1- مقدمات طرح ثبت تلفن همراه
1-1- طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری) چیست؟

طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری)، در راستای عمل به منویات مقام معظم رهبری، به‌منظور مبارزه سیستمی با قاچاق دستگاه‌های دارای سیم‌کارت و حمایت از واردات قانونی تلفن همراه و حمایت از کاربران آن، توسط ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز، با همکاری دو وزارت‌خانه صنعت، معدن و تجارت و وزارت‌خانه ارتباطات و فناوری اطلاعات اجرا شده است.
در این طرح با استفاده از شناسه (IMEI) دستگاه تلفن همراه، گوشی قانونی و منطبق بر استانداردهای ایمنی، سلامت و ضوابط اتحادیه‌های بین‌المللی، وارد کشور شده و از فعال‌سازی تلفن‌های همراه غیرقانونی با مخاطرات سلامتی و گارانتی‌های جعلی جلوگیری به عمل خواهد آمد.
لازم به ذکر است که تمام دستگاه‌هایی که تا قبل از اجرای طرح ثبت تلفن همراه، سابقه‌ای از فعالیت آنها در شبکه رویت شده باشد مانند گذشته، مجاز به دریافت خدمات از شبکه‌های اپراتوری هستند.

2- فرایندهای سامانه همتا
2-1- استعلام اصالت دستگاه چیست؟

یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه تلفن همراه توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش استعلام اصالت دستگاه را مطالعه نمایید.

3- فعالسازی
1-3- کد فعال‌سازی چیست؟
کد فعال سازی یک عدد 6 رقمی است که برای فعال سازی دستگاه استفاده می شود. برای دستگاه های آکبند قانونی، این کد بر روی جعبه یا کارت گارانتی چاپ شده و برای دستگاه های دست دوم، توسط فروشنده در اختیار خریدار قرار می گیرد.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه نمایید.

4- افزودن دستگاه
1-4- تلفن همراه من دارای دو اسلات (شکاف برای قرارگیری سیم کارت) است. قبلا فقط داخل یکی از اسلات‌ها سیمکارت قرار داده و از آن استفاده می‌کردم. الان که در اسلات دوم سیمکارت قرار دادم، برای من پیامک هشدار "دستگاه با مشخصات زیر جزء دستگاه‌های قانونی ثبت شده نمی باشد و از تاریخ ...... در شبکه سرویس نخواهد گرفت." ارسال شد. لطفاً راهنمایی فرمایید؟

با سیم کارتی که قبل از شروع طرح رجیستری، در یکی از اسلات های دستگاه تان بوده، فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش افزودن دستگاه را مطالعه نمایید

5- انتقال مالکیت
1-5- پیامک هشدار گرفتم با با این محتوا: " مالک این دستگاه، شماره تلفن دیگری است، اگر دستگاه را خریداری نموده‌اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا، مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید، در غیر این صورت نیاز نیست اقدامی انجام دهید." چه کنم؟

این پیامکی است که به دلیل تغییر سیم کارت دستگاه، برای شما ارسال شده است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، اینجا را مطالعه نمایید

6- دستگاه مسافری
1-6- من از طرح رجیستری اطلاعی نداشتم و همراه خودم از خارج از کشور دستگاه تلفن همراه آوردم، الان که پیامک قطع دریافت کرده ام متوجه موضوع شده ام، چگونه باید دستگاه را ثبت کنم؟

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی را مطالعه نمایید.

7- فرایند ثبت تعمیری
1-7- دستگاه من قبل از شروع طرح، فعال بوده است ولی احتیاج به تعمیر پیدا کرد. شناسه (IMEI) دستگاه ام پس از تعمیر تفاوت نکرد (با شناسه (IMEI) روی جعبه، یکسان است). آیا باید اقدام خاصی انجام دهم؟

در صورتی که دستگاه شما قانونی است و شناسه (IMEI) آن تغییری نکرده، نیاز به اقدام خاصی نیست.

