اطلاعیه فوری سامانه همتا - اگر تلفن همراه دارید، حتما عضو یکی از کانال‌های سامانه همتا شوید
تلگرام
اینستاگرام
بله| پیامک هشدار HAMTA | توضیحات |
|---|---|
| پیامک هشدار عدم فعالسازی دستگاه | |
|
پیامک اول: |
این پیامک در صورتی ارسال می‌شود که دستگاه شما آکبند و قانونی بوده اما فعالسازی نشده باشد. |
| پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) استاندارد | |
|
پیامک اول: |
این پیامک در صورتی ارسال می‌شود که سیمکارت جدیدی، روی دستگاه قرار گیرد. |
| پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد | |
|
پیامک اول: |
این پیامک در صورتی ارسال می شود که شناسه (IMEI) دستگاه شما غیراستاندارد باشد. این شناسه (IMEI) ها، به دلیل استفاده همزمان چندین دستگاه با این شناسه و جهت جلوگیری از تضییع حقوق مالک دستگاه، به عنوان شناسه (IMEI) غیراستاندارد شناخته شده اند. برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش افزودن دستگاه و آموزش انتقال مالکیت دستگاه را مطالعه نمایید. |
| پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه | |
|
پیامک اول: |
حالت‌های مختلفی وجود دارد که باعث می‌شود این پیامک برای شما ارسال شود. |
| پیامک‌های اطلاع‌رسانی همتا | |
| پیامک اطلاع رسانی HAMTA | توضیحات |
| رمز عبور موقت شما برابر است با: ****** |
برای ورود به حساب کاربری خود در سایت همتا به آدرس www.hamta.ntsw.ir، پس از وارد کردن شماره تلفن همراه خود، یک رمز عبور موقت و یک‌بارمصرف برای شما ارسال می‌شود. شما به کمک این رمز عبور موقت، میتوانید به کارتابل خود وارد شده و دستگاه‌های تحت مالکیت سیمکارت خود را مشاهده نموده و فرایندهایی از قبیل انتقال مالکیت و ... را برای آن‌ها انجام دهید. |
|
فرمت شناسه دستگاه (IMEI) وارد شده صحیح نیست. |
این پیامی است که در زمان وارد کردن شناسه (IMEI) دستگاه به‌صورت نادرست، دریافت می‌شود. |
|
شناسه دستگاه (IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت. |
درصورتی‌که اقدام به استعلام اصالت یک شناسه (IMEI) دستگاه نمایید و آن شناسه (IMEI)، غیرقانونی باشد، این نتیجه را مشاهده خواهید کرد. |
|
شناسه دستگاه (IMEI) جزء شناسه‌های قانونی ثبت‌شده است. |
درصورتی‌که اقدام به استعلام اصالت یک شناسه (IMEI) دستگاه نمایید و آن شناسه (IMEI)، قانونی باشد، این نتیجه را مشاهده خواهید کرد. |
|
شناسه دستگاه (IMEI) قانونی نیست ولی مشمول طرح ثبت تلفن همراه نیست |
در صورتی که اقدام به استعلام اصالت یک شناسه (IMEI) دستگاه نمایید و آن دستگاه هنوز مشمول طرح رجیستری نشده باشد، این نتیجه را مشاهده خواهید کرد. |
|
دستگاه با شناسه (IMEI): *************** برای شماره تلفن *********** فعال شد. |
درصورتی‌که اقدام به فعالسازی دستگاه با کد فعالسازی نموده و عملیات با موفقیت پایان یابد، این پیامک برای سیمکارت شما ارسال خواهد شد. |
|
کد زیر جهت فعالسازی دستگاه خریداری شده توسط شما، تولید شده است. جهت فعالسازی آن از طریق سامانه همتا (کد دستوری 7777) اقدام نمایید. در غیر این صورت مسئولیت مشکلات احتمالی آن به عهده شما خواهد بود. |
درصورتی‌که فردی اقدام به انتقال مالکیت دستگاه خود نماید، این پیامک برای سیمکارت خریدار، ارسال خواهد شد. |
|
دستگاه با مشخصات زیر به‌صورت مسافری در سامانه همتا ثبت گردید. |
درصورتی‌که در همتا درخواست ثبت دستگاه مسافری داده باشید و درخواست شما تأیید شده باشد، این پیامک برای شما ارسال می‌شود. ضروری است بعد از دریافت این پیامک، از طریق سامانه همتا، نسبت به فعالسازی دستگاه برای سیمکارت دلخواه خود، اقدام نمایید. |
|
