1- مقدمات طرح ثبت تلفن همراه
1-1- طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری) چیست؟

طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری)، در راستای عمل به منویات مقام معظم رهبری، به‌منظور مبارزه سیستمی با قاچاق دستگاه‌های دارای سیم‌کارت و حمایت از واردات قانونی تلفن همراه و حمایت از کاربران آن، توسط ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز، با همکاری دو وزارت‌خانه صنعت، معدن و تجارت و وزارت‌خانه ارتباطات و فناوری اطلاعات اجرا شده است.
در این طرح با استفاده از شناسه (IMEI) دستگاه تلفن همراه، گوشی قانونی و منطبق بر استانداردهای ایمنی، سلامت و ضوابط اتحادیه‌های بین‌المللی، وارد کشور شده و از فعال‌سازی تلفن‌های همراه غیرقانونی با مخاطرات سلامتی و گارانتی‌های جعلی جلوگیری به عمل خواهد آمد.
لازم به ذکر است که تمام دستگاه‌هایی که تا قبل از اجرای طرح ثبت تلفن همراه، سابقه‌ای از فعالیت آنها در شبکه رویت شده باشد مانند گذشته، مجاز به دریافت خدمات از شبکه‌های اپراتوری هستند.

2- فرایندهای سامانه همتا
2-1- استعلام اصالت دستگاه چیست؟

یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه تلفن همراه توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش استعلام اصالت دستگاه را مطالعه نمایید.

3- فعالسازی
1-3- کد فعال‌سازی چیست؟
کد فعال سازی یک عدد 6 رقمی است که برای فعال سازی دستگاه استفاده می شود. برای دستگاه های آکبند قانونی، این کد بر روی جعبه یا کارت گارانتی چاپ شده و برای دستگاه های دست دوم، توسط فروشنده در اختیار خریدار قرار می گیرد.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه نمایید.

4- افزودن دستگاه
1-4- تلفن همراه من دارای دو اسلات (شکاف برای قرارگیری سیم کارت) است. قبلا فقط داخل یکی از اسلات‌ها سیمکارت قرار داده و از آن استفاده می‌کردم. الان که در اسلات دوم سیمکارت قرار دادم، برای من پیامک هشدار "دستگاه با مشخصات زیر جزء دستگاه‌های قانونی ثبت شده نمی باشد و از تاریخ ...... در شبکه سرویس نخواهد گرفت." ارسال شد. لطفاً راهنمایی فرمایید؟

با سیم کارتی که قبل از شروع طرح رجیستری، در یکی از اسلات های دستگاه تان بوده، فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش افزودن دستگاه را مطالعه نمایید

5- انتقال مالکیت
1-5- پیامک هشدار گرفتم با با این محتوا: " مالک این دستگاه، شماره تلفن دیگری است، اگر دستگاه را خریداری نموده‌اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا، مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید، در غیر این صورت نیاز نیست اقدامی انجام دهید." چه کنم؟

این پیامکی است که به دلیل تغییر سیم کارت دستگاه، برای شما ارسال شده است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، اینجا را مطالعه نمایید

6- دستگاه مسافری
1-6- من از طرح رجیستری اطلاعی نداشتم و همراه خودم از خارج از کشور دستگاه تلفن همراه آوردم، الان که پیامک قطع دریافت کرده ام متوجه موضوع شده ام، چگونه باید دستگاه را ثبت کنم؟

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی را مطالعه نمایید.

7- فرایند ثبت تعمیری
1-7- دستگاه من قبل از شروع طرح، فعال بوده است ولی احتیاج به تعمیر پیدا کرد. شناسه (IMEI) دستگاه ام پس از تعمیر تفاوت نکرد (با شناسه (IMEI) روی جعبه، یکسان است). آیا باید اقدام خاصی انجام دهم؟

در صورتی که دستگاه شما قانونی است و شناسه (IMEI) آن تغییری نکرده، نیاز به اقدام خاصی نیست.

