راهنمای پیامک های هشدار (sms) سامانه همتا

پیامک هشدار HAMTA	توضیحات
پیامک هشدار عدم فعال‌سازی دستگاه
پیامک اول: دستگاه با مشخصات زیر قانونی است ولی فعال‌سازی نشده است با شماره‌گیری #7777* نسبت به فعال‌سازی آن اقدام نمایید. در غیر این صورت از تاریخ ** سرویس نخواهد گرفت. برند: مدل: IMEI: ************* پیامک دوم: دستگاه با مشخصات زیر قانونی است ولی فعال‌سازی نشده است و از این تاریخ امکان استفاده از شبکه تلفن همراه را نخواهد داشت. لطفاً نسبت به فعال‌سازی آن از طریق شماره‌گیری #7777* اقدام نمایید. برند: ** مدل: IMEI: *************	این پیامک در صورتی ارسال می‌شود که دستگاه شما آکبند و قانونی بوده اما فعال‌سازی نشده باشد. دو حالت وجود دارد: 1- دسترسی به کد فعال‌سازی دارید. در این صورت از طریق سامانه همتا، دستگاه را برای سیم‌کارت دلخواه خود فعال‌سازی نمایید. برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه نمایید. 2- دسترسی به کد فعال‌سازی ندارید. دقت داشته باشید کد فعال‌سازی دستگاه‌های آکبند قانونی، روی کارت گارانتی یا جعبه، به‌صورت اسکرچ (مخفی)، چاپ شده است. همچنین درصورتی‌که دستگاه خود را به‌صورت مسافری ثبت کرده باشید، کد فعال‌سازی، در کارتابل ثبت‌کننده درخواست مسافری، قابل مشاهده است. درهرصورت، اگر به کد فعال‌سازی دسترسی پیدا نکردید، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. چون اگر این دستگاه فعال‌سازی نشود، در تاریخ ذکر شده در پیامک، قطع خواهد شد.
پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) استاندارد
پیامک اول: مالک این دستگاه، شماره تلفن دیگری است، اگر دستگاه را خریداری نموده‌اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا، مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید، در غیر این صورت نیاز نیست اقدامی انجام دهید. IMEI: ************* پیامک دوم: مالک این دستگاه، شماره تلفن 091234XXX89 است اگر دستگاه را خریداری نموده اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا،مالکیت دستگاه را به شما منتقل نماید در غیر این صورت نیاز نیست اقدامی انجام دهید IMEI: *************	این پیامک در صورتی ارسال می‌شود که سیم‌کارت جدیدی، روی دستگاه قرار گیرد. دو حالت وجود دارد: 1- اگر دستگاه را به تازگی خریداری کرده‌اید، حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت بگیرید. برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش انتقال مالکیت دستگاه را مطالعه نمایید. 2- درصورتی‌که این دستگاه را به‌تازگی خریداری نکرده‌اید بلکه یکی از سیم‌کارت‌های دیگر خودتان را درون دستگاه قرار داده و این پیامک را دریافت نموده‌اید، نیاز نیست اقدامی انجام دهید
پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد
پیامک اول: مالک این دستگاه شماره تلفن دیگری است به دلیل فعالیت هم‌زمان چند دستگاه با این شناسه و جلوگیری از تضییع حقوق مالک، موقتاً و تا تاریخ * با شماره تلفن ******* سرویس خواهد گرفت. در صورت نیاز به استفاده بیش از مهلت فوق، می‌بایست با استفاده از شماره تلفن مالک و از طریق سامانه همتا (کد دستوری 7777)، انتقال مالکیت دستگاه به این شماره صورت پذیرد. برند: مدل: IMEI: *********** پیامک دوم: مالک این دستگاه، شماره تلفن دیگری است و با شماره ******* از این تاریخ امکان استفاده از شبکه تلفن همراه را نخواهد داشت در صورت نیاز به استفاده بیش از مهلت فوق، با استفاده از شماره تلفن مالک، نسبت به انتقال مالکیت این دستگاه از طریق سامانه همتا (کد دستوری7777) اقدام نمایید. برند: مدل: IMEI: *************	این پیامک در صورتی ارسال می شود که شناسه (IMEI) دستگاه شما غیراستاندارد باشد. این شناسه (IMEI) ها، به دلیل استفاده همزمان