1- مقدمات طرح ثبت تلفن همراه
1-1- طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری) چیست؟

طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری)، در راستای عمل به منویات مقام معظم رهبری، به‌منظور مبارزه سیستمی با قاچاق دستگاه‌های دارای سیم‌کارت و حمایت از واردات قانونی تلفن همراه و حمایت از کاربران آن، توسط ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز، با همکاری دو وزارت‌خانه صنعت، معدن و تجارت و وزارت‌خانه ارتباطات و فناوری اطلاعات اجرا شده است.
در این طرح با استفاده از شناسه (IMEI) دستگاه تلفن همراه، گوشی قانونی و منطبق بر استانداردهای ایمنی، سلامت و ضوابط اتحادیه‌های بین‌المللی، وارد کشور شده و از فعال‌سازی تلفن‌های همراه غیرقانونی با مخاطرات سلامتی و گارانتی‌های جعلی جلوگیری به عمل خواهد آمد.
لازم به ذکر است که تمام دستگاه‌هایی که تا قبل از اجرای طرح ثبت تلفن همراه، سابقه‌ای از فعالیت آنها در شبکه رویت شده باشد مانند گذشته، مجاز به دریافت خدمات از شبکه‌های اپراتوری هستند.

2-1- سامانه همتا چیست؟
3-1- درگاه های سامانه همتا چیست؟
4-1- شناسه (IMEI) دستگاه چیست؟
5-1- نحوه استقرار طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری) چگونه بوده است؟
6-1- شناسه (IMEI) قانونی چیست؟
7-1- شناسه (IMEI) غیرقانونی چیست؟
2- فرایندهای سامانه همتا
2-1- استعلام اصالت دستگاه چیست؟

یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه تلفن همراه توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش استعلام اصالت دستگاه را مطالعه نمایید.

2-2- فعالسازی دستگاه چیست؟
3-2- افزودن دستگاه چیست؟
4-2- انتقال مالکیت دستگاه چیست؟
5-2- نحوه ثبت گوشی تعمیری چگونه است؟
6-2- نحوه ثبت گوشی مسافری چگونه است؟
7-2- می خواهم دستگاه آکبند بخرم، چه اقداماتی را باید انجام دهم تا به مشکلی برخورد نکنم؟
8-2- می خواهم دستگاه کارکرده بخرم، چه اقداماتی را باید انجام دهم تا به مشکلی برخورد نکنم؟
3- فعالسازی
1-3- کد فعال‌سازی چیست؟
کد فعال سازی یک عدد 6 رقمی است که برای فعال سازی دستگاه استفاده می شود. برای دستگاه های آکبند قانونی، این کد بر روی جعبه یا کارت گارانتی چاپ شده و برای دستگاه های دست دوم، توسط فروشنده در اختیار خریدار قرار می گیرد.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه نمایید.

2-3- دستگاهی را به تازگی خریده ام، به محض روشن کردن دستگاه، پیامک هشدار گرفتم با این محتوا: "دستگاه با مشخصات زیر با هیچ شماره تلفنی فعال نشده و از تاریخ ... در شبکه سرویس نخواهد گرفت."، چه کنم؟
3-3- دستگاه آکبند خریدم، اما وقتی میخوام با کد فعال سازی درج شده روی کارت گارانتی دستگاه را فعال کنم، همتا پیام می دهد: "کد فعال سازی اشتباه است."
4-3- استعلام اصالت کرده بودم و فهمیدم دستگاه قانونی است اما متاسفانه در حضور فروشنده، فعال‌سازی نکردم. الان که با استفاده از کد فعال‌سازی درج شده روی کارت گارانتی، فرآیند فعال‌سازی را انجام دادم، پیام خطا دریافت می کنم. لطفاً من را راهنمایی کنید.
5-3- یک دستگاه نو دو سیم کارت خریدم، فقط یک کد فعال سازی روی کارت گارانتی وجود دارد، چه طوری هر دو اسلاتش را با یک کد فعال سازی، فعال کنم؟
6-3- درصورت مخدوش شدن یا گم کردن کد فعال‌سازی باید به کجا مراجعه کنم؟
7-3- دستگاه تلفن همراهم را هدیه گرفتم اما کد فعالسازی ندارم، باید به کجا مراجعه کنم؟
8-3- فرآیند فعال‌سازی برای تلفن‌های همراه نو با تلفن‌های همراه کارکرده چه تفاوتی دارد؟
9-3- آیا برای دستگاه قاچاق می‌توان کد فعال‌سازی خرید؟
10-3- آیا دستگاه هایی که در حال‌حاضر در دست مردم هستند، نیاز به فعال‌سازی دارند؟
11-3- پس از فعال‌سازی، چه مقدار زمان می‌برد تا دستگاه فعال شود؟
4- افزودن دستگاه
1-4- تلفن همراه من دارای دو اسلات (شکاف برای قرارگیری سیم کارت) است. قبلا فقط داخل یکی از اسلات‌ها سیمکارت قرار داده و از آن استفاده می‌کردم. الان که در اسلات دوم سیمکارت قرار دادم، برای من پیامک هشدار "دستگاه با مشخصات زیر جزء دستگاه‌های قانونی ثبت شده نمی باشد و از تاریخ ...... در شبکه سرویس نخواهد گرفت." ارسال شد. لطفاً راهنمایی فرمایید؟

