1- مقدمات طرح ثبت تلفن همراه
1-1- طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری) چیست؟

طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری)، در راستای عمل به منویات مقام معظم رهبری، به‌منظور مبارزه سیستمی با قاچاق دستگاه‌های دارای سیم‌کارت و حمایت از واردات قانونی تلفن همراه و حمایت از کاربران آن، توسط ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز، با همکاری دو وزارت‌خانه صنعت، معدن و تجارت و وزارت‌خانه ارتباطات و فناوری اطلاعات اجرا شده است.
در این طرح با استفاده از شناسه (IMEI) دستگاه تلفن همراه، گوشی قانونی و منطبق بر استانداردهای ایمنی، سلامت و ضوابط اتحادیه‌های بین‌المللی، وارد کشور شده و از فعال‌سازی تلفن‌های همراه غیرقانونی با مخاطرات سلامتی و گارانتی‌های جعلی جلوگیری به عمل خواهد آمد.
لازم به ذکر است که تمام دستگاه‌هایی که تا قبل از اجرای طرح ثبت تلفن همراه، سابقه‌ای از فعالیت آنها در شبکه رویت شده باشد مانند گذشته، مجاز به دریافت خدمات از شبکه‌های اپراتوری هستند.

2- فرایندهای سامانه همتا
2-1- استعلام اصالت دستگاه چیست؟

یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه تلفن همراه توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش استعلام اصالت دستگاه را مطالعه نمایید.

3- فعالسازی
1-3- کد فعال‌سازی چیست؟
کد فعال سازی یک عدد 6 رقمی است که برای فعال سازی دستگاه استفاده می شود. برای دستگاه های آکبند قانونی، این کد بر روی جعبه یا کارت گارانتی چاپ شده و برای دستگاه های دست دوم، توسط فروشنده در اختیار خریدار قرار می گیرد.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه نمایید.

4- افزودن دستگاه
1-4- تلفن همراه من دارای دو اسلات (شکاف برای قرارگیری سیم کارت) است. قبلا فقط داخل یکی از اسلات‌ها سیمکارت قرار داده و از آن استفاده می‌کردم. الان که در اسلات دوم سیمکارت قرار دادم، برای من پیامک هشدار "دستگاه با مشخصات زیر جزء دستگاه‌های قانونی ثبت شده نمی باشد و از تاریخ ...... در شبکه سرویس نخواهد گرفت." ارسال شد. لطفاً راهنمایی فرمایید؟

با سیم کارتی که قبل از شروع طرح رجیستری، در یکی از اسلات های دستگاه تان بوده، فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش افزودن دستگاه را مطالعه نمایید

5- انتقال مالکیت
1-5- پیامک هشدار گرفتم با با این محتوا: " مالک این دستگاه، شماره تلفن دیگری است، اگر دستگاه را خریداری نموده‌اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا، مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید، در غیر این صورت نیاز نیست اقدامی انجام دهید." چه کنم؟

این پیامکی است که به دلیل تغییر سیم کارت دستگاه، برای شما ارسال شده است.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، اینجا را مطالعه نمایید

6- دستگاه مسافری
1-6- من از طرح رجیستری اطلاعی نداشتم و همراه خودم از خارج از کشور دستگاه تلفن همراه آوردم، الان که پیامک قطع دریافت کرده ام متوجه موضوع شده ام، چگونه باید دستگاه را ثبت کنم؟

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی را مطالعه نمایید.

7- فرایند ثبت تعمیری
1-7- دستگاه من قبل از شروع طرح، فعال بوده است ولی احتیاج به تعمیر پیدا کرد. شناسه (IMEI) دستگاه ام پس از تعمیر تفاوت نکرد (با شناسه (IMEI) روی جعبه، یکسان است). آیا باید اقدام خاصی انجام دهم؟

در صورتی که دستگاه شما قانونی است و شناسه (IMEI) آن تغییری نکرده، نیاز به اقدام خاصی نیست.