چندین دستگاه با این شناسه و جهت جلوگیری از تضییع حقوق مالک دستگاه، به عنوان شناسه (IMEI) غیراستاندارد شناخته شده اند. دقت داشته باشید این دستگاه ها صرفا می توانند با سیم کارتی استفاده شوند که قبل از شروع طرح رجیستری روی دستگاه بوده یا از آن سیم کارت، انتقال مالکیت گرفته باشد. بنابراین دو حالت وجود دارد: 1- اگر دستگاه را به تازگی خریداری کرده اید، حتما باید از فروشنده انتقال مالکیت بگیرید. برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش انتقال مالکیت دستگاه را مطالعه نمایید. 2- در صورتی که این پیامک به دلیل تعویض سیم کارت توسط خودتان برای شما ارسال شده و خرید و فروشی اتفاق نیفتاده، در صورتی که میخواهید بیشتر از تاریخ ذکر شده در پیامک، از دستگاه با سیم کارت جدید استفاده کنید، می توانید با سیم کارتی که قبل از شروع طرح رجیستری روی دستگاه بوده، ابتدا افزودن دستگاه را انجام داده و سپس، دستگاه را به سیم کارت جدید انتقال مالکیت دهید. برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش افزودن دستگاه و آموزش انتقال مالکیت دستگاه را مطالعه نمایید.
پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه
پیامک اول: دستگاه زیر جزء دستگاه‌های ثبت‌شده نیست و از تاریخ ** سرویس نخواهد گرفت. IMEI: *********** پیامک دوم: شناسه زیر جز شناسه‌های قانونی ثبت‌شده نمی‌باشد و از این تاریخ در شبکه سرویس نخواهد گرفت. برند: مدل: IMEI: *********** پیامک سوم: دستگاه زیر جزء دستگاه‌های ثبت‌شده نیست و از تاریخ ** سرویس نخواهد گرفت. چنانچه دستگاه شما قبل از شروع طرح رجیستری روشن بوده، از طریق شماره‌گیری #7777* و انتخاب گزینه افزودن دستگاه، این شناسه را ثبت نمایید. IMEI: ************* پیامک چهارم: شناسه زیر جزء شناسه‌های قانونی ثبت‌شده نمی‌باشد و از این تاریخ در شبکه سرویس نخواهد گرفت. چنانچه دستگاه شما قبل از شروع طرح رجیستری روشن بوده از طریق گزینه افزودن دستگاه در سامانه همتا، این شناسه را ثبت نمایید. برند: مدل: IMEI: *************	حالت‌های مختلفی وجود دارد که باعث می‌شود این پیامک برای شما ارسال شود. برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، راهنمایی در مورد پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه مطالعه نمایید.
پیامک‌های اطلاع‌رسانی همتا
پیامک اطلاع رسانی HAMTA	توضیحات
رمز عبور موقت شما برابر است با: ******	برای ورود به حساب کاربری خود در سایت همتا به آدرس www.hamta.ntsw.ir، پس از وارد کردن شماره تلفن همراه خود، یک رمز عبور موقت و یک‌بارمصرف برای شما ارسال می‌شود. شما به کمک این رمز عبور موقت، می‌توانید به کارتابل خود وارد شده و دستگاه‌های تحت مالکیت سیم‌کارت خود را مشاهده نموده و فرایندهایی از قبیل انتقال مالکیت و ... را برای آن‌ها انجام دهید. بدیهی است، برای ورود در دفعات بعدی، رمز عبور موقت جدیدی برای شما ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید این رمز عبور موقت، صرفا برای ورود به حساب کاربری شماره همراه شما در همتا قابل استفاده بوده و هیچ ربطی به کد فعال سازی دستگاه در فرایند فعال سازی ندارد.
فرمت شناسه دستگاه (IMEI) وارد شده صحیح نیست.	این پیامی است که در زمان وارد کردن شناسه (IMEI) دستگاه به‌صورت نادرست، دریافت می‌شود. شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل رؤیت است. برای انجام کلیه فرآیندها در سامانه همتا، باید 15 رقم ابتدایی این شناسه (IMEI)، بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز، خط تیره و ...) استفاده شود.
شناسه دستگاه (IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت.	درصورتی‌که اقدام به استعلام اصالت یک شناسه (IMEI) دستگاه نمایید و آن شناسه (IMEI)، غیرقانونی باشد، این نتیجه را مشاهده خواهید کرد. دقت داشته باشید به‌هیچ‌عنوان این دستگاه را خریداری ننمایید چراکه امکان ثبت و فعال شدن آن در سامانه همتا وجود نخواهد داشت.
