آخرین اخبار:

ثبت و پیگیری مشکلاتEnglishالعربیه

شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش فعالسازی دستگاه از طریق کد دستوری #7777*

 

در صورتی که قصد خرید دستگاه با قابلیت نصب سیمکارت دارید، حتما باید آن را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال سازی، برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید. در صورت عدم فعال سازی دستگاه، آنتن دستگاه پس از مدت کوتاهی قطع شده و مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از این موضوع، برعهده خریدار می‌باشد.

لذا توصیه می‌گردد حتماً فرآیند فعال سازی در لحظه خرید دستگاه و در حضور فروشنده انجام گیرد.

برای آشنایی با نحوه انجام این فرایند، ویدئو را با دقت ببینید.

مشاهده آموزش تصویری

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد حسین · 19 روز پیش
    سلام اگه روی یک سیمکارت فعال کنیم بعد اون سیمکارت رو برداریم و یک سیم کارت دیگر بزاریم جاش مشکلی ندارد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
      سلام وقت بخیر برای فعالسازی دستگاه‌های دو یا چند سیمکارته، تنها کافیست با استفاده از کد فعالسازی درج شده روی کارت گارانتی، شناسه(IMEI) یکی از اسلات‌ها (محل سیمکارت) را فعال نمود. با فعالسازی یک شناسه(IMEI) ، شناسه(IMEI) مربوط به اسلات‌های دیگر نیز بصورت خودکار فعال خواهند شد و نیاز به فرایند دیگری ندارد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یوسف · 3 ماه پیش
    سلام خسته نباشی
    میگه شماره دستگاهت قانونی نیست چیکار کنم تا قانونی باشه
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید افراز · 3 ماه پیش
    گوشیم دزدیده شده ایا میتوانم از این طریق غیر فعال کنم گوشیمو؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر این مورد از طرف سامانه همتا راهکاری ندارد از مراجع قضایی پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کامران · 3 ماه پیش
    سلام و وقت بخیر
    یکی از اقوام من گوشی تلفنی رو بوسیله یک مسافر برای من از خارج از ایران ارسال کرده. برای ثبت گوشی وقتی به سامانه گمرک مراجعه میکنم برای پرداخت گمرکی، از من شماره پاسپورت میخواد و چون به اون شخص دسترسی نداریم، نتیجتا شماره پاسپورتی هم نداریم. برای فعال سازی الان من چه راه دیگه ای دارم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که شخص مسافر همراه خود دستگاه را برای شما آورده باشد، باید با اطلاعات شخص مسافر دستگاه ثبت و فعال شود و سپس به شما انتقال مالکیت داده شود.
      در این مورد که به مسافر دسترسی ندارید از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هاشم نادری · 3 ماه پیش
    سلام من گوشی قدیمی خانمم رو برداشتم و سیم کارت انداختم اما به من پیام میده که imeiشما نامعتبر است و سیم کارت رو نمیشناسه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
      در غیر اینصورت سلامت دستگاه را از لحاظ سخت افزاری و سیمکارت را از سمت اپراتوری بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد صالح ربیعی · 4 ماه پیش
    من چون ریجستری انجام ندادم دیگه نمیتونم به کسی زنگ بزنم و کسی هم نمیتونه با من تماس بگیره و همچنین کسی نمیتونه به من پیام بده و نمیتونم به کسی پیام بدم به همین دلیل نمیتونم دیگه برای رجیستری گوشی ستاره ۷۷۷۷ مربع رو شماره گیری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید .
      http://hmti.ir/12
      همچنین می توانید فرایندهای همتا را با استفاده از یک دستگاه فعال دیگر نیز انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد صالح · 4 ماه پیش
    سلام من بدلیل ارسال نشدن پیامکی به گوشیم نمیتونم رجیستری را انجام بدم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را به صورت آکبند خریداری کرده اید و فرایند فعال سازی هنوز انجام نشده، لطفا صفحه آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/05
      می توانید فرایندهای همتا با استفاده از یک دستگاه فعال دیگر نیز انجام دهید.
      و همچنین از درگاه های زیر فرایند را انجام دهید.
      اپلیکشن همتا http://hmti.ir/app-b
      سایت همتا https://hamta.ntsw.ir
      در غیر اینصورت مشکل خود را واضح تر بیان کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیررضا طهماسبی · 5 ماه پیش
    سلام من یه گوشی خریدم و کد فعالسازی گم شد و نمی توانم رجیستر کنم چطور رجیستر کنممدل گوشیم هم ایسوس هس
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیررضا · 7 ماه پیش
    سلام ببخشید چگونه می توان کد فعال سازی را بگیرم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 7 ماه پیش
    ببخشید گوشی های iphone هم باید این کار رو انجام بدن یا نه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر تمام دستگاه های گوشی مشمول طرح رجیستری می باشند لطفا صفحه تاریخ مشمولیت را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/date