درخواست ثبت گوشی مسافری/پستی شما به دلیل عدم وجود شناسه دستگاه، در اطلاعات ارسال شده از طرف گمرک، مورد تایید قرار نگرفت. |
این پیامک یعنی مشخصات دستگاه مسافری شما، در اطلاعات ارسالی از گمرک وجود نداشته و امکان ثبت آن در همتا وجود ندارد. |
|
درخواست ثبت گوشی تعمیری بررسی و نتیجه پس از *** روز از طریق پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد |
در صورتی که در سامانه همتا درخواست ثبت گوشی تعمیری داده باشید، این پیامک به شما ارسال خواهد شد. برای اطلاع بیشتر در مورد این فرایند میتوانید آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا را ملاحظه نمائید. |
|
درخواست ثبت تعمیری به دلیل فعال بودن شناسه های پیش از تعمیر دستگاه مورد تایید قرار نگرفت |
در صورتی که در سامانه همتا درخواست ثبت گوشی تعمیری داده باشید و شناسه یا شناسه‌های قبل از تعمیر فعال باشند، درخواست شما توسط سامانه رد شده و این پیامک به شما ارسال می‌شود. برای اطلاع بیشتر در مورد این فرایند میتوانید آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا را ملاحظه نمائید. |
|
درخواست برای ثبت تعمیری دستگاه شما با موفقیت انجام شد |
در صورتی که در سامانه همتا درخواست ثبت گوشی تعمیری داده باشید و فرایند با موفقیت انجام شده باشد، این پیامک به شما ارسال می‌شود. برای اطلاع بیشتر در مورد این فرایند میتوانید آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا را ملاحظه نمائید. |
|
به نرم‌افزار همتا خوش آمدید. |
درصورتی‌که اپلیکیشن همتا را روی دستگاه خود نصب نموده و قصد ورود به کارتابل سیمکارت خود را داشته باشید، این کد یک‌بارمصرف برای شما پیامک می‌شود. با استفاده از این کد، میتوانید وارد کارتابل سیمکارت مورد نظر شده و فرایندهای سامانه همتا از قبیل انتقال مالکیت و ... را انجام دهید. |
مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها
برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment...
The comment will be refreshed after 00:00.
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام من گوشیمو اسفند گرفتم همون موقع هم این پیام اومد زنگ زدن گفتن چیکار کنم انجام دادم درست شد حالا یه سیمکارت دیگه خریدم باز همین پیام برای خط قبلیم اومده چیکار کنم-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر راهنمایی لازم برای پیامک های هشدار سامانه همتا در همین صفحه داده شده است با توجه به پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام گوشی من رو به شماره اشتباهی ثبت کردن ک تو شبکه نیس لطفن راهنمایی کنین ممنون
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام
شماره صحیح را روی هر دو اسلات قرار دهید و تماس برقرار نمایید تا از طرف سامانه همتا برای شما پرونده پیگیری ثبت شود تا مشکل شما برطرف گردد.شماره تماس:096366
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام من میخوام دو تا سیم کارتم تو گوشیم فعال باشه ولی نمیشه باید چیکار کنم؟
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام
با توجه به نامشخص بودن وضعیت شناسهای شما لطفا IMEI ها را ازطریق کد دستوری #06#* یادداشت نماییدو با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید تا بررسی شود و راهنمایی لازم انجام شود.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام خدمت شما، امروز ظهر گوشی‌ام در یکی از ایستگاه‌های بی‌آر‌تی تهران سرقت شده است، سیم کارتم را که توی آن گوشی بود، با مراجعه به مرکز خدمات ایرانسل غیرفعال کردم برای مسدود کردن گوشی سرقت‌شده که به نام خودم ریجستری شده بود، چه کار کنم؟
لطفا راهنمایی‌ام کنید.