8- سایر سوالات
1-8- تفاوت کد فعالسازی با رمز عبور موقت همتا چیست؟

رمز عبور موقت زمانی برای فرد پیامک می شود که می خواهد وارد حساب کاربری خود در سایت همتا شود. ولی کد فعال سازی، باید از فروشنده دستگاه در زمان خرید آن دریافت شود. خریدار می تواند به کمک این کد، دستگاه را برای سیم کارت دلخواه خود فعال سازی نماید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی تمدن · 1 سال پیش
    سلام
    من چندتا گوشی قدیمی دارم که مربوط به 15 سال پیش و 7 سال پیش هست ، تا 3 سال گذشته هم از این گوشی ها مدام استفاده میکردم . الان که میخوام ازشون استفاده کنم داخل سایت قسمت اصالت چک کردم ، پیام میده که غیر قانونی هست . چطور ممکنه گوشی هایی که بیش از 10 سال داشته اسفاده میشده الان غیر قانونی باشه ؟ مگه اطلاعات کلیه گوشی ها وارد سایت نشده ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      اطلاعات تمامی گوشی هایی که سابقه فعالیت آنها از طرف اپراتورها به همتا ارسال شده باشند ثبت شده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی حسینی · 1 سال پیش
    سلام

    برای گوشی های قدیمی ای که زمان رجیستری خاموش بوده و جدیدا اقدام به روشن شدن می شود نحوه اقدام چگونه است؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فریبا · 1 سال پیش
    سلام
    من حدودا سه روز پیش گوشی سامسونگ گرفتم و فروشنده کد ملی و شماره سیم کارتو گرفت
    الان یه پیام اومده که دستگاه شما جز دستگاه های ثبت شده نیست از طریق کدم استعلام میگیرم پیام دستگاه قانونی نیست میاد
    من الان باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      "آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی" را مطالعه نمائید. در ضمن سوال 6-11 از بخش سوالات متداول را نیز ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بابک محمودی · 1 سال پیش
    با سلام خسته نباشید.
    ببخشید همینطور که از قبل اعلان کرده بودید طرح رجیستری هزینه ای نداره ولی چند روز پیش یه گوشی رو فروختم به یکی از دوستام و برای انتقال به همون فروشگاه خرید گوشی مراجعه کردیم که برای رجیستری کردن گوشی 30 هزار تومان گرفتن حالا چطور باید شکایت کنم؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      اولا که آموزش فرایند انتقال مالکیت در سایت وجود دارد و به راحتی می توانستید خودتان انجام دهید. دوما آموزش ثبت شکایت در بخش آموزش ها موجود می باشد. سوما ممکن است به خاطر ارائه خدمات از شما هزینه گرفته باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین موسوی · 1 سال پیش
    سلام وقت بخیر
    برای من کد فعال سازی رو دریافت کردم ولیکن میخواستم سیم کارتم رو ۴جی کنم باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      فعالسازی برای شماره سیم کارت شما می باشد و به ویژگی های دیگر سیم کارت ارتباطی ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    كيان امامي · 1 سال پیش
    سلام
    من شنبه يه موبايل خريدم دسته دوم
    درخواست كد ريجستري هم دادم و قرار بود برام كد رو بفرستن
    تا ١٧ هم وقت داشتم كه انجام بدم اما كد برام نيومده فعلا و الان دسگاه من قطعه بايد چيكار كنم الان؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      از فروشنده انتقال مالکیت بگیرید و با کد فعالسازی ارسال شده دستگاه را فعال کنید. یا دستگاه را عودت دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 1 سال پیش
    سلام
    درصورتیکه درلیست نباشه اسم مدل گوشی چه کنیم؟
    https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister?0

    میشه اضافشون کنید؟
    meizu mx4 = ×80-100$
    zte nubia z9 max nx510j = 150-165$
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      برای بررسی و ثبت تیکت با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیزاده · 1 سال پیش
    با سلام
    بعد از پرداخت گمرکی سعی در ثبت نام در سامانه همتا را داشتم که با پیغام عدم صحت اطلاعات برخورد میکنم.
    اطلاعات رو به طور صحیح از روی کارت ملی وارد کردم ولی همچنان مشکل باقی مانده.
    آیا احتیاجی برای ثبت نام برای دریافت کدفعالسازی هست و اگر باید ثبت نام انجام بشه راه حل چیست؟

    پیشاپیش ممنون از راهنمایی شما
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      در سایت همتا نمی توانید دستگاه مسافری ثبت کنید. برای اطلاع بیشتر "آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی" را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد علی صفری · 1 سال پیش
    با سلام

