1- مقدمات طرح ثبت تلفن همراه
1-1- طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری) چیست؟

طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری)، در راستای عمل به منویات مقام معظم رهبری، به‌منظور مبارزه سیستمی با قاچاق دستگاه‌های دارای سیم‌کارت و حمایت از واردات قانونی تلفن همراه و حمایت از کاربران آن، توسط ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز، با همکاری دو وزارت‌خانه صنعت، معدن و تجارت و وزارت‌خانه ارتباطات و فناوری اطلاعات اجرا شده است.
در این طرح با استفاده از شناسه (IMEI) دستگاه تلفن همراه، گوشی قانونی و منطبق بر استانداردهای ایمنی، سلامت و ضوابط اتحادیه‌های بین‌المللی، وارد کشور شده و از فعال‌سازی تلفن‌های همراه غیرقانونی با مخاطرات سلامتی و گارانتی‌های جعلی جلوگیری به عمل خواهد آمد.
لازم به ذکر است که تمام دستگاه‌هایی که تا قبل از اجرای طرح ثبت تلفن همراه، سابقه‌ای از فعالیت آنها در شبکه رویت شده باشد مانند گذشته، مجاز به دریافت خدمات از شبکه‌های اپراتوری هستند.

2- فرایندهای سامانه همتا
2-1- استعلام اصالت دستگاه چیست؟

یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه تلفن همراه توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش استعلام اصالت دستگاه را مطالعه نمایید.

3- فعالسازی
1-3- کد فعال‌سازی چیست؟
کد فعال سازی یک عدد 6 رقمی است که برای فعال سازی دستگاه استفاده می شود. برای دستگاه های آکبند قانونی، این کد بر روی جعبه یا کارت گارانتی چاپ شده و برای دستگاه های دست دوم، توسط فروشنده در اختیار خریدار قرار می گیرد.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه نمایید.

4- افزودن دستگاه
1-4- تلفن همراه من دارای دو اسلات (شکاف برای قرارگیری سیم کارت) است. قبلا فقط داخل یکی از اسلات‌ها سیمکارت قرار داده و از آن استفاده می‌کردم. الان که در اسلات دوم سیمکارت قرار دادم، برای من پیامک هشدار "دستگاه با مشخصات زیر جزء دستگاه‌های قانونی ثبت شده نمی باشد و از تاریخ ...... در شبکه سرویس نخواهد گرفت." ارسال شد. لطفاً راهنمایی فرمایید؟

با سیم کارتی که قبل از شروع طرح رجیستری، در یکی از اسلات های دستگاه تان بوده، فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش افزودن دستگاه را مطالعه نمایید

5- انتقال مالکیت
1-5- پیامک هشدار گرفتم با با این محتوا: " مالک این دستگاه، شماره تلفن دیگری است، اگر دستگاه را خریداری نموده‌اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا، مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید، در غیر این صورت نیاز نیست اقدامی انجام دهید." چه کنم؟

این پیامکی است که به دلیل تغییر سیم کارت دستگاه، برای شما ارسال شده است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، اینجا را مطالعه نمایید

6- دستگاه مسافری
1-6- من از طرح رجیستری اطلاعی نداشتم و همراه خودم از خارج از کشور دستگاه تلفن همراه آوردم، الان که پیامک قطع دریافت کرده ام متوجه موضوع شده ام، چگونه باید دستگاه را ثبت کنم؟

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی را مطالعه نمایید.

7- فرایند ثبت تعمیری
1-7- دستگاه من قبل از شروع طرح، فعال بوده است ولی احتیاج به تعمیر پیدا کرد. شناسه (IMEI) دستگاه ام پس از تعمیر تفاوت نکرد (با شناسه (IMEI) روی جعبه، یکسان است). آیا باید اقدام خاصی انجام دهم؟

در صورتی که دستگاه شما قانونی است و شناسه (IMEI) آن تغییری نکرده، نیاز به اقدام خاصی نیست.