با سیم کارتی که قبل از شروع طرح رجیستری، در یکی از اسلات های دستگاه تان بوده، فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش افزودن دستگاه را مطالعه نمایید

2-4- از مدت ها پیش از دستگاهم با سیم کارت های مختلف خودم استفاده می کردم، الان در زمان افزودن دستگاه، سامانه پیام می دهد که: " دستگاه متعلق به شما نیست."، چکار کنم؟
3-4- من یک دستگاه را به تازگی خریدم و وقتی گزینه افزودن دستگاه را انتخاب می کنم، پیام "شناسه (IMEI) دستگاه متعلق به شما نیست" نمایش داده می شود، الان هم شماره ای از کسی که دستگاه رو ازش خریدم در اختیارم نیست. الان چه کنم؟
4-4- دستگاه من دو سیم کارت است (دو شکاف برای قرار دادن سیم کارت دارد)، ولی هر دو شناسه (IMEI) آن یکسان است، چه کاری باید انجام دهم؟
5- انتقال مالکیت
1-5- پیامک هشدار گرفتم با با این محتوا: " مالک این دستگاه، شماره تلفن دیگری است، اگر دستگاه را خریداری نموده‌اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا، مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید، در غیر این صورت نیاز نیست اقدامی انجام دهید." چه کنم؟

این پیامکی است که به دلیل تغییر سیم کارت دستگاه، برای شما ارسال شده است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، اینجا را مطالعه نمایید

2-5- پیامک هشدار گرفتم با با این محتوا: "دستگاه با مشخصات زیر برای شماره تلفن دیگری ثبت شده است لذا پس از تاریخ ... با شماره تلفن 09123456789 سرویس نخواهد گرفت." چه کنم؟
3-5- فرآیند انتقال مالکیت دستگاه های تلفن همراه دو یا چندسیمکارته به چه صورت است؟
4-5- دستگاه ام دو اسلات است، هر دو اسلات تحت مالکیت یک سیم کارت من است، وقتی دراسلات دومم سیم کارت دیگر خودم را قرار می دهم، پیامک هشدار می آید، چرا؟
5-5- درصورتیکه بخواهیم تلفن همراه خود را به یکی از دوستان یا اقوام قرض دهیم یا اینکه از یکی دیگر از سیم‌کارت‌های خود بر روی تلفن همراه استفاده نماییم، آیا احتیاج به فرآیند انتقال مالکیت می‌باشد؟
6-5- قصد خرید تلفن همراه دارم. با این حال فروشنده نمی‌تواند مالکیت دستگاه را به سیمکارت من انتقال دهد. لطفاً راهنمایی فرمایید.
6- دستگاه مسافری
1-6- من از طرح رجیستری اطلاعی نداشتم و همراه خودم از خارج از کشور دستگاه تلفن همراه آوردم، الان که پیامک قطع دریافت کرده ام متوجه موضوع شده ام، چگونه باید دستگاه را ثبت کنم؟

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی را مطالعه نمایید.