8- سایر سوالات
1-8- تفاوت کد فعالسازی با رمز عبور موقت همتا چیست؟

رمز عبور موقت زمانی برای فرد پیامک می شود که می خواهد وارد حساب کاربری خود در سایت همتا شود. ولی کد فعال سازی، باید از فروشنده دستگاه در زمان خرید آن دریافت شود. خریدار می تواند به کمک این کد، دستگاه را برای سیم کارت دلخواه خود فعال سازی نماید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    س حسینی · 10 ماه پیش
    سلام.بعد از گذشت ۳۰ روز رجیستری نکردم و الان نه از طریق اس ام اس و نه اپلیکیشن و نه سایت نمیتونم رجیستری کنم چون برام ارتباطم قطعه و پیامک نمیاد.چه کار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      سیم کارت را داخل دستگاه دیگری قرار دهید یا با سیم کارت و دستگاه دیگری اقدام کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    aida k · 10 ماه پیش
    سلام، گوشی مسافری دارم، ده روز ازسفر میگذرد.پس از اقدام برای ثبت در گمرک متوجه اسم مدل گوشی در سامانه مورد نیست. برند هست اما مدل نیست چه باید بکنم.برای ریجستری گوشی؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی عبدلب · 10 ماه پیش
    سلام‌ گوشی من دوسیم کارت است و ریجستر شده خریدم دوماه پیش فروشنده کد را بهم داد چنتا سیم کارت گذاشتم رو برداشتم حالا پیام داده از دوروز دیگه انتن نمیده چه جوری بفهمم رو کدوم سیم کارتام بوده چه طوری کدشو پیدا کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 10 ماه پیش
    سلام من از کجا بفهمم ک گوشیم با چه شماره ای فعال شده
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Parisa · 10 ماه پیش
    سلام. من میخوام از یک فروشگاه اینترنتی گوشی خریداری کنم که نوشته شده رجیستر شده است. قبل از خریدن گوشی برای این که مطمئن بشم رجیستر شده است و همچنین گوشی ای که میخوام بخرم اصله باید چیکار کنم؟. باتشکر
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    قاسمی · 10 ماه پیش
    با سلام. یکی از سیم کارت های خود را فروخته ام، اما در سامانه امکان حذف آن شماره تلفن وجود ندارد. چرا؟!
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا صداقت · 10 ماه پیش
    من گوشیم به صورت پستی وارد شده و الان 3هفتس که عوارض گمرکیش رو پرداخت کردم ولی خبری از کد فعالسازی نیست؟؟!!!
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زارعی · 10 ماه پیش
    سلام بعد افزودن دستگاه چند روز طول میکشه تا سیمکارت در گوشی روشن شه؟ از فعالسازی یه روز گذشته هنوز خبری نیست . سیمکارت رو گوشی باز نمیکنه
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سامان · 10 ماه پیش
    سلام وقت بخیر،هر ایرانی با یە کدملی چند گوشی رو میتونە به نام خود ریجستری کنە
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا عشقی · 10 ماه پیش
    سلام خسته نباشید یه گوشی برام اوردن .گمرگ رو به اسم کسی که اورد پرداخت کردیم بعد چند روز کد فعال سازی امد اما دستش خورد پاک شده راهی هست برای ارسال مجدد کد فعال سازی یا خیر؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی علی محمدی · 10 ماه پیش
    سلام خسته نباشید بعضی فروشگاههای اینترنتی دستگاه بدون کد ریجستر میفروشند آیا خرید اون دستگاهها مشکل ساز هست؟و اینکه میگن باید با پاسپورت خود خریدار فعالسازی بشن آیا هزینه ای هم داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      لطفا "آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی" و آموزش "استعلام اصالت دستگاه" کادر "دستگاه مسافری" در انتهای آموزش را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین کربلایی · 10 ماه پیش
    ببخشید من گوشیم دو سیم کارتس حتما باید برای فعالسازی هر دو سیم کارت به اسم یک نفر باشند یا فرقی نداره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      گوشی های دو سیم کارت تحت مالکیت یک سیم کارت قرار میگیرند و بدون هیچگونه مشکلی می توانید پس از فعالسازی از هر دو محل سیم کارت استفاده نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمد.م · 10 ماه پیش
    سلام من فقط باسیمکارت رجسترشده با تلفن میتونم از گوشی کارکنم.هرسیمکارت دیگه ای میندازم روگوشی چه اسلات یک چه دو،بعد سه روز قط میشه.با096366هم تماس گرفتم به نتیجه ای نرسیدم.مشکل ازکجاست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      برای اینکه با شماره دیگری بتوانید از گوشی استفاده کنید حتما باید به سیم کارت جدید انتقال مالکیت بدهید. آموزش انتقال مالکیت در سایت را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یونس درخشانی · 10 ماه پیش
    سلام خسته نباشید.برای ثبت ریجستری وقتی میزنم.خطا شناسه نا معتبر...میزنه لطفا کمک کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      سوال 1-4 همین صفحه را ملاحظه نمائید و شناسه را کامل و صحیح طبق پاسخ سوال، وارد نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    راضيه ارغوان · 10 ماه پیش
    سلام من گوشى دست دوم خريدم انتقال مالکيم دادم اما کد فعال سازى کهه براى خودم اومده بودو براى شماره خودم نزدم الان گوشيم از دسترس خارج شده نميدونم چيکار کنم.حتى نميتونم از کد دستورى7777استفاده کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      با دستگاه دیگری اقدام به فعالسازی کنید. (یا از طریق سایت همتا)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شیما فراهانی · 10 ماه پیش
    سلام،من مبلغ رو‌واریز کردم و حسابم کسر شد اما در سایت عملیات رو‌ناموفق و پرداخت نشده نشون میده الان پولی ک پرداخت کردم چی میشه؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پدرام · 10 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    من گوشی نو خریدم اما در سامانه همتا, در قسمت (سوابق انتقال مالکیت) سابقه وجود دارد به تاریخ هنگام خرید!!!
    آیا قسمت (سوابق انتقال مالکیت) برای همه یک سابقه وجود دارد یا اینکه این گوشی دست دوم است که به جای نو فروختند؟؟؟
    خیلی نگرانم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      قبلا فروشنده برای خودش فعالسازی کرده بوده و در موقع خرید از خودش به شما انتقال مالکیت داده است و لزوما به معنای دست دو بودن نیست
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    م محمدی · 10 ماه پیش
    با سلام.
    من میخواهم گوشی خودم را وارد کارتابل کنم که سونی دو سیمکارته ولی یک شماره imei داره و هنگام ثبت خطا میدهد. چه کار کنم؟
    در ضمن با *#06# و پشت گوشی و جعبه بررسی کردم فقط یک imei دارد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      اگر گوشی شما تک سیم کارت هست و سامانه دو سیم کارت تشخیص داده است، مورد را با مرکز تماس همتا در میان بگذارید تا بررسی و حل شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی هماتاش · 10 ماه پیش
    سلام دیشب هزینه گمرکی پرداخت کردم هنوز پیامی نیامده. از کجا میشه پیگیری کرد؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسام پرتوی · 10 ماه پیش
    سلام میخواستم گوشی از یک سایت خارجی خرید کنم و این فروشگاه گوشی برام پست کنه نحوه رجیستری این نوع گوشی به چه شکل هستش
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      "آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی" را ملاحظه نمائید.