جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اکتای · 2 ماه پیش
    سلام من یه گوشی آ ۹ از نمایندگی خریدم اس ام اس اومد که برسد ثبت کنید هر کاری میکنم مینویسه غیر قانونی
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      درصورتی که پاسخ استعلام اصالت دستگاه تان، غیرقانونی بودن آن را نشان میدهد، گوشی را به فروشنده عودت دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا حیدری · 2 ماه پیش
    سلا من دیشب یه گوشی گرفتم فزوشنده کارهای ریجستری شو گفت کردم گفت تا چند روز دیگه پیام میاد برات توش کد فعال سازی اونو فعال کن ولی الان استعلام که میگیرم زده شناسه غیر قانونی باید چی کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 2 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      دستگاه را به فروشنده عودت دهید و جهت خرید دستگاه نو، لطفا به صفحه «می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم» مراجعه فرمایید.

      لینک صفحه : http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد فتاحی · 2 ماه پیش
    سلام . من دستگاه رو چند سال پیش خریدم الان چند روزه سیم کارت دوم رو گذاشتم امروز سیم کارت اولم به خاطر طرح رجیستری مسدود شده الان نمیتونم با این سیم کارت فعالسازی و افزودن انجام بدم . در ضمن الان بعد از چند سال فروشنده ای هم نیست که من ازش کد فعالسازی بگیرم . لطفا راهنمایی بفرمایید .
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 2 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      درصورتی که از دستگاه درهمان چند سال پیش استفاده نیز میکردید، درحال حاضر مشکلی از جهت رجیستری نخواهد داشت و نیازی به فعالسازی ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهران محمدي · 2 ماه پیش
    سلام من فروشنده گوشي أيفون ٦هستم الان گوشي از دسترسي خريدار براي سرويس دعي خارج شده لطفا راهنمايي كنيد از اون خريدار قبلي هم نشأني ندارم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 2 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      یا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا بررسی دقیق‌تر صورت گیرد و یا در همینجا به صورت واضح‌تر مشکل را مطرح کرده و بفرمایید که چه پیامکی دریافت کرده اند؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین مصطفایی · 2 ماه پیش
    سلام یک هفته پیش پرداخت عوارض انجام شد ولی متاسفانه هنوز کد همتا ارسال نشده است
    از گمرک پیگیری کردم گفتند برای همتا ارسال شده از همتا پیگیری کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 2 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      لطفا به صفحه «سوالات متداول»، بخش های 6-11 و 6-2 مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد اسحاقی · 2 ماه پیش
    سلام من مراحل ثبت نام را انجام داده ام در زمان پرداخت پیام "صدور ناموفق شناسه پرداخت" می آید چگونه اقدام به پرداخت کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رصا محمدی · 2 ماه پیش
    سلام من در تاریخ ۲۸ بهمن گوشی گرفتم و همون روز هم عوارص رو پرداخت کردم و کد رهگیری گمرک رو هم دارم اما با گذست ۲۰ روز هنوز کد فعالسازی دریافت نکردم و وقتی هم با همتا تماس میگیرم میگن از طرف گمرک هنوز تاییدیه شما نیومده با توجه به اینکه ۲۷ ایفند ۱ ماه مهلت این گوشی تموم میشه لطفا منو راهنمایی بفرمایین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      شناسه IMEI گوشی خود را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ازاد · 2 ماه پیش
    سلام من چند. سال ی گوشی نوکیا ساده دارم چند وقت خراب بود ازش استفاده نکردم الان با هیچ کدوم سیم کارتهام کار نمیکنه لطفا راهنمای کنید ممنون
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 2 ماه پیش
    سلام و خسته نباشید