8- سایر سوالات
1-8- تفاوت کد فعالسازی با رمز عبور موقت همتا چیست؟

رمز عبور موقت زمانی برای فرد پیامک می شود که می خواهد وارد حساب کاربری خود در سایت همتا شود. ولی کد فعال سازی، باید از فروشنده دستگاه در زمان خرید آن دریافت شود. خریدار می تواند به کمک این کد، دستگاه را برای سیم کارت دلخواه خود فعال سازی نماید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شبنم · 5 ماه پیش
    سلام من در همتا ثبت نام می کنم برای ریجستری گوشی مسافرتی کد ملی و شماره به اسم خودم هست این پیام بعد بعد از زدن کد ملی و تاریخ تولد می آید مشکل از چیه؟
    ((اطلاعات هویتی وارد شده صحیح نمیباشد)) آیا باید شماره سیم کارت که وارد می کنم درون گوشی نو قرار بگیرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، لطفا برای بررسی با شماره 096366تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مبین · 5 ماه پیش
    سلام . من میخواستم گوشی رجیستر کنم با این پیغام مواجه شدم :
    شما چند اظهار ناتمام دارید یا شناسه IMEI توسط شخص دیگری درحال ثبت بوده‌است. لطفا دکمه پایان را بزنید و مجدد یک شناسه IMEI را وارد کنید.

    دکمه پابان رو میزنم ولی باز بعد وارد کردن مجدد اطلاعات با همین پیغام مواجه میشم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، لطفا تمام اظهارهای ناتمام را حذف کرده و دوباره اقدام به ثبت گوشی خود فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابوالفضل نوری · 5 ماه پیش
    سلام من ی گوشی خریدم خودم ی شهر دیگم. بعد طرف با پست واسم میفرسته از جهتی گوشی قدیمی هستش ، فروشنده هم از سامانه همتا سر در نمیاره ولی گوشی کارتون همه چیز داره میخام بدونم نیاز داره گوشی دستم رسید سامانه همتا ثبت بشه یا نه ممنونم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      باسلام
      ضرورت انتقال مالکیت در خریدو فروش الزامیست لذا باید از فروشنده انتقال مالکیت دریافت فرمایید.
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه
      http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فراهانی · 5 ماه پیش
    با فاصله دو هفته از ورود به کشور اقدام به ثبت قانونی گوشی در سایت گمرک نمودم و پس از وارد کردن اطلاعات ، پیام داد که "هر مسافر فقط یک گوشی میتواند ثبت کند و شما قبلا فلان شماره IMEI را ثبت کردید . !!! من که چیزی ثبت نکرده بودم ! چرا این اتفاق افتاده ؟؟؟ آیا اطلاعات گذرنامه من به دیگری واگذار شده است ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      باسلام
      در صورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir، نسبت به ثبت شکوائیه در «سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی» اقدام نمایند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهرشاد · 5 ماه پیش
    ایا میتوان با پاسپورتی که به نام خودمون نیست گوشی ایی رو فعال کنیم که سیمکارتش به اسم خودمونه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      باسلام
      خیر نمیشود باید تمام اطلاعات به نام شخص مسافر باشد تا بتوانید عوارض را پرداخت کنند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهرشاد · 5 ماه پیش
    سلام.برای فعالسازی گوشی حداکثر باید چه تاریخی از ورود و خروج پاسپورت گذشته باشد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عباس مطیع · 5 ماه پیش
    سلام من ساکن خارج از کشورم و در اردیبهشت به ایران امدم برای دو هفته و مثل اینکه پیامکی از همتا دریافت کرده‌ام که متوجه آن نشدم بواسطه حجم زیاد پیامهای تبلیغاتی الان مجددا به ایران امدم و متاسفانه در مرز ورودی تلفنم از کار افتاد و .....چگونه دوباره می‌توانم فعالش کنم ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر با توجه به اینکه از بازه زمانی سی روزه ورود به کشور شما گذشته است جهت پیگیری به گمرک مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 5 ماه پیش
    با سلام گوشی که میخام بخرم طرف چهار ماهه اورده ایران و توی سایت گمرک نوشته یک ماه فرصت دارید ریجستر کنید و فروشنده میگه به عهده خریدار هست ریجستر و میگه هنوز سیمکارت ننداختم داخلش آیا مانی که سیم کارت میره داخل زمان شروع میشه یا به محض اینکه گوشی بیاد داخل کشور
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را داخل کشور خریداری کرده اید و در پاسخ استعلام اصالت غیر قانونی ذکر می شود دستگاه را به فروشنده عودت دهید.چنانچه فروشنده همکاری نکرد می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی http://hmti.ir/10
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 5 ماه پیش
    سوال دوم مبلغی که باید به عنوان عوارض پرداخت بشه با چه فرمولی محاسبه میشه ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 5 ماه پیش
