1- مقدمات طرح ثبت تلفن همراه
1-1- طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری) چیست؟

طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری)، در راستای عمل به منویات مقام معظم رهبری، به‌منظور مبارزه سیستمی با قاچاق دستگاه‌های دارای سیم‌کارت و حمایت از واردات قانونی تلفن همراه و حمایت از کاربران آن، توسط ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز، با همکاری دو وزارت‌خانه صنعت، معدن و تجارت و وزارت‌خانه ارتباطات و فناوری اطلاعات اجرا شده است.
در این طرح با استفاده از شناسه (IMEI) دستگاه تلفن همراه، گوشی قانونی و منطبق بر استانداردهای ایمنی، سلامت و ضوابط اتحادیه‌های بین‌المللی، وارد کشور شده و از فعال‌سازی تلفن‌های همراه غیرقانونی با مخاطرات سلامتی و گارانتی‌های جعلی جلوگیری به عمل خواهد آمد.
لازم به ذکر است که تمام دستگاه‌هایی که تا قبل از اجرای طرح ثبت تلفن همراه، سابقه‌ای از فعالیت آنها در شبکه رویت شده باشد مانند گذشته، مجاز به دریافت خدمات از شبکه‌های اپراتوری هستند.

2- فرایندهای سامانه همتا
2-1- استعلام اصالت دستگاه چیست؟

یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه تلفن همراه توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش استعلام اصالت دستگاه را مطالعه نمایید.

3- فعالسازی
1-3- کد فعال‌سازی چیست؟
کد فعال سازی یک عدد 6 رقمی است که برای فعال سازی دستگاه استفاده می شود. برای دستگاه های آکبند قانونی، این کد بر روی جعبه یا کارت گارانتی چاپ شده و برای دستگاه های دست دوم، توسط فروشنده در اختیار خریدار قرار می گیرد.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه نمایید.

4- افزودن دستگاه
1-4- تلفن همراه من دارای دو اسلات (شکاف برای قرارگیری سیم کارت) است. قبلا فقط داخل یکی از اسلات‌ها سیمکارت قرار داده و از آن استفاده می‌کردم. الان که در اسلات دوم سیمکارت قرار دادم، برای من پیامک هشدار "دستگاه با مشخصات زیر جزء دستگاه‌های قانونی ثبت شده نمی باشد و از تاریخ ...... در شبکه سرویس نخواهد گرفت." ارسال شد. لطفاً راهنمایی فرمایید؟

با سیم کارتی که قبل از شروع طرح رجیستری، در یکی از اسلات های دستگاه تان بوده، فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش افزودن دستگاه را مطالعه نمایید

5- انتقال مالکیت
1-5- پیامک هشدار گرفتم با با این محتوا: " مالک این دستگاه، شماره تلفن دیگری است، اگر دستگاه را خریداری نموده‌اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا، مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید، در غیر این صورت نیاز نیست اقدامی انجام دهید." چه کنم؟

این پیامکی است که به دلیل تغییر سیم کارت دستگاه، برای شما ارسال شده است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، اینجا را مطالعه نمایید

6- دستگاه مسافری
1-6- من از طرح رجیستری اطلاعی نداشتم و همراه خودم از خارج از کشور دستگاه تلفن همراه آوردم، الان که پیامک قطع دریافت کرده ام متوجه موضوع شده ام، چگونه باید دستگاه را ثبت کنم؟

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی را مطالعه نمایید.

7- فرایند ثبت تعمیری
1-7- دستگاه من قبل از شروع طرح، فعال بوده است ولی احتیاج به تعمیر پیدا کرد. شناسه (IMEI) دستگاه ام پس از تعمیر تفاوت نکرد (با شناسه (IMEI) روی جعبه، یکسان است). آیا باید اقدام خاصی انجام دهم؟

در صورتی که دستگاه شما قانونی است و شناسه (IMEI) آن تغییری نکرده، نیاز به اقدام خاصی نیست.