با درود و مهر!-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام
این مورد مربوط به همتا نمیباشد از مراجع قضایی پیگیری نمایید تا مشکل شما برطرف گردد.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیش(بر اساس اطلاعات دریافتی از پلیس گذرنامه ناجا، مسافرتی در سه ماه گذشته برای شما ثبت نشده است) دلیل این ارور چیه؟ در صورتی که من همین چند روز پیش سفر از دبی به ایران داشتم
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام
این خطا از طرف سایت گمرک میباشد و شما میتوانید در بازه زمانی مجدد این فرایند را انجام دهید اگر همچنان مشکل شما برطرف نشد به گمرک مراجعه نمایید یا تماس برقرار نمایید تا راهنمایی لازم انجام شود و مشکل شما برطرف گردد.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام من میخوام گوشیم و بفروشم شخصی که میخواد بخره انتقال مالکیت میخواد منم اون سیم کارتی که مالکیت گوشی من روش ثبت گم کردم واگذار شده چجوری میتونم کد را دریافت کنم
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشباسلام وقت بخیر جهت بررسی و پیگیری با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیششناسه زیر جز شناسه قانونی نمیباشداسمسش اومده باید چیکار کنم ؟؟؟؟
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر لطفا کادر با عنوان "پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه" رادر همین صفحه مطالعه فرمایید.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام من گوشیو از کاشان خریدم خود نمایندگی برامون جعبه رو بد باز کرد کد مخدوش شد الان هرچیم به نمایندگی زنگ میزنیم پیگیری نمی کنن برام
الان چیکار کنم؟گوشیم هم دوروز دیگه غیرفعال میشه-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام
اگر در نتیجه استعلام اصالت دستگاه را غیر قانونی نشان داد دستگاه را عودت دهید یا با تعزیرات تماس برقرار نمایید ولی اگر قانونی بود باید فعالسازی انجام شود. آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتیhttp://hmti.ir/10
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام خسته ن باشید من دوتا سیمکارت تو گیشیم دارم وقتی انتقال مالکیت روهرکدوم میزم برایاون یکی سیمکارت پیامک همتا برای اینکه سرویس نمیگیره میاد؟
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام
سیم کارت مورد نظر را روی دستگاهی قرار دهید که شبکه دریافت کند و بتوانید فرایند را انجام دهید و یا میتوانید وارد سایت همتا شوید قسمت انتقال مالکیت از گزینه ایجاد کد فعالسازی استفاده نمایید.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام خسته نباشید
برای ثبت تعمیری درخواست دادم اما میزنه عدم تطابق مدل دستگاه دو شناسه ، درحالی که جفتشون یک مدل هستند.
شناسه قبل تعمیر : 0127********58
شناسه بعد تعمیر : 01366******55-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام
لطفا شناسه های قبل و بعد از تعمیر را یادداشت نماید و جهت بررسی با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید تا برای شما پرونده پیگیری ثبت شود.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام خسته نباشید
برای ثبت تعمیری درخواست دادم اما میزنه عدم تطابق مدل دستگاه دو شناسه ، درحالی که جفتشون یک مدل هستند.
لطفا کمکم کنید.-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر لطفا شناسه های قبل و بعد از تعمیر را به طور واضح ارسال کنید همچنین می توانید جهت بررسی با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام خسته نباشید
من گوشیمو دوساله خریدم ، دو سیم کارتس ، تازه ی سیم کارت دیگه انداختم جای سیم ۲ ،درست بود ولی تازه امروز اس اومده ک دستگاه قانونیه ولی فعالسازی نشده ، الان زده فقط تماس اضطراری چجوری درستش کنم؟؟؟؟-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر لطفا با سیمکارتی که قبل از شروع طرح از اسلات اول استفاده میکردید (یا شماره مالک) فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.سپس دستگاه را خاموش و روشن کنید.
آموزش افزودن دستگاه: http://hmti.ir/03
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام من یه گوشی از یه نفر گرفتم ولی از یادم رفت انتقال مالکیت به من بده الان داخل سامانه همتا میزنه به نام یه شماره دیگه وقتی باشماره تماس گرفتم بنده خدا میگه روی گوشیم ثبت نیس و هرکاری می‌کنه نمیتونه درس کنه . لطفاً راهنمایی کنید
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر لطفا به صفحه آموزش انتقال مالکیت ( http://hmti.ir/06 ) مراجعه کنید و با دقت مطالعه نمایید.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام من یک گوشی برای پسرم گرفتم با اطلاعات پاسپورت خودم هزینه گمرکی پرداخت کردم و کد فعالسازی دریافت کردم هنوز فعالسازی انجام ندادم باید با همون شماره تلفنی که در گمرک ثبت کردم فعالسازی انجام بدم یا میتونم با شماره خود پسرم فعالسازی کنم؟؟؟؟؟؟
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر بهتر است با شماره خود شخص مسافر فعال سازی انجام شود سپس می توانید به خط شخص دیگری انتقال مالکیت دهید.
