آخرین اخبار:

ثبت و پیگیری مشکلاتEnglishالعربیه

شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش فعالسازی دستگاه از طریق کد دستوری #7777*

 

در صورتی که قصد خرید دستگاه با قابلیت نصب سیمکارت دارید، حتما باید آن را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال سازی، برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید. در صورت عدم فعال سازی دستگاه، آنتن دستگاه پس از مدت کوتاهی قطع شده و مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از این موضوع، برعهده خریدار می‌باشد.

لذا توصیه می‌گردد حتماً فرآیند فعال سازی در لحظه خرید دستگاه و در حضور فروشنده انجام گیرد.

برای آشنایی با نحوه انجام این فرایند، ویدئو را با دقت ببینید.

مشاهده آموزش تصویری

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 18 روز پیش
    با سلام برای ریجستری گوشی مسافرتی باید چه کاری انجام دهم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی»
      http://hmti.ir/07 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجتبی امامی · 1 ماه پیش
    با سلام آیا برای فعال سازی سیمکارت را باید درون گوشی خریداری شده بیندازیم و بعد فعال کنیم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، خیر الزامی نمی باشد؛ می توانید فرآیند مربوطه را با دستگاه دیگر و همچنین سایت همتا به آدرس https://hamta.ntsw.ir انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیررضا · 1 ماه پیش
    سلام من از یه فروشگاه اینترنتی تبلت خریداری کردم ولی وقتی خواستم فعالش کنم کد فعال سازی رو نه روی جعبه و نه روی کارت گارانتی پیدا کردم. البته IMEI روی بسته بندی وجود داشت ولی خبری از کد فعال سازی نبود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاه تبلت مشمول طرح رجیستری نمی باشند لطفا صفحه تاریخ مشمولیت را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/date
      در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار از سامانه همتا دریافت کرده اید جهت بررسی دقیق شناسه های آن را از #06#* یادداشت کرده و با شماره 096366 تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید ابراهیمی · 1 ماه پیش
    سلام، من یک گوشی آکبند خریداری کردم ومیخوام سیمکارتهای داخل گوشی قبلیم رو بندازم داخل اون و فعال کنم و بعدا سر فرصت گوشی قبلیم رو بفروشم، آیا کاری باید برای گوشی قبلیم الان انجام بدم یا نه که بعدا خریدار به مشکل نخوره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر برای دستگاهی که قصد فروش آن را دارید در زمان فروش لازم است انتقال مالکیت را انجام دهید.
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه
      http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حبیب رحمانی · 2 ماه پیش
    سلام من کی یک بار مصرفم یادم نست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا ابتدا به لینک " http://hmti.ir/activationcode " مراجعه کرده و مطالعه نمایید و در صورتی که موفق به دریافت کد فعال سازی صحیح نشدید به فروشنده مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرتضی · 3 ماه پیش
    سلام گوشی قدیمی دارم نھ شماره تلفنش رودارم شماره imteI رومیزنم میگویداشتباھ است چگونه فعالش کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر خطای imei اشتباه است در لیست خطاها نمی باشد تمامی گوشی هایی که پیش از شروع طرح ( باتوجه به جدول تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date ) با سیمکارتی رویت شده اند قانونی می باشند و با همان سیمکارت پیش از شروع طرح می توانید فرایند افزودن دستگاه ( http://hmti.ir/03 ) را انجام دهید.در خصوص یافتن شماره پیش از طرح لینک ( http://hmti.ir/09 ) را مطالعه کنید.
      در غیر اینصورت راهکاری ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهرادی · 3 ماه پیش
    با سلام میخواستم بدونم اگه یک گوشی رو با پست از خارج از ایران دریافت کنم امکان فعالسازی آن وجود دارد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر برای دستگاه های پستی مبلغ عوارض در هنگام دریافت گوشی در اداره پست پرداخت میگردد و اطلاعات برای سامانه همتا ارسال میشود . در صورت تایید اطلاعات کد فعال سازی در اختیار شما قرار میگیرد سپس می توانید فرایند فعال سازی را انجام دهید.
      آموزش فعال سازی دستگاه : http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سام محب · 3 ماه پیش
    سلام روز شما بخیر،
    من الان در آلمان هستم و موبایلم به دلیل شکستگی شیشه پشت باید تعویض شود. حالا باید دوباره به شما پول داد و دوباره درآمد رجیست به شما پرداخت؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر چنانچه قصد استفاده گوشی را داخل کشور ایران دارید و دستگاه قبلی شما ثبت گردیده است لطفا لینک " آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا " را مطالعه نمایید.
      http://hmti.ir/08
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ... · 4 ماه پیش
    سلام. با سیم کارتم گوشیم رو فعال کردم. اگه برای چند روز سیم کارتم رو به گوشی قبلیم بزنم مشکلی پیش میاد؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ندا · 4 ماه پیش
    سلام. من گوشیم دو سیم کارته ست با سیم کارت همراه اولم گوشی رو فعال کردم. گفت موفقه. شناسه هردو imei رو هم تایید کرد. باید ایرانسلم هم تایید بشه یا نیازی نیست؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرتضی علی خانی · 4 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    من از خارج کشور برای مادرم یک عدد گوشی فرستادم اما بدون کارتن.لطفا اگه میشه من رو راهنمایی کنید.تا این گوشی از راه قانونی راجستر بشه.ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا لینک زیر را مطالعه نمایید.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی
      http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید عباس رضوی · 4 ماه پیش
    سلام ببخشید کد فعال سازی یکبار مصرف من اشتباه هست چیکاد کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا ابتدا لینک " http://hmti.ir/activationcode " را مطالعه نمایید و در صورتی که موفق به دریافت کد فعال سازی صحیح نشدید به فروشنده مراجعه نمایید.چنانچه فروشنده همکاری نکرد از طریق تعزیرات یا سازمان حمایت از مصرف کننده ثبت شکایت نمایید.
      http://hmti.ir/10
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی فرهمند · 5 ماه پیش
    سلاممن امروزa20sخریدم و ریجستری نداره ممکنه بعدا فعال بشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را داخل کشور خریداری کرده اید و در پاسخ استعلام اصالت غیر قانونی ذکر می شود دستگاه را به فروشنده عودت دهید.چنانچه فروشنده همکاری نکرد می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی http://hmti.ir/10
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان یزدانی · 5 ماه پیش
    سلام اگر گوشی را برای سیم کارتی فعالسازی کرده باشیم و بعدا مثلا سیم کارت رایتل خود را با همان شماره به همراه اول ترابرد کنیم آیا نیاز به فعالسازی مجدد هست ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      باسلام
      اگر فعال سازی دستگاه را انجام داده اید نیازی به فعال سازی مجدد نیست.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا ملاخداداد · 5 ماه پیش
    سلام
    متاسفانه فراموش کردم کد فعالسازی رو وارد کنم و سیمکارتم قطع شده باید چه‌کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر می توانید فرایند فعال سازی را با گوشی دیگری انجام دهید سپس گوشی خود را خاموش و روشن کرده فعال می گردد.
      http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدی · 6 ماه پیش
    سلام
    در مورد فعالسازی گوشی های دو سیمکارته توضیح داده شده فعالسازی تنها برای یک شناسه کافی است و شناسه دوم بطور خودکار فعال میشود
    شناسه دوم برای همان سیمکارت اول فعال میشود؟
    در صورتی که از سیمکارت دیگری برای شناسه دوم استفاده کنیم احتیاج به شناسائی سیمکارت دوم هست ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر برای هر دستگاه یک شماره می تواند مالک باشد و امکان استفاده از سیمکارت های دیگر وجود دارد در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک با مهلت قطع دریافت کردید جهت بررسی با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عارفه · 6 ماه پیش
    سلام
    شب بخیر
    گوشی من که گوشی مسافری هم هست بعد از پرداخت عوارض گمرک، در مرحله فعالسازی دستگاه که با شمارگیری ۷۷۷۷ انجام دادم و بایستی کد فعالسازی بیاد، این کد نمیاد.