8- سایر سوالات
1-8- تفاوت کد فعالسازی با رمز عبور موقت همتا چیست؟

رمز عبور موقت زمانی برای فرد پیامک می شود که می خواهد وارد حساب کاربری خود در سایت همتا شود. ولی کد فعال سازی، باید از فروشنده دستگاه در زمان خرید آن دریافت شود. خریدار می تواند به کمک این کد، دستگاه را برای سیم کارت دلخواه خود فعال سازی نماید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    داودی · 20 روز پیش
    سلام وقت بخیر
    در قسمت اظهار به گمرک قسمت نوع کد مسافری دقیقا چه اطلاعاتی باید وارد شود ؟
    قبلا در این قسمت کد ملی مسافر اعلام میشد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    خليلي · 21 روز پیش
    سلام

    در هنگام ثبت براي من پيغامي مياد كه شما يكبار گوشي وارد كرديد و ديگر نميتوانيد درحاليكه من اين اولين بار است كه ثبت ميكنم. با كد ملي من گوشي ديگري ثبت شده كه من اطلاعي ازش ندارم، چه كاري بايد انجام بدهم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 20 روز پیش
      با سلام جهت ثبت در گمرک به سیمکارتی به نام شما نیاز می باشد درصورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir،ثبت شکایت انجام دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمد علی پور · 21 روز پیش
    با سلام این پیامک برای من اومده :مشترک گرامی دستگاه شما قانونی است ولی ثبت نشده است جهت جلوگیری از مسدودی تا 24 ساعت از آدرس زیر اقدام به ثبت نمایید 185.164.72.49 . این پیامک قانونی است یا کلاهبرداریه؟؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرمحمدحمیدی · 21 روز پیش
    سلام در خصوص سوال من که گفتم خرید اینترنتی داشتم و فروشنده کارت گارانتیو کد فعال سازی بهم داده اما شناسه IMEI توسط همتا غیر قانونی اعلام شده و به من گفتید کالا رو عودت بدین با پشتیبانی ** صحبت کردم گفتن که کالا رجیستر شده هست اما 10 تا 20 روز طول میکشه تا ثبت سامانه و سیستم همتا بشه از گوشی استفاده کنید تا ثبت بشه بعد که شناسه ثبت شد با کد فعال سازی رو کارت گارانتی فعالش کنید میخواستم بدونم چنین چیزی ممکنه ؟ و ممکنه وارد شدن شناسه IMEI یک گوشی به سامانه همتا 20 روز طول بکشه ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 20 روز پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاهی که داخل کشور خریداری می شود باید در لحظه خرید قانونی باشد و فعال سازی را در مقابل فروشنده انجام دهید لطفا در این خصوص صفحه " میخواهم دستگاه اکبند خریداری کنم " را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/new
      در غیر اینصورت دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه همکاری نکرد می توانید ثبت شکایت نمایید.
      http://hmti.ir/10
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Ali Derakhshani · 21 روز پیش
    سلام وقت بخیر
    ایفون ۷ من انتنش پریده با فرخوان خود شرکت اپل باید گوشی رو ببرم نمایندگی با گوشی نو تعویض کنم، در این حالت حتما IMEI گوشی عوض میشه باید چه کنم ؟( البته این نکته هم هست که شاید ایفون ۷ موجود نباشه به فرض ایفون ۸ بدهند)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صادق یوسفی · 21 روز پیش
    من گوشیمو ریجستر کردم ارسال به همتا زدم کد نیومد والان میرم استعلام میکنم میگه قانونی نیست چقدر طول میکشد کدفعال سازی و قانونی شود 5روز پیش ثبت کردم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 21 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا سوال 6-11 از بخش مسافری در این صفحه را مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سوران محمودی · 22 روز پیش
    سلام در پرداخت عوارض گمرک نوع کد مسافری رو از کجا پیدا کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    م.ب · 22 روز پیش
    سلام برای من چند بار رمز موقت زدم الان که میخوام ثبت نام کنم اصلا رمز موقت نمیاره دیگه چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 21 روز پیش
      با سلام وقت بخیر با سیمکارتی که شماره آن را وارد می کنید #100*7777* را شماره گیری کرده رمز عبور موقت به شما نمایش داده می شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید پیام حسینی · 22 روز پیش
    سلام من گوشیرو از خارج کشور اوردم دوماه پیش دیروز ریجستر کردم و تقریبا 1میلیون هم پرداخت اینترنتی کردم برلی گمرک و گوشیم ریجستر شد و در سامانه همتا هم ثبت کردم و تایید شد ولی پیامک تایید همتا به این گونه بود میخوام بدونم ب مشکل میخورم یا نه

