اقدامات لازم در هنگام خرید دستگاه کارکرده(دست دوم)

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  یوسف پاپی نیا · 11 روز پیش

  سلام
  من یک گوشی دو سیم کارته کارکرده خریداری کرده ام و فروشنده یک کد فعالسازی برای من ارسال کرد و من یکی از سیم کارت ها را فعال کردم
  
  آیا نیاز به فعالسازی سیم کارت دوم است؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 11 روز پیش

    سلام وقت بخیر در سامانه همتا، هر دستگاه فارغ از تعداد اسلات های آن، تحت مالکیت یک سیم کارت قرار دارد بنابراین با فعالسازی یک شناسه(IMEI) ، شناسه(IMEI) مربوط به اسلات‌های دیگر نیز بصورت خودکار فعال خواهند شد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مهدی کمالی · 8 ماه پیش

  سلام من یک گوشی دست دوم خریدم مالک گوشی کد انتقال مالکیت رو در اختیار من قرار نمیدهد چه کار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی کارکرده الزامی است چنانچه فروشنده همکاری نمیکند میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مهدی · 1 سال پیش

  سلام من یه ماه پیش گوشی خریدم فرو شنده وقتی که داشته انتقال مالکیت می کرده شمارمو اشتباه زده من حالا چیکارکنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 سال پیش

    با سلام
    
    شماره صحیح را روی دستگاه قرار دهید و بعد تماس حاصل نمایید تا برای شما پرونده تشکیل گردد و مشکل برطرف شود.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  روح اله زارعی · 1 سال پیش

  از اینکه زحمت کشیدید کامل با مراحل انجام توضیح دادید متشکرم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 سال پیش

    با سلام
    
    ممنون و سپاس از شما

    • اشتراک گذاری