    من باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام


      با شماره سیم کارتی که در گمرک دستگاه را ثبت کرده اید داخل سایت همتا رفته و در قسمت ثبت اطلاعات مسافری کد شش رقمی یکبار مصرف موجود است ان را تهیه کرده و دستگاه را از طریق سایت همتا قسمت فعالسازی دستگاه ثبت کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ساسان حقیقی · 6 ماه پیش
    با عرض سلام خدمت کارشناسان محترم

    در صورتی که کسی بخواهد تبلت نوی سیم کار خوری را خریده و بعنوان جایزه ی مسابقه هدیه کند، از آنجایی که فعال سازی جهت سیم کارت بدلیل مشخص نبودن شماره ی تلفن همراه برنده قابل انجام نیست باید چکار کند؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام

      دستگاه های تبلت همچنان مشمول طرح رجیستری نشده اند.لذا درصورتی که برای دستگاه شما پیامک از طرف همتا ارسال شده است، لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پارسا یوسفی · 7 ماه پیش
    سلام وقتتوم بخیر
    من گوشی رو از مغازه دار خریدم ولی بدون ریجستری
    دوستم تازه از خارج برگشته میخواستم ببینم میتونم از پاسپورت دوستم برای ریجستری گوشیم استفاده کنم یا خیر اگر میشه روشش به صورت مرحله ای چطوره؟ مثلا نیازه این گوشی اول عوارض گمرکیش پرداخت بشه ؟ بعد در سامانه همتا وارد بشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، ثبت مسافری صرفا برای گوشی هایی هست که توسط شخص مسافر وارد کشورشده باشه ویا به صورت پستی وارد شده باشد،درغیر این صورت در صورت شناسایی با ان برخوردمیشود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایمان · 7 ماه پیش
    سلام عرض ادب و خسته نباشید خدمت شما دوست عزیز میخواستم بدونم گوشی که از خارج وارد ایران بشه آیا نیاز به فعال سازی داره یا نه .؟ مثلا گوشی سامسونگ اس+10 چقدر هزینه داره تا اینکه تو شبکه ایران فعال بشه. گوشی نو هست همراه با کارتن.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام - برای دستگاهای که از خارج وارد میشوند باید عوارض پرداخت شود.
      -1 پرداخت عوارض در سایت
      epl.irica.gov.ir/ImeiRegister
      -2 گزینه ارسال به همتا
      کد فعال سازی به شماره همراه مسافر،پیامک شده و ایشان می تواند از طریق# 7777 *،دستگاه را برای سیم کارت خود فعال سازی نماید. در صورتی که دستگاه شما ثبت نشد،موضوع را از گمرک،پیگیری نمایید.http://hmti.ir/07