    دستگاه با شناسه(IMEI):
    **********************
    برای شماره تلفن ***************فعال شد
    هشدار: این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری واردشده و درصورت احراز تخلف مسدود خواهدشد
    قسمت هشدار چی میگه مگه ثبت نشده پس تکلیف چیه
    اقای ادمین لطفا کمک کن یکبار دیگ هم مشکل رو شرح دادم شما ب من لینک دادین ک برم مطالعه کنم لطفا لینک ندین خودتون راهکار بدین میخوام بدونم ب مشکل میخورم یا نه


    ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاه هایی که به صورت مسافری وارد کشور می شوند برای استفاده شخصی مسافر می باشد و نباید رویه تجاری پیدا کند و در چرخه خرید و فروش قرار بگیرد.
      فقط در صورتی که در ثبت این گوشی هیچگونه تخلفی انجام نشده باشدبرای آن مشکلی ایجاد نخواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی رضا طالبی · 22 روز پیش
    تکلیف منی ک ساعت خریدم چیه شما میگین مشمول طرح نیست ولی سامانتون زده غیرفعالش کرده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هادی برکشادی · 23 روز پیش
    سلام ببخشید من قبل اینکه همتا بیاد مالکیت بیاد از یکی گوشی گرفتم الان برام وقت میده قطع میشه الان شماره طرفو نمیده گوشی مکنده دستم خواهش راهنمایی کنید ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که پیش از شروع طرح با سیمکارتی از دستگاه استفاده میکردید با همان سیمکارت فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید .مالکیت دستگاه به نام شما ثبت میگردد.
      آموزش افزودن دستگاه : http://hmti.ir/03
      تاریخ مشمولیت : http://hmti.ir/date
      سپس صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.
      http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    دا · 23 روز پیش
    سلام من گوشیم دوسیم کارته و هردوتاسیم فعاله.دوتاکدimeiرو برا سیم کارتی ک به اسم خودنه وارد کردم حواسم نبود.برااون یکی سیم‌کارت ک‌مالکش مادرمه مشکلی پیش نمیاد؟قطع نمیشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام وقت بخیر مشکلی پیش نمی آید .
      چنانچه با قرار دادن سیمکارت پیامک با مهلت قطع دریافت کردید به صفحه پیامک های هشدار مراجعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرزاد جلالی · 23 روز پیش
    سلام گوشی سال گذشته گوشی lg خریداری کردم حدود 2 ماه قبل خراب شد بردم تعمیرگاه درستش کردن و پشت گوشی دو تا شماره شناسه جدید چسبوندن.
    مراحل رجیستری رو از طریق همتا انجام دادم اما اخیرا" بعد از دریافت پیام هشدار از طرف همتا گوشیم غیرفعال شد.
    حالا سوال و مشکل بنده:
    برای بنده کد یکبار مصرف ارسال نمیشه. از طریق *7777# هم انجام نمیشه.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که برد دست دوم بر گوشی شما قرار داده اند همتا در زمینه برد های دست دوم پاسخگویی ندارد .
      در غیر اینصورت شناسه های روی جعبه و تنظیمات دستگاه را یادداشت کرده و با شماره 096366 ( سامانه همتا ) تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فتحی · 23 روز پیش
    سلام روز بخیر من یک تلفن همراه نوکیا خریدم و در سامانه همتا ثبت نام نکردم و جعبه رو هم دور انداختم حالا یک اس ام اس دریافت کردم به دلیل عدم ثبت نام نمیتونم تماس بگیرم و پیامکی ارسال کنم . میشه لطفا سریعا من رو راهنمایی کنید که چه اقدامی باید انجام بدم