آموزش فعال سازی دستگاه:http://hmti.ir/05
آموزش انتقال مالکیت دستگاه:http://hmti.ir/06
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام من گوشی دسته دوم خریدم مالک اصلی نمی دونم گوشی فروشم میگه که شماره موبایل مسدوده انتقال مالکیت نمی ده آیا می تونم شماره مالک ببینم
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام
اگر مالک با شما همکاری نمیکند و انتقال مالکیت انجام نمیدهد و به هر دلیلی امکان تماس با شماره همراه امکان افزودن دار را ندارید میتوانید با در دست داشتن دستگاه و جعبه آن به اتحادیه های مراکز استان خود مراجعه نمایند.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام روز بخیر من یک گوشی خریدم کارکرده از مغازه و اون موقع طرح ریجستری نبود حالا یک شماره میخواد ک اونا نه من دارم نه اون مغازه حالا باید چیکار کنم؟ ممنونم از راهنماییتون با تشکر.
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام
اگر شما سیم کارت قبل از شروع طرح را نمیدانید، از دستگاه با سیم کارت خود استفاده نموده و سپس با آن سیم کارت، وارد سایت hamta.ntsw.ir شده و به گزینه وضعیت شناسه سایت همتا مراجعه کنید.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام من دو سال پیش گوشی دست دوم خریدم با کارتون از مغازه پیغام میاد اگر گوشی خریدین لازم نیست کاری انجام بدید یعنی چی
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر لطفا با توجه به پیامک ارسالی راهنمایی مربوطه را در " پیامک‌های هشدار "همین صفحه مشاهده نمایید.
در زمان خرید گوشی کارکرده فرایند انتقال مالکیت الزامی است و پیامکی با عنوان "اگر گوشی خریدین لازم نیست کاری انجام بدید"در پیامک های همتا وجود ندارد.
آموزش انتقال مالکیت دستگاه:http://hmti.ir/06
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام. من یه گوشی مسافری از عراق خریداری کردم با پاسپورت خودم رجیستر کردم و حدود 3 ماه هست که ازش استفاده میکنم. حالا مدل جدیدتر اون برند امده و من میخوام گوشیمو عوض کنم.میخواستم بدونم چه زمانی من میتونم گوشیو بفروشم و انتقال مالکیت بزنم به نام شخص دیگه تا مشکلی واسه رجیسترش پیش نیاد چون بصورت مسافری و جهت استفاده شخصی وارد کشور شده
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر در صورتی که مسافری واقعی هستید و قصد فروش گوشی را به صورت کارکرده دارید مشکلی وجود ندارد.
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام همتا.بعد۳ماه برامن اس اومده ک گوشی شما متعلق ب مالک دیگری است و ب شما سرویس تعلق نخاهد گرفت...من بعد سه ماه گوشیو گرفتم گوشیمم apple هستش.الان چهارروزه نمیدونم چیکار کنم نمیدونم قبل من گوشی دست کی بوده.اصن هیچ سیمکارتیو نمیاره.
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر شما موظف بودید در زمان خرید گوشی انتقال مالکیت را دریافت کنید.به فروشنده گوشی جهت دریافت انتقال مالکیت مراجعه نمایید.در صورتی که فروشنده هماری نکرد از طریق تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از مصرف کننده می توانید ثبت شکایت نمایید.
http://hmti.ir/10
http://hmti.ir/11
-
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشسلام خسته نباشید. من یه گوشی از سایت خریدم بصورت پستی قرار بود رجیستر بشه. بعد از یک ماه کد رجیسترش برام امده. حالا اگه با سیم کارتی بغیر از سیم کارت خودم فعالسازی رو انجام بدم ایا مشکلی برای رجیستر پیش میاد یا باید حتما با همون سیم کارت باشه که به نام خودمه؟
-
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
· 1 ماه پیشبا سلام وقت بخیر بهتر است با سیمکارت خود فعال کنید سپس در صورتی که تمایل دارید به هر شماره ای امکان انتقال مالکیت را دارید.
آموزش فعال سازی دستگاه:http://hmti.ir/05
آموزش انتقال مالکیت دستگاه:http://hmti.ir/06
-
/پیامک‌های-هشدار
تمامی حقوق برای سامانه اطلاع رسانی همتا محفوظ است