پیامک‌های هشدا‌ر

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

مشترک گرامی؛ سوالات مربوط به گمرک از جمله اختلالات سایت، هزینه های گمرکی(حقوق ورودی دستگاه) و سایر مواردی که به سامانه همتا مربوط نمی باشند می بایست از گمرک و سایر درگاه های ارتباطی پیگیری شوند و سامانه همتا نسبت به این نوع سوالات پاسخگو نخواهد بود. با تشکر

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علی · 27 روز پیش

  سلام برای من این پیامک اومده
  مالک دستگاه شماره دیگریست
  به دلیل فعالیت همزمان چنددستگاه با این شناسه(IMEI) و جلوگیری از تضییع حقوق مالک،موقتا تا
  1400/10/02
  با
  ******
  سرویس خواهد گرفت
  جهت استفاده بیش از مهلت فوق،کدفعالسازی را از مالک دستگاه گرفته و باشماره گیری#7777*فعالسازی کنید
  برند:
  Nokia
  مدل:
  Nokia 1100
  در حالی که من اصلاچنین گوشی نداشتم و ندارم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 27 روز پیش

    سلام وقت بخیر لطفا با سامانه همتا با شماره 096366 تماس حاصل فرمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مجیدصفرزاده · 28 روز پیش

  سلام بنده این گوشی رایک سال هست خریدم بعد از این همه مدت الان باید چکار کنم بفرمایید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 28 روز پیش

    با سلام وقت بخیر لطفا مشکل خود را به صورت واضح مطرح فرمایید در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  آرام فعله گری · 29 روز پیش

  سلام خسته نباشید
  من امروز گوشی تازه خریدم جلوی چشم خودم هم پک را باز کرد (ظاهرا) وقتی سیم کارتو داخلش گذاشتم نوشت "دستگاه قانونی است ولی کد فعالسازی را بگیرید تا فعال شود در غیر اینصورت سرویس نخواهید گرفت"
  
  از ان طرف هم خودم از سایت استعلام اصالت گرفتم که این پیام رو فرستاد :
  
  "شناسه دستگاه (IMEI) جزء شناسه‌های قانونی ثبت‌شده است.
  واردکننده: شرکت ****
  واردکننده شرکت ****
  این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است"
  
  حالا این تناقض رو نمیفهمم آیا فروشنده کلاه سر من گذاشته؟ منظورش سیم کارت اول یا دوم من است ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 29 روز پیش

    سلام وقت بخیر در صورتی‌ که در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 از سامانه همتا، ذکر شده بود " این دستگاه قبلاً با یک سیم‌ کارت روشن شده است "، استحضار داشته باشید این مورد فقط مربوط به دستگاههای اکبندی که هنوز خریدار سیم کارت خودش را روی دستگاه قرار نداده باشد و قبل از قرار دادن سیم کارت اگر اعلام شد با یک سیم کارت روشن شده می تواند از خریدن دستگاه امتناع کند بعد از قرار دادن سیم کارت قابل استناد نیست

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  راحله منصوری · 29 روز پیش

  سلام سیمکارت جدیدم را روی گوشی قدیمیم انداختم بعد از همتا پیام اومد من دوباره سیمکارت قدیمی را روی گوشی قدیمی انداختم ولی چند بار باز پیام اومد و الان سیمکارت من مسدود شده باید چیکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 29 روز پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  رجبعلی رستمی · 1 ماه پیش

  سلام کد فعال سازی از کجا دریافت کنیم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر،درصورتی که دستگاه را به صورت آکبند خریداری کرده اید وهنوز فعال نشده لطفا جهت دریافت کد فعالسازی به صفحه «کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم؟» http://hmti.ir/activationcode مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید و فرایند فعالسازی را انجام دهید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  فیض آله امامی · 1 ماه پیش

  سلام
  ببخشید من مدتی بود سیم کارت را گم کرده بودم و امروز پیدا شد و سیم کارت را داخل گوشی گذاشتم(همین گوشی که قبلا با این سیم کارت فعال بود) این پیام آمد
  لطفا راهنمایی بفرمایید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر در صورتی که شناسه(IMEI) داخل پیامک با شناسه دستگاه #06#* تطابق دارد صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
    در صورت عدم تطابق با شماره 096366 تماس حاصل نمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حزب الله لشکری · 1 ماه پیش