شناسه دستگاه (IMEI) جزء شناسه‌های قانونی ثبت‌شده است. مشخصات دستگاه: برند: ** مدل: واردکننده: شرکت واردشده با ارز دولتی شناسه دستگاه: ************* این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است	درصورتی‌که اقدام به استعلام اصالت یک شناسه (IMEI) دستگاه نمایید و آن شناسه (IMEI)، قانونی باشد، این نتیجه را مشاهده خواهید کرد. در این زمینه، باید به تطابق برند و مدل ذکر شده در پاسخ استعلام اصالت با مشخصات دستگاه، نوع واردات و روشن شدن یا نشدن دستگاه در گذشته، دقت کنید.
شناسه دستگاه (IMEI) قانونی نیست ولی مشمول طرح ثبت تلفن همراه نیست	در صورتی که اقدام به استعلام اصالت یک شناسه (IMEI) دستگاه نمایید و آن دستگاه هنوز مشمول طرح رجیستری نشده باشد، این نتیجه را مشاهده خواهید کرد. شما می توانید با قرار دادن سیم کارت در دستگاه و استفاده از آن، شناسه (IMEI) را به عنوان شناسه (IMEI) دستگاه قانونی ثبت نمایید.
دستگاه با شناسه (IMEI): ************* برای شماره تلفن ********* فعال شد.	درصورتی‌که اقدام به فعال‌سازی دستگاه با کد فعال‌سازی نموده و عملیات با موفقیت پایان یابد، این پیامک برای سیم‌کارت شما ارسال خواهد شد. دقت داشته باشید تمامی شناسه (IMEI)های ذکر شده در این پیامک، باید با شناسه (IMEI)های روی جعبه یا #06#* تطابق کامل داشته باشد.
کد زیر جهت فعال‌سازی دستگاه خریداری شده توسط شما، تولید شده است. جهت فعال‌سازی آن از طریق سامانه همتا (کد دستوری 7777) اقدام نمایید. در غیر این صورت مسئولیت مشکلات احتمالی آن به عهده شما خواهد بود. کد فعال‌سازی: **** IMEI: *************	درصورتی‌که فردی اقدام به انتقال مالکیت دستگاه خود نماید، این پیامک برای سیم‌کارت خریدار، ارسال خواهد شد. خریدار موظف است در حضور فروشنده، به کمک کد فعال‌سازی موجود در این پیامک، از طریق سامانه همتا، دستگاه را برای سیم‌کارت دلخواه خود فعال‌سازی نموده و با دریافت پیامک تأیید فعال‌سازی، از فعال شدن دستگاه برای یکی از سیم‌کارت‌های خود، اطمینان حاصل نماید. برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه نمایید.
دستگاه با مشخصات زیر به‌صورت مسافری در سامانه همتا ثبت گردید. با استفاده از کد فعال‌سازی زیر از طریق سامانه همتا (کد دستوری 7777) نسبت به فعال‌سازی دستگاه خود اقدام نمایید. برند: ** مدل: شناسه: *********** کد فعال‌سازی: ****	درصورتی‌که در همتا درخواست ثبت دستگاه مسافری داده باشید و درخواست شما تأیید شده باشد، این پیامک برای شما ارسال می‌شود. ضروری است بعد از دریافت این پیامک، از طریق سامانه همتا، نسبت به فعال‌سازی دستگاه برای سیم‌کارت دلخواه خود، اقدام نمایید. برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را مطالعه نمایید.
درخواست ثبت گوشی مسافری/پستی شما به دلیل عدم وجود شناسه دستگاه، در اطلاعات ارسال شده از طرف گمرک، مورد تایید قرار نگرفت.	این پیامک یعنی مشخصات دستگاه مسافری شما، در اطلاعات ارسالی از گمرک وجود نداشته و امکان ثبت آن در همتا وجود ندارد. در صورتی که از پرداخت صحیح عوارض دستگاه خود در گمرک مطمئن هستید، باید موضوع ارسال اطلاعات از گمرک به همتا را از گمرک پیگیری نمایید.
به نرم‌افزار همتا خوش آمدید. کد نصب نرم‌افزار: ******	درصورتی‌که اپلیکیشن همتا را روی دستگاه خود نصب نموده و قصد ورود به کارتابل سیم‌کارت خود را داشته باشید، این کد یک‌بارمصرف برای شما پیامک می‌شود. با استفاده از این کد، می‌توانید وارد کارتابل سیم‌کارت مورد نظر شده و فرایندهای سامانه همتا از قبیل انتقال مالکیت و ... را انجام دهید.