2-6- مسافر هستم و در ابتدای ورود به کشور دستگاه خود را در گمرک اظهار کرده و حقوق گمرکی آن را پرداخت کرده‌ام اما دستگاه ام قطع شده است. لطفاً راهنمایی کنید.
3-6- درصورتیکه فرد مسافر سیم‌کارت به نام خود نداشته باشد، باید چه اقدامی انجام دهد؟
4-6- میزان عوارض هر دستگاه برای ثبت مسافری چقدر است؟
5-6- هر مسافر مجاز به وارد کردن چند دستگاه تلفن همراه مسافری می‌باشد؟
6-6- مسافر تا چند روز پس از ورود به کشور، امکان اظهار تلفن همراه مسافری و پرداخت حقوق گمرکی آن را دارد؟
7-6- آیا تلفن‌های همراه کارکرده و دست دوم را نیز باید به گمرک اظهار کرد؟
8-6- عوارض دستگاهم را به صورت پستی پرداخت کردم، چه کاری باید انجام دهم؟
9-6- در سایت گمرک، شناسه (IMEI) دستگاهم را اشتباه زدم، چه کنم؟
10-6- اتباع خارجی که فاقد کد ملی هستند، چگونه می‌توانند از طریق سامانه گمرک حقوق و عوارض تلفن همراه خود را پرداخت کنند؟
11-6- اطلاعات را در گمرک ثبت کرده ام، چقدر طول می کشد تا کد فعالسازی برایم ارسال شود؟
12-6- دستگاه را به صورت مسافری ثبت کرده‌ام و الان قانونی شده است و پیامک "دستگاه با مشخصات زیر قانونی است ولی فعالسازی نشده است" را دریافت کرده‌ام، کد فعالسازی را از کجا پیدا کنم؟
7- فرایند ثبت تعمیری
1-7- دستگاه من قبل از شروع طرح، فعال بوده است ولی احتیاج به تعمیر پیدا کرد. شناسه (IMEI) دستگاه ام پس از تعمیر تفاوت نکرد (با شناسه (IMEI) روی جعبه، یکسان است). آیا باید اقدام خاصی انجام دهم؟

در صورتی که دستگاه شما قانونی است و شناسه (IMEI) آن تغییری نکرده، نیاز به اقدام خاصی نیست.

2-7- دستگاه من قبل از شروع طرح، فعال بوده است ولی احتیاج به تعمیر پیدا کرد. پس از تعمیر دستگاه و روشن کردن آن، برای من پیامک هشدار ارسال شد که دستگاه ام غیر قانونی است. لطفاً راهنمایی کنید.
3-7- وقتی می خواهم ثبت تعمیری کنم بعد از اینکه شناسه (IMEI) های جدید را وارد میکنم با خطای "این شناسه قبلا در سامانه ثبت شده است" مواجه می شوم باید چه کاری انجام دهم.
4-7- دستگاهم خراب شد، به شرکت گارانتی تحویل دادم، دستگاه جدید برای من آورد، موفق به ثبت تعمیری در سایت همتا نمی شوم، چه کار کنم؟
8- سایر سوالات
1-8- تفاوت کد فعالسازی با رمز عبور موقت همتا چیست؟

رمز عبور موقت زمانی برای فرد پیامک می شود که می خواهد وارد حساب کاربری خود در سایت همتا شود. ولی کد فعال سازی، باید از فروشنده دستگاه در زمان خرید آن دریافت شود. خریدار می تواند به کمک این کد، دستگاه را برای سیم کارت دلخواه خود فعال سازی نماید.