  سلام من میخواهم تلفن خود را ثبت کنم تازه از افغانستان آمدم اما IMEI دستگاه را ندارم چطور دستگاه را ثبت کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر شناسه دستگاه بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است.
    طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
    بعد از اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک
    مسافران تابعیت ایرانی باید در ادامه فرآیند رجیستری در سامانه EPL ظرف مدت یک ماه انجام دهند https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister
    شخص اتباع میبایست صرفا پس از انقضا مدت یک ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور نسبت به رجیستر گوشی خود به صورت "حضوری (شخص اتباع)" و در نزدیکترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نماید
    در صورت مشکل در ثبت از گمرک پیگیری نمایید
    آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  عباسعلی قیامی · 1 ماه پیش

  مالک دستگاه شماره دیگریست
  به دلیل فعالیت همزمان چنددستگاه با این شناسه(IMEI) و جلوگیری از تضییع حقوق مالک،موقتا تا
  1400/09/24
  با
  0935zzzzz84
  سرویس خواهد گرفت
  جهت استفاده بیش از مهلت فوق،کدفعالسازی را از مالک دستگاه گرفته و باشماره گیری#7777*فعالسازی کنید
  برند:
  TECNO
  مدل:
  WX3F LTE
  IMEI:
  35zzzzzzz007
  راهنما:
  hmti.ir/p02
  باید چیکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر در صورتی که شناسه(IMEI) داخل پیامک با شناسه دستگاه #06#* تطابق دارد صفحه پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) استاندارد را مطالعه نمایید http://hmti.ir/p01 در صورت عدم تطابق با شماره 096366 تماس حاصل نمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  عباسعلی قیامی · 1 ماه پیش

  سلام،من این گوشی رو آکبند سال 92 خریدم هم کارتن داره هم فاکتور،ولی الان پیامک‌ اومده که با این شناسه همزمان بروی چند دستگاه سرویس می گیرد تا سه روز دیگه قطع میشه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد را مطالعه نمایید http://hmti.ir/p02

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  زهرا · 1 ماه پیش

  سلام وقت بخیر یک پیامک اومده که مالک این گوشی یک شماره غریبه هست درحالی که من گوشی را چند ماهه خریدم و کارهای فعال سازی را انجام دادم چکار کنم ؟؟؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر چنانچه شناسه(IMEI)هاي دستگاه که با شماره گيري <<ستاره مربع 06 مربع>>
    بر روي دستگاه مشاهده مي‌کنيد با شناسه داخل پیامک مغایرت داردو جا به جایی سیمکارت هم نداشته اید لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری <<ستاره مربع 06 مربع>>
    دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  اسوه حقیقت · 1 ماه پیش

  سلام.این گوشی دست خودم بوده و دوتا سیم کارت خودم داخلشه.ولی الان یه پیامک با این مضمون اومده که اصلا شماره ی من نیست!چیکار کنم؟؟؟مالک دستگاه،شماره
  093533ZZZ53
  است
  درصورت خرید،از فروشنده کدفعالسازی گرفته و باشماره گیری#7777*دستگاه را فعالسازی کنید،درغیراینصورت نیازبه اقدامی نیست
  راهنما:
  hmti.ir/p01

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سعید بیاتی · 1 ماه پیش

  سلام
  من سیمکارتی که با ان گوشی را فعال کردم
  از دستگاه خارج کردم و یک سیمکارت دیگر روی گوشی قرار دادم
  این پیام برای من ارسال شده :
  مالک دستگاه،شماره
  *************
  است
  درصورت خرید،از فروشنده کدفعالسازی را گرفته و باشماره گیری#7777*دستگاه را فعالسازی کنید،درغیراینصورت نیازبه اقدامی نیست
  هشدار: این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری وارد شده، فاقد هرگونه گارانتی رسمی بوده و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد.
  