    من در ثبت اطلاعات گوشی در سایت گمرک فقط شناسه اول گوشی رو صحیح ثبت کردم و فراموش کردم شناسه دومم را ثبت کنم.عوارض گوشیم رو هم پرداخت کردم.الان حدود 5 روزه کد فعالسازی برام ارسال نشده؟ایا کد فعالسازی از همتا ارسال خواهد شد یا مشکل دارد ؟چگونه پیگیری نمایم؟ممنون از پاسختون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سوال 6-11 بخش سوالات متداول را ملاحظه نمائید.
      پس از فعالسازی دستگاه، فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید تا شناسه دوم نیز فعال گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Azi59 · 2 ماه پیش
    سلام من یه ساعت هوشمند تی سریز از دیجی کالا خریدم چند روز سیم کارت توش بود بعد بدون پیام قطع شد و سیم کارت رو نمیشناسه خواستم تو سامانه ثبت کنم گفت معتبر نمی باشد لطفا کمک کنید برای دخترم کادو خریده بودم ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      ساعت هوشمند هنوز مشمول این مرحله از طرح نشده است. این مورد را با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی حداد · 2 ماه پیش
    سلام من تبلت نوت دارم میزنم افزودن دستگاه سریال میدم میگه دستگاه شما مشمول این طرح ازتلفن همراه نمیباشد یعنی چی؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      جدول فوق را ملاحظه نمائید. تبلت هنوز مشمول این مرحله از طرح نشده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی زارع · 2 ماه پیش
    سلام من شماره ام رو وارد کردم واسه ثبت نام 30 دقیقه اس منتظرم ولی کد نمیاد وارسه ام
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کریم صوفی · 2 ماه پیش
    سلام ببخشید من پریروز خودم گوشیمو ریجیستر کردم ولی هواسم نبود یه سیم کارتو وارد کردم حالا چیکار کنم که دومی هم ثبت بشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      منتظر دریافت کد فعالسازی از همتا باشید. پس از فعالسازی دستگاه برای خود، آموزش "افزودن دستگاه" را ملاحظه کنید و سیم کارت دوم را نیز فعال کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    داود میرزایی · 2 ماه پیش
    سلام من گوشیم 14 فروردین بردش در اثر ضربه خراب شد من نتونستم قطعش رو عوض کنم حالا که درستش کردم پیغام غیر مجاز بودن دستگاه برام اومده خواستم ببینم شماره imei قبلی دستگاه در سامانه همتا ثبت و موجود هست که من پیگیری کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین مرادی · 2 ماه پیش
    سلام شما در پاسخ یکی از سوالات فرموده بودید که مودم هنوز شامل این طرح نشده است ولی
    من یک مودم همراه TPLINK کارکرده خریداری کردم. بعد از استفاده یک پیامک همتا برام اومده که :
    مالک این دستگاه شماره تلفن دیگری است.

    آیا یعنی دستگاه مودم من شامل طرح شده و نیاز به تغییر مالکیت داره؟
    لطفا راهنمایی بفرمایید.ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      برای بررسی این مورد با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    داود · 2 ماه پیش
    سلام من گوشیم رو تعمیر کردم الان برام پیغام غیر مجاز بودن دستگاه اومده باید چکار کنم داخل سایت همتا قسمت ثبت تعمیر حذف شده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      در سایت همتا، کارتابل (پنل کاربری) کد ملی تشکیل دهید. ثبت تعمیری در کارتابل کدملی فعال می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید کاظمی · 2 ماه پیش
    سلام، من ساکن آلمان هستم، 6 اسفند وارد شدم بلافاصله موبایلم قطع شد. 7 اسفند از طریق سایت گمرک عوارض مربوط را پرداخت کردم و تأييديه گرفتم. با مرکز همتا تماس داشتم کد IME را گرفتند و پرسیدند آیا از حسابم کسر شده یا نه که تایید کردم. گفتند وصل می شود اما هنوز خبری نیامده. چه مدت طول میکشه؟ من باید برگردم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      برای مسافری 30 روز مهلت استفاده را دارید و گوشی بلافاصله قطع نمی شود. شناسه IMEI گوشی خود را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    درنا جوكار · 2 ماه پیش
    سلام ببخشيد من يه گوشي آيفون x گرفتم ولي يادم رفت IMEI 2 را وارد كنم ولي فقط يك جاي سيم كارت داره به نظر شما مشكلي پيش مياد چون من عوارضي را پرداخت كردم ؟؟؟؟؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      مشکلی نیست. پس از دریافت کد فعالسازی از همتا و فعال کردن دستگاه برای خود، با انجام فرایند افزودن دستگاه شناسه دوم دستگاه را نیز فعال کنید. (اگر گوشی تک سیم کارت می باشد که نیازی نیست)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصطفی خادمی · 2 ماه پیش
    من مسافر هستم قبل از یکماه هم اقدام به ثبت کردم ولی هرجا رفتم نتونستن. تا اینکه از ۴ روز پیش قطع شده کلا هم یکماه دیگه ایران میمونم الان هم هیچ جایی نمیتونه ثبت کنه چیکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      "آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی" را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نرگس · 2 ماه پیش
    سلام من تقریبا دو و نیم ماه میشه وارد ایران شدم
    از راه زمینی
    گوشی رو گمرک نبردم الان میخوام ریجیستریشن شو انجام بدم
    چیکار باید بکنم
    در ضمن من دانشجو هستم الان ولی سیم کارت هم حتی به اسم من نمیشه زد چرا