2-8- در پاسخ استعلام اصالت دستگاه من، ذکر شده که دستگاه قانونی است. با این حال، آنتن دستگاه من قطع شده است. لطفاً راهنمایی کنید.
3-8- واردکننده قانونی را از کجا بشناسیم؟
4-8- شایعه شده است که چون برندهای متعلق به ایالات متحده آمریکا (مانند اپل، بلک‌بری و . . . ) در ایران نمایندگی رسمی ندارد، پس دستگاه‌های آن‌ها رجیستر نخواهند شد. آیا صحیح است؟
5-8- من اطلاعی از کار کردن با سامانه همتا و سایت گمرک ندارم؛ می توانم از فروشنده یا مغازه دار کمک بگیرم؟
نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هیمن · 11 روز پیش
    سلام.ببخشید برای ثبت گوشی مسافری خودمان حتما باید از کشور خارج شده باشیم و گذرنامه مون مهر خورده باشه یا نیازی به مسافر بودن نیست؟ممنون میشم اگه جواب بدید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هیرش رضایی · 11 روز پیش
    ***
    این کدimei گوشی منه که تو گمرک در تاریخ ۶ اسفند هزینه ش رو پرداخت کردم ولی کد فعال سازی رو برای من نفرستاده.حتی کد پیگیری رو هم برای من صادر کرده ولی نمی دونم چرا کدفعال سازی برای من نمیاد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      گوشی شما ثبت شده است. در صورتی که کد فعالسازی دریافت نکرده اید سوال 6-12 همین بخش را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 11 روز پیش
    سلام ببخشید گمرک مشخصات گوشی های ۱۲/۱۴رو براتون فرستادن یا خیر
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 12 روز پیش
    سلام.خواهشا کمک کنید.
    گوشیمو از یک بنده خدا خریدم ،بعدش بعد دو روز پیام اومد تا ۴ روز دیگر ارتباط شما قطع خواهد شد.من اون فروشنده رو نمیشناسم نمیدونم کجا رفت.چطوری انتقال مالکیت بدم که گوشیم انتش نره؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      فقط از سیم کارت مالک می توان انتقال مالکیت داد.
      آموزش "عدم شناخت مالک قبلی" را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرتضی گلی · 12 روز پیش
    سلام تاریخ 97/12/6 گوشی تو گمرک ثبت کردم هزینشم پرداخت کردم ولی هنوز کد فعالسازی برام نیومده گمرک تماس گرفتم گفتن ارسال کردیم ممنون میشم پیگیری کنید