    سلام یه گوشی میخام بخرم طرف از تایلند اورده گوشی رفرش هست و میگه ریجستر کردن به عهده خریدار هست ....میگه باید با پاسپورتت ریجستر کنی و هزینه رو پرداخت کنی . میخواستم بدونم میشه این کارو کرد ؟ایا باید هزینه ای بدم ..لطفا راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را داخل کشور خریداری کرده اید و در پاسخ استعلام اصالت غیر قانونی ذکر می شود دستگاه را به فروشنده عودت دهید.چنانچه فروشنده همکاری نکرد می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی http://hmti.ir/10
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سینا · 5 ماه پیش
    با سلام
    رجیستری ۳ کشوره که برای افغانستان و ایران و ترکیه میگن حقیقت داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    mahshid · 5 ماه پیش
    سلام، تقریبا یه هفته پیش موبایلم تو عابربانک دزدیده شد ازم، چطوری میتونم از طریق سامانه همتا ردیابیش کنم؟ موبایل رو از نمایندگی خریده بودم و ثبت شده هست. ممنون میشم کمکم کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، گوشی های به سرقت رفته مربوط به همتا نمیباشد لطفا از مراجع مربوطه پیگیری شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهریاری · 5 ماه پیش
    گوشی هایی که از طریق پست بین المللی از چین برای ایران ارسال میشوند و مبلغ گمرکی و عوارض توسط مامور پست دریافت میشوند مورد تایید سامانه همتا هستند و قابلیت فعالسازی دارند؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، این موارد عوارض را در گمرک امانات پستی پرداخت میکنند و فایل اطلاعات برای همتا ارسال میشود و همتا دستگاهها را در صورتی که مشکلی نداشته باشند ثبت میکند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرتضی جعفری · 5 ماه پیش
    سلام من گوشی م رو نمیدونم با کدوم خط ریجستر کردم چطور بفهمم گوشی به نام چه شماره ای هست در ضمن وارد سامانه همتا شدم جستجو imei رو هم زدم جواب نمیده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      باسلام
      جهت بررسی وضعیت مالکیت دستگاه لطفا شناسه های 15 رقمی دستگاه را از طریق کد دستوری #06#* یادداشت کنید و با شماره 096366تماس حاصل نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد عرب · 5 ماه پیش
    در فرایند ثبت گوشی مسافری با پیغام مشکل در ارتباط با اکانتر میزنه راه حل چی هست
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Alireza · 5 ماه پیش
    سلام من یه موبایل ایفون ایکس خریدم بعد یه هفته خوشم نیومد پسش دادم اما فروشنده میگه که رجیستری(مالکیت) گوشی شما دزدیده شده و باید پول رجستری رو بدید سایتی هست که مشخص کنه اصلا گوشی بنام من انتقال مالکیت خورده و یا چه کسی مالکیت رو دزدیده رو نشون بده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر
      جهت بررسی وضعیت مالکیت دستگاه لطفا شناسه های 15 رقمی دستگاه را از طریق کد دستوری #06#* یادداشت کنید و با شماره 096366تماس حاصل نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمان · 5 ماه پیش
    یعنی تبلت من نیاز به رجیستر کردن نداره و میتونم سیم کارت بندازم و استفاده کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، بله نیازی نیست، دستگاه های تبلت هنوز مشمول طرح رجیستری نشده اند؛ لذا نیازی نیست اقدام خاصی انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمان · 5 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    من یه تبلت سیم کارت خور از خارج برا آوردن که وقتی توی سایت گمرک کد IMEI رو وارد می کنم این پیغام رو میده :
    csMapCode:161243 not defiend, اطلاعات برند و مدل گوشی مربوطه در سرویس همتا در بانک اطلاعات گمرک یافت نشد

    این چه معنایی میده و باید چیکار کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، دستگاه های تبلت هنوز مشمول طرح رجیستری نشده اند؛ لذا نیازی نیست اقدام خاصی انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Zahra · 5 ماه پیش
    سلام خسته نباشین دلیل این پیام هنگام اینکه اصالت گوشی را میزنم‌و میگه این دستگاه غیر قانونی میست و در تلفن همراه ثبت‌ نشده است اینکه هنوز هزینه گمرکی را پرداخت نکرده ام؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در ازای آن، یا دستگاه قانونی ثبت شده بگیرید، یا وجه پرداختی خود را دریافت نمایید. همچنین درصورتی که گوشی را به صورت مسافری وارد کرده اید، لطفا در صفحه «آموزش ها»، بخش «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علبرضا · 5 ماه پیش
    با سلام من تازه از خارج اومدم بدون اینکه بدونم داداشم رجیستری رو برای خودش برداشته و ثبت کرده میتونم کاری بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام
      بر اساس بخش نامه گمرک، هر مسافر مجاز است صرفا یک گوشی را با پرداخت عوارض، ثبت نماید.