  
  باید چکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر چنانچه شناسه داخل پیامک هشدار با شناسه دستگاه #06#* تطابق دارد صفحه پیامک های هشدار کادر پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) استاندارد را مطالعه نمایید http://hmti.ir/p01 در صورت عدم تطابق با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  خداداد مزارعیان · 1 ماه پیش

  سلام این گوشی را با دو سیمکارت *******۰۹۱۷و *******۰۹۱۷ استفاده می کنم و الان هر دو سیم یک طرفه هست

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
    در غیر این صورت، سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیرعلی · 1 ماه پیش

  سلام خسته نباشید سه هفته پیش یک گوشی هواوی ازیک نفر خریدم گفت رجیستری شده حالا برای اینکه بیاد گوشی رو بنام کنه زنگش میزنم نمیاد بنام کند لطفاً راهنمایی کنید باید چیکار کنم ممنون ازشما

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد درصورتی که به فروشنده دستگاه دسترسی دارید از سمت فروشنده پیگیری نمایید و انتقال مالکیت را دریافت کنید و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
    صفحه ی عدم شناخت مالک قبلی را هم مطالعه نمایید http://hmti.ir/09
    آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  زهرا · 1 ماه پیش

  سلام من یک گوشی نو خریدم و خودم برای قانونی شدن دستگاه عملیات رو طی کردم در آخر ثبت شد اما هنوز پیامکی دریافت نکردم خواستم بدونم مشکلی پیش میاد اگر پیامک آخر کار نیاد؟؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیمکارتی که فرایند ثبت دستگاه را انجام داده اید وارد سایت همتا (https://hamta.ntsw.ir) شده در صورتی که در بخش مدیریت دستگاه ها شناسه ها قابل رویت می باشند، دستگاه به درستی ثبت گردیده است

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمدرضا · 1 ماه پیش

  سلام من گوشی نو خریدم و هنگام فعالسازی شماره imei و شماره سیم کارت را وارد میکنم اما در آخر پیام میده این شماره هنوز روی گوشی قرار نگرفته آیا می خواهید ادامه دهید ؟ ، در حالی که سیم کارت روی گوشی فعال هست، باید چکار کنم ؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر ابتدا با سیم کارت روی دستگاه یک تماس برقرار کنید و یکبار خاموش و روشن نمایید تا بروی دستگاه سیم کارت رویت شود و بعد فرایند را انجام دهید
    آموزش فعال سازی دستگاه http://hmti.ir/05

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  پرشیان · 1 ماه پیش

  سلام خسته نباشید امشب برای من پیامک آمد که مالک این دستگاه شماره تلفن دیگری است ولی درصورتی که من سیمکارت ها را جا به جا نکردم لطفا پاسخ دهید این مورد مربوط به هک شدن می باشد یا نه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر این مورد ارتباطی با هک ندارد در صورتی که شناسه(IMEI) داخل پیامک با شناسه دستگاه #06#* تطابق دارد صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12 در صورت عدم تطابق با شماره 096366 تماس حاصل نمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محسن · 1 ماه پیش

  سلام من تبلت را قبل از طرح رجیستری خریدم ولی الان میگه غیر قانونی هست چیکار کنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر دستگاه های تبلت‌ از 1400/05/09 مشمول طرح رجیستری شده اند چنانچه دستگاه شما قبل از 1400/05/09 با سیم کارت استفاده شده باشد ثبت قانونی شده است در غیر اینصورت قابل تمدید نیست وضعیت دستگاه را در استعلام اصالت http://hmti.ir/04 بررسی کنید در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید. آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10 آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سیدحسین حسینی · 1 ماه پیش

  سلام من یه پیامک از سامانه همتا برام اومد با این مضمون « مالک این دستگاه شخص دیگری است.... و IMEI و...» ولی این دستگاه اصلا برای من نیست و حتی شماره منم فقط دست خودمه حتی نمی‌دونم این تلفن از چه شخصی است و چطوری این پیامک برای من اومده ؟
  
  
  لطفا من را راهنمایی کنید چرا این پیامک باید برای من بیاد درصورتی که اصلا من این دستگاه با این شناسه‌ خریداری نکردم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر لطفا با سامانه همتا با شماره 096366 تماس حاصل فرمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حنانه کورانی · 1 ماه پیش

  سلام وقت بخیر چند دقیقه پیش پیام (مالک دستگاه شماره 0913zzzz54 است در صورت خرید از فروشنده کد فعالسازی بگیرید و ...)
  دریافت کردم درصورتی که گوشی من با خط به نام خودم فعال شده و قبلاً هم شماره دیگه ای ثبت نشده بود واین شماره ای که در پیام اومده ناشناس هست

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر لطفا با سامانه همتا با شماره 096366 تماس حاصل فرمایید

    • اشتراک گذاری

• ←  قبلی
• 1
• 2
• 3
• 4
• ...
• 105
• بعدی  →