شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید · 2 ماه پیش
    با سلام می‌خوام گوشی شیائومی مدل ردمی 8 ای را به صورت مسافری در گمرک ثبت و پرداخت کنم،گمرک پیغام خطا در استعلام ime از همتا را میدهد چکار کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 3 ماه پیش
    من یک عدد گوشی خریدم که چند روز اول هر روز پیام میداد این شناسه قانونی نیست و ... و بعد 10 روز عوض شد و که این شناسه قانونیست با کد فعال سازی فعالش کنید منم با کد فعالسازی روی جعبه خواستم فعال کنم متاسفانه خطا میزد که با فروشنده تجهیز خود تماس بگیرید. این مشکل بخاطر چیست ، هنوز باید صبر کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، در رابطه با نحوه دریافت کد فعال سازی صحیح لطفا به لینک " http://hmti.ir/activationcode " مراجعه کرده و مطالعه کنید. چنانچه موفق به دریافت کد فعالسازی نشدید، دستگاه را به فروشنده عودت دهید.
      درصورت عدم همکاری ایشان، نسبت به ثبت شکوائیه اقدام کنید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدامین موفق · 3 ماه پیش
    سلام و وقت بخیر.
    آیا تبلت‌های سیم کارت خور مثل آیپد پرو شامل این طرح می‌شود؟
    ??خالق لحظه‌های زیبایی باشید.??
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دستگاه های غیر گوشی مانند تبلت، مشمول طرح رجستری نمی باشند. در صورتی که با قرار دادن سیم کارت بر روی دستگاه مشکلی پیش آمد، ضمن دریافت شناسه از طریق #۰۶#*با شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس حاصل نمایید.
      لطفا «جدول تاریخ مشمولیت» در این صفحه را مطالعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 3 ماه پیش
    سلام من گوشی خریدم از ی گوشی فروشی معتبر بعد چن ماه میخوام گوشی رو بفروشم اما تازه فهمیدم اون کوشی فروشی گوشی رو رویه ی خط دیگه ریجستر کرده گوشی رو از من 2500 میخرن همه جا حالا این اقا میگه 2تومن گوشی ازت میخرم من چیکارکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید دستگاه در حضور فروشنده الزامی است لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده دستگاه خود مراجعه کنید.
      چنانچه همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هادی · 3 ماه پیش
    سلام من گوشی ساده سامسونگ b310 دوربین دار خریدم فروشنده گفت نیازی به ریجستری نیست ولی امروز پیام اومد برام که فقط تا ۱۹ سرویس دهی می کند، لطفا راهنمایی کنید، ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر تمامی گوشی ها مشمول طرح رجیستری می باشند و نیاز به ثبت دارند . درصورتی که دستگاه غیر قانونی ذکر میشود دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه همکاری نکرد می توانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نیما امامی · 3 ماه پیش
    سلام آیا تبلت شیائومی که سیم کارت دیتا میخوره باید ریجستر بشه؟فروشنده میگه لازم نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      باسلام وقت بخیر تاکنون فقط گوشی های تلفن همراه مشمول طرح رجیستری می باشند در صورتی که با قراردادن سیمکارت مشکلی پیش آمد شناسه پشت دستگاه تبلت را یادداشت و با سامانه همتا 096366 تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید جلال · 3 ماه پیش
    سلام ایا با کارت امایش اتباع خارجی (افغانستانی) امکان ریجیستری گوشی وجود دارد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر بله امکان پذیر می باشد .
      لطفا سوال 6-10- از بخش مسافری در صفحه سوالات متداول را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/faq
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عامدی · 3 ماه پیش
    سلام و احترام، گوشی ایفون 11پرو از خارج از کشور تهیه شده، تو سامانه همتا و گمرگ وقتی شناسه دستگاه رو میزنم، پیام حاوی اینکه این شناسه قانونی نیست اعلام میشه، چه کاری باید انجام بدهم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر برای دستگاه هایی که از خارج از کشور به صورت مسافری وارد کشور می شوند باید ابتدا در گمرک ثبت قانونی شوند.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی
      http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود · 3 ماه پیش
    سلام. وقت بخیر. من یه گوشی آیفون دارم که میخوام بفروشم‌ش ولی مالکیتش مشخص نیست برای چه کسیه. من از رفیقم گوشی رو دست دوم خریدم و اون موقع که این کارو کردم بحث مالکیت دستگاه نبود. الان دستگاه IMEI داره و استعلام اصالت‌ش رو گرفتم درسته. ولی برای فروش نیاز دارم که بتونم انتقال مالکیت بدم ولی خودم نمیتونم تو سامانه همتا از طریق افزودن دستگاه گوشی رو به نام خودم ثبت کنم و وقتی IMEI رو وراد میکنم میگه شماره سیمکارت منقضی رو وارد کنید. لطفا کمک کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا ابتدا صفحه " عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه کنید. و با سیمکارتی که پیش از شروع طرح روی دستگاه بوده است فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید. http://hmti.ir/09
      در صورتی که سیمکارت پیش از شروع طرح تخلیه یا سلب امتیاز شده است جهت بررسی با سامانه همتا 096366 تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمود · 3 ماه پیش
    گوشی oppo ریجستر میشود؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر برای دستگاهی که داخل کشور خریداری می شود به لینک " http://hmti.ir/new " مراجعه کرده و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 3 ماه پیش
    سلام من یک گوشی سونی اکسپریاC3 دوسیم کارت دارم 24سالم کارت فعال بود3ماه بعدش سیم کارت یک غیرفعال شده وگوشیم دست دوم خریدم به مالک قبلی دسترسی ندارم وشماره ایمل قانونی صبت شده روگوشی باکارتونش حال چی باید کنم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی است لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سياوش احمدزاده مقدم · 3 ماه پیش
    سلام خسته نباشيد من يك ايفون دارم كه تقريبا ٢سال پيش از يه بنده خدايي خريدم اونوقت ايشون با سيمكارت خودشون گوشي رو فعالسازي كردن الان من بخوام گوشي رو به اسم خودم فعال سازي كنم بايد چيكار كنم؟چون صاحب قبلي در دسترس نيس
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش در حضور فروشنده الزامی است لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمیدرضا · 3 ماه پیش
    سلام بنده یک گوشی ساده نوکیادارم که قبلا داخلش سیم کارت بوده وبعدازچندوقت خلموش کردم والان میخوام سیم کارت جدیدبندازم آیااینم ریجیستری بایدبکنم برای سیم جدید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر نیازی نمی باشد چنانچه پیامک هشدار دریافت کردید صفحه " پیامک های هشدار " را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد حسین خیرالهی · 3 ماه پیش
    سلام

