از زمانی که در عراق بودم از من دزدیده شد ، آیا می توانم برای تلفن جدید من سامسونگ کهکشان A5 همان گذرنامه خود را پرداخت کنم ، با دانستن اینکه از گذرنامه من برای پرداخت مالیات تلفن قبلی ام که به سرقت رفته است پرداخت می کنم.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد الحيدري · 2 ماه پیش
    من یک دانشجوی عراقی هستم که در ایران تحصیل می کنم تلفن من Galaxy Samsung A5 سامسونگ است و تلفن من بسیار قدیمی است. آیا من از این تلفن مالیات می گیرم یا نه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی تمایل دارید بیشتر از 30 روز ازشبکه داخل کشورسرویس بگیرید، باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نماید. برای ثبت دستگاهاقدام نماییدو عوارض دستگاه در گمرک پرداخت کنید.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجیhttp://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمان · 2 ماه پیش
    سلام، وقت بخیر، من میخوام یه آیفون ۵ دسته دوم بگیرم، فروشنده میگه ۵ ساله روشن نشده، آیا آیفون ۵ که قدیمیه و اون موقع اصلا طرح رجیستری نبود، الان نیاز به رجیستری داره؟ لطفا توضیح میدید، خیلی ممنونم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان · 2 ماه پیش
    با سلام

    من گوشیم دو سیم کارته هست از وقتی خریدم از سیم 2 استفاده نکردم ولی الان ک سیم کارت انداختم پیام اومده که شناسه ثبت نشده و از این پس سرویس نخواهد داشت الان باید چیکار کنم در سورتی ک سیم یک مشکلی نداره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا با سیم کارتی که قبل طرح رجیستری بر روی دستگاه قرار داشته فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.
      آموزش افزودن دستگاه: http://hmti.ir/03
      در صورتی که اطلاعی از شماره سیمکارت ندارید لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا · 2 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    گوشی از خارج اوردم بعد از یک ماه الان دیگه سرویس نمی ده
    سوالم اینکه ایا می تونم با پرداخت گمرکی دوباره به سرویس برگردم و اینکه ایا باید باتوجه به اینکه گوشی غیرفعال شده هزینه ای اضافی پرداخت کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،مسافران سفرهای خارجی، دقت داشته باشید در صورتی که دستگاهی را از خارج کشور تهیه نموده‌اید و تمایل دارید بیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نماید باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نماید. برای ثبت دستگاه، ابتدا باید عوارض دستگاه در گمرک پرداخت شود.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجیhttp://hmti.ir/07
      بعد از دریافت کد می توانید فرایند فعالسازی دستگاه را با یک دستگاه فعال انجام دهید سپس دستگاه خود را خاموش و روشن کنیدتا فعال گردد.
      آموزش فعال سازی دستگاه:http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید کتابی · 2 ماه پیش
    عرض سلام و ادب. دستگاه موبایل بنده هووایی است که سال 94 خریدم اکنون پیامی آمده که می گوید "دستگاه زیر جزو دستگاههای ثبت شده نیست و از تاریخ 25 اردیبهشت سرویس نخواهد گرفت". لطفا راهنمایی فرمایید. سپاسگزارم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، در صورتی که پیامک هشداری با مهلت قطع از طرف همتا دریافت نمودید لطفا صفحه «پیامک های هشدار» http://hmti.ir/12 را مطالعه فرمایید و متناسب با پیامک دریافتی اقدام کنید.