8- سایر سوالات
1-8- تفاوت کد فعالسازی با رمز عبور موقت همتا چیست؟

رمز عبور موقت زمانی برای فرد پیامک می شود که می خواهد وارد حساب کاربری خود در سایت همتا شود. ولی کد فعال سازی، باید از فروشنده دستگاه در زمان خرید آن دریافت شود. خریدار می تواند به کمک این کد، دستگاه را برای سیم کارت دلخواه خود فعال سازی نماید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی نوید · 2 روز پیش
    سلام یه بار تا مرحله ارسال پیامک رفتم ولی هیچدپیامکی نیومد دوباره که روز بعد امتحان کردم میگه شما یک پرونده باز دارید منتها نمیدونم چطور میشه اونو بست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا در خصوص مشکلات سایت کمرگ از گمرک پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد نورالدینی · 2 روز پیش
    سلام خسته نباشید من یه گوشی میخوام ثبت مسافری کنم
    یک بار پیام امنیتی گمرک اومده دستمون خورده حذف شده الان هر چی میزنم کد امنیتی نمیاد میخوام بدونم فقط یک بار میاد کد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید مسعود موسوی · 2 روز پیش
    قیمت ریجستری چنده اگه گوشی از امازون بگیری قیمت ریجستری چنده
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد کریم پژمان · 2 روز پیش
    سلام روز بخیر من یک گوشی خریدم مدل k20 pro در بخش گمرک پست شیراز میگه این مدل گوشی ۱۲۸ گیگ و ۵۱۲ گیگش امکان رجیستر داره ولی مال شما چون ۲۵۶ گیگ هست فعلاً نمیشه ترخیصش کرد الان من باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      با سلام وقت بخیر این موارد مرتبط به گمرک می باشد لطفا از گمرک پیگیری شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید کلانتر · 2 روز پیش
    سلام من پس از وارد کردن اطلاعات مرز و شماره سیم کارت و کد ملی و شماره پاسپورت و زدن دکمه ادامه، پیام میده که پیامک حاوی کد برایتان ارسال شد ولی سه بار در زمان مختلف انجام دادم اما پیام یا کی ارسال نشد مشکل چیه؟ ممنون میشم جواب بدید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا از در خصوص مشکلات سایت گمرک از سمت گمرک پیگیری شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اسماعيل لكي · 3 روز پیش
    سلام من يه گوشي خريدم يادمون رفت ثبت كنيم يه اس ام اس امد مالك گوشي خط ديگر است الان همه چيز دسته منه كارتون ولي طرفو پيدا نميكنم چكار بايد كرد ؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش در حضور فروشنده الزامی است و همتا اجازه دادن شماره مالک به شمارا ندارد لذا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید. می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر صفحه " عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اميررضا طباطبايي · 3 روز پیش
    سلام.يك دستگاه گوشي اوردم وقتي خواستم ريجيستر كنم ميگه با پاسپورت شما امسال گوشي ديگري با پاسپورتتون ريجيستر شده!جالب اينه كه اصلا من دو سالي هست كه سفر نرفتم!!چطور امكان داره بدون سفر من با پاسپورتم كسي بخواد گوشي اي ريجيستر كنه؟لطفا مراحل شكايت را برام توضيح بدين.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      با سلام جهت ثبت در گمرک به سیمکارتی به نام شما نیاز می باشد درصورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir، ثبت شکایت انجام دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی عالی خانی · 3 روز پیش
    من ک ب اون سیم‌کارت دسترسی ندارم این چیزایی هم ک گفته شده اصلا نمیاد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      با سلام فرایند بازیابی مربوط به دستگاه هایی می باشد که سیمکارت مالک سوخته یا تخلیه شده و دسترسی به آن ممکن نیست لطفا مطالعه نمایید در غیر اینصورت راهکاری وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی عالی خانی · 3 روز پیش
    سلام من گوشیم رو با ی خط فعال کردم اما اون خط الان سوخته و از مالکیتم دراومده باید چیکار کنم لطفا جواب بدید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شیده فدایی · 3 روز پیش
    سلام

    اخطار! شناسه/شناسه‌های وارد شده با شناسه‌های ثبت شده در همتا منطبق نمی‌باشد

    این اخطار یعنی چی؟

    دو IMEI دستگاهم خیلی رقماش با هم متفاوته
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی دقیق با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید اسماعیلی · 4 روز پیش
    با سلام،

    من خارج از کشور زندگی می‌کنم و مالیت گوشی رو در کشوری که زندگی میکنم پرداخت کردم.برای مدت ۳ هفته به ایران میام.

    باید در ایران هم مجددا مالیات پرداخت کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      با سلام وقت بخیر چنانچه قصد استفاده بیشتر از سی روز از گوشی را داخل کشور داشته باشید باید اقدام به ثبت آن در گمرک نمایید در غیر این صورت نیازی به پرداخت عوارض نیست.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی
      http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    خدابنده لو · 4 روز پیش
    با سلام مراحل ثبت نام گوشی مسافری را تا مرحله پرداخت رفتم وپرداخت نکردم حالاامکان کنسل کردن این فرایند هست یا خیر؟

