آخرین اخبار:

ثبت و پیگیری مشکلاتEnglishالعربیه

شناسایی هوشمند مشکلات

اقدامات لازم در هنگام خرید دستگاه آکبند (نو)

 

با اجرای طرح رجیستری، تنها دستگاه‌هایی که از مبادی قانونی وارد کشور شده‌‌اند، می‌توانند بدون هرگونه محدودیت زمانی، از شبکه‌های اپراتوری استفاده نمایند. بنابراین لازم است در هنگام خرید تجهیزات با قابلیت نصب سیمکارت، ابتدا فرایند استعلام اصالت دستگاه انجام شده و سپس در حضور فروشنده برای خود فعالسازی نمائید.

برای آشنایی بیشتر ویدئو را با دقت ملاحظه نمائید...

مشاهده آموزش تصویری

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

مشترک گرامی؛ سوالات مربوط به گمرک از جمله اختلالات سایت، هزینه های گمرکی(حقوق ورودی دستگاه) و سایر مواردی که به سامانه همتا مربوط نمی باشند می بایست از گمرک و سایر درگاه های ارتباطی پیگیری شوند و سامانه همتا نسبت به این نوع سوالات پاسخگو نخواهد بود. با تشکر


برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عرفان بهار · 10 ماه پیش
    دستگاهی از اروپا خریدم و میخواهم توسط شخصی وارد ایران شود کد فعالسازی دستگاه را از کجا باید گرفت؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      سلام وقت بخیر طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
      ابتدا در بدو ورود اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک
      در ادامه مسافران تابعیت ایرانی باید در ادامه فرآیند رجیستری در سامانه EPL ظرف مدت یک ماه انجام دهند https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister
      شخص اتباع میبایست صرفا پس از انقضا مدت یک ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور نسبت به رجیستر گوشی خود به صورت "حضوری (شخص اتباع)" و در نزدیکترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نماید
      در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد
      جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی:http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدامین میرزائی · 1 سال پیش
    سلام اگر یک گوشی آکبند بخریم برای فعالسازی با سیمکارت که بر روی گوشی که استفاده میکنیم باید انتقال مالکیت بدهیم یا باید یه سیم کارت نو بخریم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که قصد خرید دستگاه آکبند را دارید لطفا صفحه "می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم" را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ارمین · 2 سال پیش
    سلام من imei دستگاهم رو وارد سایت میکنم اما میگه اشتباه مشکل کجاست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      سلام وقت بخیر لطفا پانزده رقم ابتدای شناسه را به صورت صحیح وارد کنید، در صورت وجود مشکل برای راهنمایی مشکل خود را واضح مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پردیس ایزانلو · 2 سال پیش
    ببخشید من تلفن رو فعال سازی کردم و گفتنش که با موفقیت انجام شد اما پیامی برام ارسال نشد آیا یک مشکلی داره یا که فعال سازی شده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      باسلام وقت بخیر در صورتی که پیامک تایید فعالسازی را دریافت نکردید وارد سایت همتا به آدرسhttps://hamta.ntsw.ir شوید در قسمت مدیریت دستگاه در صورتی که شناسه دستگاه مورد نظر را مشاهده کردید مشکلی ندارد همچنین میتوانید در همان سایت همتا پیامک مربوط به فعالسازی را مشاهده نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کسرا خدادادی · 2 سال پیش
    با سلام و وقت بخیر؛

    بنده از دی جی کالا یک گوشی خریدم و برای بررسی اصالت گوشی از کد *7777*1# استفاده کردم و همه چیز درست بود اما در پیامی که برایم آمد ذکر شده بود که


    (این دستگاه قبلا با یک سیم کارت روشن شده است).

    ولی نوشته بود که گارانتی از همون تاریخ که من این کد را وارد کردم فعال شده.
    اولین باره که به همچین چیزی برخوردم
    ممنون بابت پیگیری
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که خودتان در دستگاه سیمکارت قرار داده ایدجواب به علت رویت شدن سیمکارت شمابوده در غیر این صورت بامراجعه به صفحه http://hmti.ir/04 کادر<<این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است>>مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید اسماعیلی · 2 سال پیش
    سلام من اون کد فعال سازی که میگه از روی کارت گارانتی هست رو بزنید رو ندارم چیکار باید کنم ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سجاد کیانی · 2 سال پیش
    من گوشی نو خریده ام. گوشی دو سیم کارته است و سیم کارت های من یکی به نام خودم و دومی به نام خودم نیست. برای فعال سازی باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند فعال سازی را با یکی از سیمکارت ها انجام دهید مالک دستگاه می شود سپس می توانید با سیمکارت های دیگر هم از دستگاه استفاده کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید · 2 سال پیش
    اگر گوشی بدون ریجستر که در داخل یا خارج از ایران توسط شخص دیگری خریداری شده باشد و توسط پاسپرت و سیم کارت مسافر ریجستر شده باشد و با اطلاع و خواست شخص مسافر انتقال مالکیت انجام شود این امر مشکلی ندارد ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت مشکلی به وجود نمی آورد دستگاه مسافری صرفا جهت استفاده مسافر وارد شده در صورتی که در چرخه تجارت قرار بگیرد در صورت احراز تخلف مسدود خواهد گشت.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید طباطبایی · 2 سال پیش
    اگر هنگام گرفتن اصلالت گفت که از طریق مسافرتی ریجستر شده چکار باید کرد ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاه مسافری جهت استفاده غیرتجاری وارد کشور شده و درصورت احراز تخلف مسدود خواهدشد حق خرید و فروش دستگاه مسافری رو ندارید.در صورت خریداری مسئولیت احتمالی به عهده خودتان می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شاهین الف · 2 سال پیش
    خوب در این صورت مگه قرار نبوده جفت شناسه و شماره سیم کارت ثبت بشه تا تقلب صورت نگیره. اینجوری که شناسه دوم بدونم شماره میمونه........
    پس دیگه فرقی نمیکنه که از سیم کارت دوم استفاده بشه یا نه؟ مشکل قطعی بعد از یه ماهه نداره؟
    سپاس از توجهتون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که هر دو شناسه (imei) در پاسخ استعلام اصالت قانونی می باشد و باشماره خود مالک هر دو اسلات هستید مشکلی برای استفاده از دستگاه ندارید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شاهین الف · 2 سال پیش
    ای بابا ، این دستگاه که دو تا شناسه داشت یعنی دو سیم کارته بود. ای کاش سیم کارت دوم هم نحوه فعالسازیشو انجام میدادید... بهتر نبود؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      سلام وقت بخیربرای دستگاه های دو سیم کارت با یک کد فعال سازی هر دو شناسه فعال می شود ونیازی به فعال سازی سیم کارت دوم نیست