شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جعفر شریفی · 2 ماه پیش
    با سلام عزیزان بنده سال 97 گوشی دست دوم خریدم که صاحب اصلیش نمیدونم کیه حالا امروز سرویسش قطع شده و میگن باید ریجستری بشه خواهش میکنم کمکم کنید مشکل حل بشه چون نمی تونم صاحب اصلیش پیدا کنم و پول ندارم گوشی جدید بخرم تو رو خدا کمک کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی ک دستگاه بعد از شروح طرح رجیستری << تاریخ مشمولیت همین صفحه>> خریداری شده هنگام خرید و فروش انتقال مالکیت ضروری بوده درصورتی که به فروشنده دستگاه دسترسی دارید از سمت فروشنده پیگیری نمایید و انتقال مالکیت را دریافت کنید
      صفحه " عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09 " را هم مطالعه کنید.
      لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آریان زارعی · 2 ماه پیش
    با عرض سلام و وقت بخیر. من میخواستم یک گوشی رو از این سایت هایی که از چین سفارش میدن و میارن بخرم.مدلش redmi k30 5g هستش. خودم هم راننده کامیون هستم، کد گذرنامه دارم فقط نمی دونم هزینه ریجستری چند میشه. چونکه اگه خیلی بالا باشه و توان پرادخت نداشته باشم مجبورم الان یک گوشی دیگر سفارش بدم. فقط باید از کجا قیمت ریجستری گوشی رو بفهمیم؟ سوال بعدیم:آیا گوشی های 5g در ایران ریجستری میشن؟ ویا نه ربطی به 5 ویا 4G بودن نداره. و آیا اگر نتونستم گوشی رو در سامانه اظهار کنم باید از کجا رجسترش کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر ،مسئولیت و عواقب خرید گوشی از هر فروشگاه و یا سایتی بر عهده خود مشتری است و همتا در این زمینه پاسخگو نمی باشد، در صورتی که قصد خرید دستگاه آکبند را دارید لطفا صفحه "می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم" را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/new
      در رابطه با هزینه گمرکی هم لطفا از گمرگ یا میز خدمت گمرگ به آدرس : http://help.irica.ir/ پیگیری نمایید .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 2 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    One plus 8 pro در سامانه موجود نیست
    چه کنیم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که از خارج از کشور خریداری کرده اید و در هنگام ثبت خطا دریافت کردید نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هادی حاتمی · 2 ماه پیش
    با سلام گوشی من و دزدیدن چجوری میتونم با imel پیگیری بکنم ممنون.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر این موارد مربوط به سامانه همتا نمیباشد لطفا از طریق مراجعه قضایی پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابراهیم صفایی · 2 ماه پیش
    سلام وقت بخیر .داداش من گوشی هوشمند نداره ولی یکی به نامش دوتا گوشی رجیستری کرده چطور میشه پیگیری کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا اپلیکیشن دولت همراه را نصب کنید و با کد ملی ایشان استعلام بگیرید در صورتی که شماره سیمکارتی به نام ایشان ثبت شده و اطلاعی از آن ندارید از طریق سامانه 195 به آدرس https://195.cra.ir/ می توانید پیگیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین محمدی · 2 ماه پیش
    سلام خسته نباشید. تبلت هم تو طرح ریجستری هست؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاه های غیر گوشی مشمول طرح << تاریخ مشمولیتhttp://hmti.ir/date >> رجیستری نیستندبنابراین لازم نیست فرایندی را انجام دهید.درصورتی که پیامک هشدار دریافت کرده اید وارد سامانه همتا http://hamta.ntsw.ir شویدقسمت ثبت و پیگیری مشکلات زیر شاخه<<دستگاه من تلفن همراه نیست اما پیامک هشدار دریافت کرده ام>>ثبت درخواست نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پیمان ن · 2 ماه پیش
    باسلام ، گوشی من سونی z1 می باشد .هرکاری میکنم ثبت بشه ناموفق میزنه و نمیتونم ثبتش کنم و حتی نمیشه انتقال مالکیت داد ازمن کد فعال سازی میخواد ک ندارک گوشیمم قدمیه نمیدونم چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که قبل از شروح طرح رجیستری << تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date >> از دستگاه استفاده می کردید صفحه آموزش انتقال مالکیت http://hmti.ir/06 کادر پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه مطالعه نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فريبا اقامحمد · 2 ماه پیش
    سلام وقتتون بخير
    دستگاه من ايفون Esهست كه دسامبر ٢٠١٦گرفته ام
    الان برام پيام براي ريجستر كردن امده
    لطفا بفرماييد با توجه به اينكه قبل از تاريخ اعلام شده است چكار بايد بكنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه پیامک هشداری از طرف همتا دریافت نمودید به صفحه «پیامک های هشدار» http://hmti.ir/12 مراجعه فرمایید و مطابق با پیام دریافتی اقدام نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عطیه یاوری · 2 ماه پیش
    سلام وقتتون بخیر
    گوشی من xiaomi redmi note9
    هستش من یک ماهه این گوشی رو خریداری کردم ولی هنوز این مدل گوشی در سایت همتا جهت رجیستری قرار نگرفته
    میشه لطفا راهنمایی کنید که چه کاری باید انجام بدم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که گوشی از خارج از کشور خریداری کرده اید و در ثبت گوشی در سایت گمرک مدل و برند دستگاه وجود ندارد از گمرگ یا میز خدمت گمرگ به آدرس : http://help.irica.ir/ پیگیری نمایید .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جوادخوانچه زرین · 3 ماه پیش
    با سلام.بنده یک گوشی مدل سامسونگ galaxyj8-2018قبل از طرح رجیستری از شخص خرید کردم ولی پس از مدتی استفاده پیامک آمد که تا 30 روز فرصت دارم جهت انجام ثبت ولی روی کارتن گوشی فقط هردوت شماره imeilگوشی قرار دارد وه شخص فروشنده دسترسی نداری از تاریخ پیامک مدتی گذشته لطفا راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام در صورتی که قبل از طرح رجیستری (تاریخ مشمولیت همین صفحه) تنها از یکی از شکافه های دستگاه استفاده میکردید لطفا مطابق با آموزش افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید
      صفحه عدم شناخت مالک قبلی را هم http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Milad · 3 ماه پیش
    سلام
    من یه موبایل گرفتم و ریجستر نکردم چون خط جزیره کیش نیاز به ریجستر نداره
    اما الان نمیتونم دیگه ریجستر کنم چون کد یک بار مصرف ندارم باید چیکار کنم میشه راهنماییم کنید ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر ،چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود، با قرار دادن سیم کارت بر روی آن، بعد از یک بازه 30 روزه آنتن دهی دستگاه قطع گردیده لذا دستگاه را به فروشنده عودت دهید.
      چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رامین · 3 ماه پیش
    سلام من قبلا گوشی میفروختم چند تا گوشی دارم که رجیستر نشدن باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود، با قرار دادن سیم کارت بر روی آن، بعد از یک بازه 30 روزه آنتن دهی دستگاه قطع گردیده لذا دستگاه را به فروشنده عودت دهید.
      چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایرانی · 3 ماه پیش
    سلام، وقت بخیر
    در رابطه با آیفون SE 2020 در حال حاضر شرایط رجیستری و قیمت به چه صورت هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که از خارج از کشور خریداری کرده اید نسبت به پرداخت عوارض اقدام کنید. «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
      مبلغ هم از گمرک پیگیری شود
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سحر · 3 ماه پیش
    سلام. ببخشيد من گوشي از بازار چارسو خريدم و با اينكه فروشگاه گفت رجييتر كردن گوشي به عهده ي ماست، هنوز كه هنوزه گوشي من را رجيستر نكرده اند. چطور ميتونم از اون فروشنده شكايت كنم؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 3 ماه پیش
    سلام ببخشید گوشی های ایرانی مثل glx مشمول طرح ریجستری می شوند یا چون در ایران ساخته شده اند نمی خواهد.
    ممنون لطفا پاسخ بدهید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام همه ی گوشی های همراه مشمول طرح رجیستری می باشند در صورتی که دستگاه را به صورت آکبند خریداری می شود بایدفرایند فعال سازی انجام شود، صفحه آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/05
      چنانچه دست دوم بعد از طرح خریداری شود توجه بفرمایید که دریافت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش الزامی باشد آموزش انتقال مالکیت دستگاه: http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سایروس زند · 3 ماه پیش
    باعرض سلام من گوشی دست دوم خریدم سامسونگ سال۱۳۹۵ چطورمالکیت بشماره دیگری ثبت شده درصورتیکه مشمولیت شامل گوشی نمیشد باتشکر وبهیچ وجه نمیشه واردسایتتون شد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سارا · 3 ماه پیش
    فراموش کردم گوشیم رو ریجستر کنم.پیام امده که گوشی مسدود شده.چکاری باید بکنم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین حسینی · 3 ماه پیش
    سلام ببخشید من میخواستم با کد *7777# گوشیمو ریجستر کنم ولی کد شناسه گوشیمو که میرنم و مراحل انجام میدم این پیامو میده که شماره شناسه تلفن سما قانونی نمیباشد و در شبکه ثبت نخاهد شد
    این مشکلو چجوری حل کنم
    البته بگم قبل طرح ریجستری گوشی رو خریده بودم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، تمامی دستگاه هایی که قبل از طرح رجستری (بر اساس مطالعه همین صفحه) با سیم کارتی استفاده شده اند داخل سامانه همتا ثبت قانونی گردیده اند؛ لذا چنانچه قبل از طرح از دستگاه استفاده می نموده اید لطفا با سیم کارتی که قبل طرح رجیستری بر روی دستگاه قرار داشته فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 انجام دهید.
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
      و در صورتی که پیش از طرح رجیستری استفاده نشده، در سامانه غیرقانونی شناسایی می گردد و امکان ثبت ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سارا · 3 ماه پیش
    سلام وقتتون به خیر میشه لطف کنید گوشی
    Xiaomi redmi k30 6_64

    نسخه 5G
    رو وارد سایت کنید خیلی افراد زیادی هستیم ک این گوشی رو داریم ولی نیست توگمرک لطفا پیگیری کنید
    من با شماره های پشتیبانی هم زنگ زدم ولی همش اشغاله
    ممنون
    در ضمن من تو پنل میز خدمت گمرک هم ثبت نام کردم وار نمیشه
    نمبشه خودتون پیگیری کنیذ ؟؟؟ خواهش میکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر مشکلات سامانه میز خدمت مربوط به گمرک میباشد از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Amin · 3 ماه پیش
    سلام خسته نباشید گوشی در شهریور ماه سال 96 خریداری کرده ام و از زمان خریداری شدا سیمکارت رو اون قرار نداده ام و گوشی روشن بوده است. بعد از سه سال و قرار گرفتن سیمکارت پیامک هشدار ارسال شدو می‌گوید دستگاه شما غیرقانونی میباشد حالا باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، تمامی دستگاه هایی که قبل از طرح رجیستری (با توجه به همین صفحه ) با سیم کارتی استفاده شده اند داخل سامانه همتا ثبت قانونی گردیده اند؛لذا در صورتی که دستگاه در پاسخ استعلام اصالتhttp://hmti.ir/04 غیرقانونی است سابقه فعالیت دستگاه در شبکه روئیت نشده است و ،نمی‌تواند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نماید و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهد شد.