    من گوشی آیفون داشتم و در سامانه ثبت کردم. گوشی از کار افتاد و با مراجعه به نمایندگی اپل در کانادا گوشی جدید به من داده شد با کد imei متفاوت

    الان باید دوباره ثبت کنم و پرداخت انجام بدم یا گزینه دیگری هم دارم؟

    متشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به لینک زیر مراجعه کنید و مطالعه نمایید.
      آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا
      http://hmti.ir/08
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    روح اله والی نژاد · 3 ماه پیش
    سلام
    من یک تبلت چینی دو سیمکارته قبل از طرح ریجیستری خریدم و با سیمکارت هم روشن بوده اما دو ماهه که انتن دهی اون بعلت ریجستری قطع شده و پیام میاد که دستگاه شما ریجستری نشده و مهلت آن تمام شده.
    خواهشا بگید که برای رفع مشکلش چکار کنم؟
    تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر تبلت ها مشمول طرح رجیستری نمی باشند لطفا این صفحه را مطالعه کنید.
      شناسه های تبلت را جهت بررسی یادداشت کرده و با شماره 096366 ( سامانه همتا ) تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پویا · 3 ماه پیش
    سلام....من یکی از شماره های اقوام رو روی گوشیم انداختم و به کل انتن دهی گوشیم توسط سامانه همتا قطع شده....برای اینکه گوشیمو درست کنم باید چکار کنم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که پیامک هشدار از سامانه همتا دریافت کرده اید و دستگاه غیر فعال گردیده لطفا به صفحه پیامک های هشدار مراجعه کرده و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.http://hmti.ir/12
      در غیر اینصورت از سلامت دستگاه مطمئن شوید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد یاری · 3 ماه پیش
    سلام من گوشیمو قبل طرح رجیستری گرفتم الان از کجا بفهمم که ثبت شده یا نه و کدوم سیم کارتم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا استعلام اصالت بگیرید در صورتی که با سیمکارتی پیش از شروع طرح رویت گردیده باشد قانونی اعلام می شود.http://hmti.ir/04
      سپس صفحه " عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرزاد · 3 ماه پیش
    سلام.تبلت لنوو خریدم.ریجستر نمیشه.آیا مشکل آنتن برمیخوره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر تبلت ها مشمول طرح رجیستری نمی باشند لطفا همین صفحه را مطالعه کنید.
      چنانچه با قرار گیری سیمکارت بر دستگاه پیامک با مهلت قطع دریافت کردید شناسه تبلت را یادداشت کرد و با سامانه همتا 096366 تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    قیصر · 3 ماه پیش
    سلام
    من گوشیم رو تازه گرفتم و الان که روشن کردم فقط ده روز مهلت داده برای ورود کد فعالسازی،مگه نباید یک ماه باشه؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر مهلت فعال سازی دستگاه ده روز می باشد چنانچه دستگاه غیر فعال گردید می توانید از طریق گوشی فعال دیگری فعال سازی را انجام دهید سپس دستگاه خود را خاموش و روشن کنید تا فعال گردد.
      آموزش فعال سازی دستگاه : http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمین · 3 ماه پیش
    با سلام و خسته نباشید....اینجانب گوشی آیفون 7 ام رو به دلیل مشکل دار بودن به خارج از کشور فرستادم.اونجا گوشی ام را تعویض کردند و گوشی جدید با همان مدل دادند.حالا گوشی جدید به دلیل تغییر سریال گوشی در شبکه رجیستر نشده در حالی که گوشی قبلی رجیستر شده بود.امکان انتقال رجیستری گوشی قبلی آیفون 7 به گوشی آیفون 7 تعویض شده وجود داره؟که اینجانب متحمل هزینه ی دوباره نشم.

    با تشکر پیشاپیش