    چون الان میخواهم گوشی دیگری را با گذرنامه خود رجیستر کنم.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وهاب فردوسی مقدم · 4 روز پیش
    سلام وقت بخیر. تمام سوالات متداول را مطالعه کردم ولی مشکل من نبود. تماس هم گرفتم کد رهگیری گرفتم ولی هنوز از طرف همتا تماس نگرفتن. من واقعا واسه فروش گوشیم عجله دارم دستگاه هم با شماره خودم ثبت شده ولی در مرحله ی اخر انتقال مالکیت با این خطا مواجه میشم: این دستگاه قبلا فعالسازی شده است جهت مالکیت دستگاه از افزودن دستگاه استفاده کنید. که متاسفانه افزوده نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا منتظر بمانید تا پرونده شما بررسی گردد کارشناسان همتا در اسرع وقت با شما تماس میگیرند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    راميار برزنجي · 4 روز پیش
    سلام خسته نباشید من دانشجو هستم تو تهران كوجا باید برم گوشیم ریجستر کنم
    ايا هيچ فرق میکنه سعريش به راه دانشجو
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند ثبت گوشی را خودتان میتوانید انجام دهید در صورتی که قصد خریداری گوشی داخل کشور را دارید لینک مربوطه را مطالعه نمایید.
      میخواهم دستگاه اکبند خریداری کنم : http://hmti.ir/new
      میخواهم دستگاه کارکرده خریداری کنم : http://hmti.ir/old
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    راميار برزنجي · 4 روز پیش
    سلام خسته نباشید من دانشجو هستم تو تهران كوجا باید برم
    ئايا هيچ فرق میکنه سعريش
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند ثبت گوشی را خودتان میتوانید انجام دهید در صورتی که قصد خریداری گوشی داخل کشور را دارید لینک مربوطه را مطالعه نمایید.
      میخواهم دستگاه اکبند خریداری کنم : http://hmti.ir/new
      میخواهم دستگاه کارکرده خریداری کنم : http://hmti.ir/old
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی شامی · 4 روز پیش
    با سلام و خسته نباشید بنده یک گوشی تلفن همراه از یک سایت اینترنتی داخلی خرید کردم سایت گوشیها رو از چین برای مشتریانش میفرستد گوشی به دستم رسید و در گمرک عوارض گوشی رو پرداخت کردم ولی کد فعال سازی برایم نیامده است و وقتی که میخواهم IMEI گوشی رو ثبت کنم پیغام می آید گوشی شما غیر قانونی است لطفا راهنمایی کنید باتشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا سوال 6-8 در همین صفحه را مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی قاسمی · 4 روز پیش
    سلام خسته نباشین من یه گوشی از * گرفتم هرچی کد فعالسازی میزنم میگه غیر قانونی ثبت نشد مرجوعی زدم که تماس گرفتن گفتن بخاطر قطعی اینترنت بعد هفت الا ده روز برطرف میشه ممنون میشم راهنمایی کنین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما غیر قانونی ذکر میشود حتما دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد می توانید از طریق تعزیرات یا سازمان حمایت از مصرف کننده ثبت شکایت نمایید.
      http://hmti.ir/10
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد حسین · 4 روز پیش
    با سلام واحترام

    پدر اینجانب یک دستگاه تلفن دست دوم برای قبل زمان ریجستری خریداری نموده است حالا که می خواستیم انتقال مالکیت بدیم به سیم کارتش متوجه شدیم این گوشی با سیم کارت دیگری مورخ 96/08/08 در سیستم محابرات روشن شده است حالا اینکه ما شماره رو داریم ولی این شخص از انتقال مالکیت با سیم کارت خود امتناع می کنن و اعلام میکنن که این گوشی مربوط به من نیست اصلا مال من نیست خدمتون عرض کنم که وضعیت شناسه این گوشی نیز سفید می باشد .حالا ما برای انتقال مالکیت باید چه مراحل قانونی رو بریم چون صاحب سیم کارت اصلا باهامون راه نمی یان و میگن که بیگین خود همتا که شماره من رو داده باهام تماس بگیره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی رجبلو · 5 روز پیش
    سلام.ببخشید من یک گوشی مدل چشنی برایم از چین آوردن، برای رجیستری کردن من به پاساژاعلائدین رفته و فروشنده با گرفتن مبلغی حدوده 90 هزار تومان گوشی را رجیستری کرده آیا اینکار قانونی است؟
    فکر کنم چون گوشی برند متفرقه است ؟ گمرک هم رجیستر نکنه یا همینکار را بکند ؟ و کدش را تغییر دهد.؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که گوشی شما دارای مدل و برند باشد با اطلاعات شخص مسافری که گوشی را وارد کشور کرده است می توانید گوشی را در گمرک ثبت کنید .http://hmti.ir/07
      چنانچه فاقد مدل و برند می باشد امکان ثبت در گمرک را ندارد و هرگونه تغییر در شناسه تخلف محسوب می شود و پیگیری قانونی به دنبال دارد.http://hmti.ir/epl-error
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ID · 6 روز پیش
    سلام
    میشه لطفاً هروقت مشکل شناسه پرداخت حل شد اطلاع رسانی کنید؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا جهت پیگیری مشکلات سایت گمرک به گمرک مراجعه نمایید.