    با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام وقت بخیر به صفحه پیامک های هشدار مراجعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.http://hmti.ir/12
      برای انجام فرایند های سامانه همتا می توانید سیمکارت را روی گوشی دیگری قرار دهید .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی فراهانی · 24 روز پیش
    سلام برا من بجای پاسپورت برگه موقت دادن رفتم کربلا برگشتنی گرفتن عکسشو گرفتم الان اصلشم اومده وقتی میزنم تو سایت میگه مسافرتی برای شما ثبت نشده .کاری میشه کرد .3ماه تموم نشده برا من که برگه عبور موقت بود اینجوری میزنه بر دوستام ثبت شدن
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا سوال 6-6 از بخش مسافری در این صفحه را مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرمحمد حمیدی · 25 روز پیش
    سلام من از *** یک گوشی خریداری کردم شرکت گارانتی کد IMEI و کد فعال سازی رو روی کارت گارانتی درج کرده که با کد IMEI گوشی و جعبه کاملا مطابقت داره اما کد IMEI رو که داخل سامانه همتا وارد میکنم میگه شناسه دستگاه جزو شناسه های قانونی نیست من الان باید چیکار کنم با اینکه شرکت گارانتی کد فعال سازی داده اما سامانه میگه قانونی نیست و از فروشگاه معتبر ***خریداری کردم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 24 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه غیر قانونی ذکر می شود دستگاه را عودت دهید و چنانچه فروشنده همکاری نکرد می توانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    mohammad noroozi · 25 روز پیش
    سلام. یک گوشی از فروشگاه اینترنتی خریداری شده اما کد فعالسازی صحیح نمی باشد و از تاریخ فعالسازی نیز گذشته ایا بعد از این تاریخ هم می شود فعال سازی کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      با سلام وقت بخیر برای دریافت کد فعال سازی صحیح به فروشنده مراجعه کنید . برای دریافت فرایند فعال سازی میتوانید از طریق گوشی فعال دیگری اقدام کنید. سپس دستگاه را خاموش و روشن کنید تا فعال گردد.
      چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 26 روز پیش
    سلام / یک عدد گوشی مسافری وارد شده منتها فعال نکردیم از ان زمان 6 ماه گذشته / لطفا راهنمایی کنین واقعا ایا گمرک و همتا برای این راهی ندارن ؟؟ کمک !! لطفا ایمیل کنین بهم یه راهی بزارین جلو پام!

    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا سوال 6-6 از بخش مسافری در این صفحه را مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    noor lashkari · 26 روز پیش
    tcsMapCode:21***5 not defiend, اطلاعات برند و مدل گوشی مربوطه در سرویس همتا در بانک اطلاعات گمرک یافت نشد ، پشتیبانی سامانه همتا096366 برای چنین مشکلی راه حل چی هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که مدل و برند دستگاه شما در بانک اطلاعاتی گمرک موجود نیست لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی ساقی · 26 روز پیش
    سلام
    من یک گوشی از یک سایتی سفارش می خوام بدم که گوشی از چین ارسال میشه ، ولی خودم خارج از کشور نرفتم ، آیا می تونم گوشی رو که به ایران میاد رجستر کنم ؟ یا اینکه چون خودم مسافر نبودم امکان رجستر کردن نیست ؟
    سپاس
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      با سلام وقت بخیر برای گوشی های پستی عوارض دستگاه در اداره پست گمرک پرداخت می شود و اطلاعات شما برای همتا ارسال می گردد در صورت تایید اطلاعات کد فعال سازی برای شما ارسال می شود.