    IMEI
    ***
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      ثبت دستگاه شما با خطا مواجه شده است. با گمرک در ارتباط باشید تا اظلاعات خود را اصلاح کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن کاویانی · 12 روز پیش
    با سلام. متاسفانه من و یک نفر دیگر به یک مشکل خوردیم که یک گوشی دو سیم کارت از یک مدل با imei یکسان داریم و به همین دلیل یکی از اسلاتهای من از کار افتاد. گوشی ها نه تعمیری است و نه فیک. از برند لنوو هستشو چه باید کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      شناسه های گوشی خود و آن فرد و شماره سیم کارت ها را در پاسخ ایمیل ارسال کنید تا بررسی شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید مبین فر · 12 روز پیش
    سلام من گوشی سوعاتی از خارج گرفتم توی گمرکم ثبت کردم و هزینه شم پرداخت کردم کدimei هم ثبت شد اما تو اطلاعات مدل گوشی یک اشتباه کوچیک رخ داده که پس از ویرایش آن یعنیگوشی سامسونگ از g930a بg930v که تغییر دادم با پیغام صدور نا موفق شناسه روبرو شدم و ثبت نهایی نشد حالا چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      این مورد را با گمرک در ارتباط باشید تا اطلاعات اصلاح شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید علی سلیمانی · 12 روز پیش
    با عرض سلام و احترام من دیروز گوشی که مادرم از دبی اورده بود رو تو سایت گمرک ثبت و مبلغ عوارض رو هم پرداخت کردم حالا باید کاری دیگه کنم یا منتظر بمونم و اگه باید پیامک بهم داده بشه چند روز طول میکشه؟؟؟ ممنون
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا آهنگر · 12 روز پیش
    سلام بنده یک روز قبله اینکه گوشیم قطع سرویس بشه ب فروشنده زنگ زدم گفت سه هفته دیگه کد میاد هنوز نیومد ممکنه دیگه نفرستن
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    روح اله · 12 روز پیش
    درود برشما در گزینه وضیعیت شناسه دستگاه سریال گوشی رو وارد میکنم ..... جواب میاد موردی یافت نشد لطفا راهنمایی کنید 11ماه که گوشیم سریس شبکه های همراه رو نمیده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      آموزش استعلام اصالت را ملاحظه کنید. نیازی به وضعیت شناسه دستگاه ندارید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عمران · 13 روز پیش
    سلام. ببخشید من عوارض گوشیم رو پرداخت کردم ولی با وجود گذشت 17 روز هنوز پیامک فعالسازی ارسال نشده. همتا هم تماس گرفتم گفتن هنوز از گمرک اطلاعات نرسیده شماره شناسه ***
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      اطلاعات شما از طرف گمرک به همتا ارسال نشده است. از گمرک پیگیر ارسال اطلاعات خود باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 13 روز پیش
    سلام من حدود یک ماه پیش گوشیمو از گمرک تحویل گرفتم و هزینه هاشم پرداخت کردم ولی از سمت همتا چیام فعالسازی نگرفتم در صورتی که گمرک میگه ثبت شده واقعا یه فکری واسه این وضعیت بکنید و منو راهنمایی کنید اینم شماره imei ***
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    غزاله · 13 روز پیش
    سلام گوشی من از طرف فروشنده قرار شد ریجستری بشه ما تمام هزینه رو پرداخت رو پرداخت هم کردیم اما هنوز کد برام ارسال نشده بع اون سایت هم نشون میده دستگاه ثبت شده یا نه هم رفتم در سایت هم نوشته دستگاه در تاریخ ۱۱/۲۸ ثبت شده پس چرا کد ارسال نمیشه؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نرگس · 13 روز پیش
    سلام من چون سیم کارت نداشتم با شماره داماد مون عوارض گمرک را پرداخت نمودم .مشکلی پیش نمیاد؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 13 روز پیش
    سلام ببخشید من دستگاه رو استعلام اصالت کردم بعد پیام اومد شناسه قانونی نیست ولی مشمول طرح ثبت تلفن همراه نیست این به چه معناست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      دستگاه شما گوشی نمی باشد و هنوز مشمول طرح نشده است. سیم کارت داخل ان قرار داده و از آن استفاده کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 13 روز پیش
    سلام من یک گوشی در سامانه گمرک ثبت کردم اما مدل را به جای ایفون ۶ شانزده گیگ،ایفون ۶ شصت و چهار زدم.ایا در ثبت گوشی توسط گمرک مشکل پیش میاید؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی فرجی · 14 روز پیش
    سلام،من وقتی IMEIگوشیمو تو سایتhttps://epl.irica.ir/ImeiInfoView?0میزنم پیغام میده ثبت شده و اطلاعات گوشی هم میاره ولی کد فعالسازی برامن ارسال نشده تو سایت همتا هم میرم چیزی نیس،باید چیکاد کنم الان
    متشکر اگه کمکم کنین
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    vanda · 14 روز پیش
    این نظرسنجی را هم پاک نکنید تا اتفاقی که برای من افتاد برای بقیه نیفته وقتی کارشناس شما بلدنیست راهنمایی کنه نباید مسئولیت پاسخگویی داشته باشه
    الان چه شخصی پاسخگو است ؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      اطلاعات تماس خود با مرکز تماس همتا (شماره تلفنی که تماس با آن برقرار کردید و تاریخ و زمان ) را در پاسخ ایمیل ارسال بفرمائید تا بررسی شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید · 14 روز پیش
    من یک گوشی آکبند سال ۹۵ هدیه گرفته ام که قانونی و با کارت گارانتی هست، اما ازش استفاده نکرده بودم و روشن نشده بوده. امروز که روشن کردمش پیامک اومد که تا ۳۰ روز دیگه فقط کار می‌کنه، برای فعال کردنش چه کاری باید انجام بدم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      اقدامی نمی توانید انجام دهید. باید گوشی خود را همان موقع ها روشن می کردید. با گارانتی در ارتباط باشید تا در صورت امکان مشکل شما را بررسی کنند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Ali · 14 روز پیش
    سلام الان فروشنده زنگ زد کد رو دادم گفت پرداخت کردم اما کد نیومد . چند روز دیگه کد میاد؟؟؟https://epl.irica.ir/ImeiInfoView?0
    در ضمن تو این هم زده شماره ثبت نشده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      با فروشنده در ارتباط باشید. در صورتی که در سایت فوق نباشد، دستگاه در گمرک ثبت نشده است.