      در صورتی که دستگاه را آکبند خریداری کرده اید و هنوز فعال سازی نشده می توانید با مطالعه همین صفحه فرایند فعال سازی دستگاه را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 10 ماه پیش
    با سلام برای ریجستری گوشی مسافرتی باید چه کاری انجام دهم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی»
      http://hmti.ir/07 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجتبی امامی · 10 ماه پیش
    با سلام آیا برای فعال سازی سیمکارت را باید درون گوشی خریداری شده بیندازیم و بعد فعال کنیم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، خیر الزامی نمی باشد؛ می توانید فرآیند مربوطه را با دستگاه دیگر و همچنین سایت همتا به آدرس https://hamta.ntsw.ir انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیررضا · 11 ماه پیش
    سلام من از یه فروشگاه اینترنتی تبلت خریداری کردم ولی وقتی خواستم فعالش کنم کد فعال سازی رو نه روی جعبه و نه روی کارت گارانتی پیدا کردم. البته IMEI روی بسته بندی وجود داشت ولی خبری از کد فعال سازی نبود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاه تبلت مشمول طرح رجیستری نمی باشند لطفا صفحه تاریخ مشمولیت را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/date
      در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار از سامانه همتا دریافت کرده اید جهت بررسی دقیق شناسه های آن را از #06#* یادداشت کرده و با شماره 096366 تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید ابراهیمی · 11 ماه پیش
    سلام، من یک گوشی آکبند خریداری کردم ومیخوام سیمکارتهای داخل گوشی قبلیم رو بندازم داخل اون و فعال کنم و بعدا سر فرصت گوشی قبلیم رو بفروشم، آیا کاری باید برای گوشی قبلیم الان انجام بدم یا نه که بعدا خریدار به مشکل نخوره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر برای دستگاهی که قصد فروش آن را دارید در زمان فروش لازم است انتقال مالکیت را انجام دهید.
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه
      http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حبیب رحمانی · 11 ماه پیش
    سلام من کی یک بار مصرفم یادم نست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا ابتدا به لینک " http://hmti.ir/activationcode " مراجعه کرده و مطالعه نمایید و در صورتی که موفق به دریافت کد فعال سازی صحیح نشدید به فروشنده مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرتضی · 1 سال پیش
    سلام گوشی قدیمی دارم نھ شماره تلفنش رودارم شماره imteI رومیزنم میگویداشتباھ است چگونه فعالش کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام وقت بخیر خطای imei اشتباه است در لیست خطاها نمی باشد تمامی گوشی هایی که پیش از شروع طرح ( باتوجه به جدول تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date ) با سیمکارتی رویت شده اند قانونی می باشند و با همان سیمکارت پیش از شروع طرح می توانید فرایند افزودن دستگاه ( http://hmti.ir/03 ) را انجام دهید.در خصوص یافتن شماره پیش از طرح لینک ( http://hmti.ir/09 ) را مطالعه کنید.
      در غیر اینصورت راهکاری ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهرادی · 1 سال پیش
    با سلام میخواستم بدونم اگه یک گوشی رو با پست از خارج از ایران دریافت کنم امکان فعالسازی آن وجود دارد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام وقت بخیر برای دستگاه های پستی مبلغ عوارض در هنگام دریافت گوشی در اداره پست پرداخت میگردد و اطلاعات برای سامانه همتا ارسال میشود . در صورت تایید اطلاعات کد فعال سازی در اختیار شما قرار میگیرد سپس می توانید فرایند فعال سازی را انجام دهید.
      آموزش فعال سازی دستگاه : http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سام محب · 1 سال پیش
    سلام روز شما بخیر،
    من الان در آلمان هستم و موبایلم به دلیل شکستگی شیشه پشت باید تعویض شود. حالا باید دوباره به شما پول داد و دوباره درآمد رجیست به شما پرداخت؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام وقت بخیر چنانچه قصد استفاده گوشی را داخل کشور ایران دارید و دستگاه قبلی شما ثبت گردیده است لطفا لینک " آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا " را مطالعه نمایید.
      http://hmti.ir/08
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ... · 1 سال پیش
    سلام. با سیم کارتم گوشیم رو فعال کردم. اگه برای چند روز سیم کارتم رو به گوشی قبلیم بزنم مشکلی پیش میاد؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ندا · 1 سال پیش
    سلام. من گوشیم دو سیم کارته ست با سیم کارت همراه اولم گوشی رو فعال کردم. گفت موفقه. شناسه هردو imei رو هم تایید کرد. باید ایرانسلم هم تایید بشه یا نیازی نیست؟