    قصد خرید گوشی دارم فروشنده از من کد ملی و شماره پاسپورت خواست و گفت گمرکی گوشی را پرداخت می کند و گوشی را به نام من رجیستر می کند و گوشی به صورت گوشی مسافر ثبت می شود آیا این کار مشکلی در آینده به وجود نمی آورد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      گوشی شما فاقد خدمات پس از فروش می باشد و در صورت بروز هرگونه مشکل برای دستگاه، نمی توانید مورد را از طریق فروشنده پیگیری کنید و متضرر می شوید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ر.گلزاری · 1 سال پیش
    سلام. روزتون بخیر. می خواستم بدونم مالکیت دستگاه هایی که به صورت مسافری ثبت و رجیستر شده اند رو میشه انتقال داد؟
    و یا در صورت نیاز میشه این مدل گوشی رو به عنوان دست دوم فروخت؟
    و همچنین منظور از این جمله که میگه "این دستگاه ها صرفا برای استفاده شخصی مسافر هستند و نباید مورد استفاده تجاری قرار بگیرند" چی هست؟ ممنون
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mhd · 1 سال پیش
    سلام من گوشیو یک روزه از علاعدین خریدم تو همتا IMEI زدم نوش غیر قانونیه فروشنده گف سه روز دگ برات کد میاد بزن ثبت میشه
    الان اگ کد اومد و ثبت کردم مسافری ثبت میشه یا عادی چکار باید کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      گوشی قانونی و وارد شده به صورت تجاری، دارای کد فعالسازی داخل جعبه یا بر روی کارت گارانتی می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی عسگری · 1 سال پیش
    سلام.
    برای تبلت sms قطع اومده، باید چکار کرد؟
    تا جایی که اطلاع دارم تبلت شامل طرح ریجستری نشده هنوز.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رحیم زاده · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید من یه تبلت سامسونگ 5 ساله دارمش الان وقتی میخوام به نام خودم بزنمش یعنی افزودن رو میزنم پیغام میده دستگاه شما مشمول این مرحله از طرح نمیباشد لطفا راهنمایی بفرمایین؟؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      تبلت مشمول طرح نشده است. سیم کارت داخل آن قرار داده و از آن استفاده کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرواک طهماسبی · 1 سال پیش
    دوست عزیز سیم کارت من حدود یک هفته قطعه
    درخواست رمز عبود مجدد چندبار زدم..فقط یک پیام اومد که اونم میگه اشتباهه..چکار باید کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میری · 1 سال پیش
    باسلام فراینده برسی همتا چندروز طول میکشه .اگه شماره تلفن ثبت شده خاموش بود پیامک همتا نرسید چکارباید کرد کدفعال سازی به تلفن ارسال میشود بازیابی دارد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میری · 1 سال پیش
    شناسه اول **** دوسیم است پرداخت گمرک تاریخ 1397/11/07 گمرک میگه درتاریخ1397/11/10 باردیف 47882 به همتا ارسال شده همتا تماس میگیری میگه هنوز ارسال نشده تکلیف چیه باتشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سامانه همتا این اطلاعات را دریافت کرده است. پس از بررسی صحت اطلاعات فرایند ثبت انجام خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود ناطقی · 1 سال پیش
    سلام من یه iPhone xs 64gb از تایلند خریدم و imei جعبه گوشی با خود گوشی منطبقه ولی موقع اضافه کردن دستگاه می زنه imei غیر قانونیه چی کار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      "آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی" را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی ب · 1 سال پیش
    سلام.‌قوانین مناطق آزاد توضیح داده نشده است. دستگاهی را از کیش خریده ام و عوارض گمرک را پرداخت کرده ام اما پیامک غیرقانونی بودن برای من ارسال شده است.‌ لطفا راهنمایی کنید چطور میتوانم دستگاه را ثبت کنم.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 1 سال پیش
    سلام من یه گوشی خریدم یک ماه پیش الان میگه باید فعالسازی بشه از همتا پیام اومد اما من کد فعالسازی رو ندارم گوشی هم گارانتی نداره به فروشنده هم دسترسی ندارم باید چیکار کنم الان
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      گوشی اکبند باید دارای کد فعالسازی باشد. در غیر اینصورت قاچاق بوده و امکان فعالسازی آن وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پریسا عزیزی · 1 سال پیش
    سلام وقت بخیر
    صاحب اولیه گوشی قبل از اینکه ریجستری کنه انتقال مالکیت داده به من .الان من ریجستری کردم و پیام دستگاه مورد نظربرای شماره شما فعال شده هم اومد ولی باز وقتی سیم کارتمو وارد گوشی میکنم آنتن داره ولی تماسی برقرار نمیشه(گوشی مشکل سخت افزاری نداره)
    الان مشکل از چیه؟باید صاحب اولیه گوشی ریجستری میکرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      در صورت فعالسازی موفق و وجود انتن، از طرف همتا مشکلی وجود ندارد. با اپراتور سیم کارت خود در ارتباط باشید.