دانلود نسخه pdf

مشاهده تمامی آموزش ها

مشاهده سوالات متداول مشاهده پیامک های هشدار مشاهده تمامی آموزش ها مشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

مرتب سازی بر اساس جدیدترین

شما به سایت وارد نشده اید

یا ارسال به عنوان یک مهمان

Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.

این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
زهرا · 1 ماه پیش
سلام من این گوشیو هفته پیش نو خریدم یعنی چی که مالکیتش برای کسی دیگست؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید.
  احتمالا دستگاه پیش از خرید شما، توسط سیمکارت دیگری فعال و به مالکیت آن درآمده است.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
علی قاضی · 1 ماه پیش
سلام خسته نباشین من ده روزپیش ی گوشی نو خریدم و مالکیت روی ی خطم ثبت کردن والان اون خط رو روی گوشیم نمیخوام بزارم ک نذاشتمم مشگلی پیش میاد یانه همه سمکارتامم بنام خودمه
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  مشکلی پیش نخواهد آمد، منتها جهت کسب اطلاعات بیشتر، در صفحه «سوالات متدوال» سایت، به سوال 5-1 و 5-5 مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سحر ع · 1 ماه پیش
سلام ورود مسافرب یعنی چی اینکه مینویسه این دستگاه قبلا به سیم کارت روشن شده
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  شما میتوانید به بخش «آموزش استعلام اصالت دستگاه» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید. توضیحات کامل و پاسخ سوال شما در آن صفحه موجود می باشد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
الهه · 1 ماه پیش
سلام.من از بخش پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) استاندارد پیامک دوم رو دریافت کردم ولی نه دستگاه رو به تازگی خریداری کردم و نه سیم کارتی با این شماره روی دستگاه جابجا کردم.یعنی هیچ کدام از دو مورد ذکر شده را شامل نمیشوم.لازم است اقدام خاصی انجام دهم؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  ذکر شماره مورد نظر در پیامک به معنی این نیست که با این شماره سیمکارت در دستگاه جابجا کردید، بلکه به معنی ان است که این شماره مالک دستگاه است و شما سیمکارتی غیر از آن را داخل دستگاه قرار داده اید.
  جهت کسب اطلاعات بیشتر، در صفحه «سوالات متدوال» سایت، به سوال 5-1 و 5-5 مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
رضا فرزین · 1 ماه پیش
سلام من اگه چند سیم کارت به نام خودم دارم هر بار بخوام سیم کارت عوض کمپ این پیام میداد این سیم کارت تا تاریخ فلان فعال میباشد من که نمیتونم هر دقیقه انتقال مالکیت بدم قبلا با یکی از خط ها ثبت کردم الان تکلیف چیه
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  درمواردی مثل قرض دادن، تعویض سیم‌کارت و موارد مشابه، اگر در پیامک هشدار، مهلت قطع ذکر نشده بوده، چون خرید و فروشی انجام نشده نیاز نیست اقدامی انجام دهید، اما در صورتی که در پیامک، مهلت قطع ذکر شده بود، دستگاه در آن تاریخ قطع خواهد شد و فقط با سیم کارت مالک، آنتن خواهد گرفت.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سعید · 1 ماه پیش
پیامک هشدار انتقال مالکیت برای من اومده ولی شماره imei که تو پیامک هست، برای اون گوشی نیست. یعنی نوشتید مالک این دستگاه شماره دیکه ایه ولی اصلا این دستگاه اونی نیست که شما منظورتون بوده. داستانش چیه؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا در این خصوص با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
محسن جعفری · 1 ماه پیش
سلام، توی سایت گمرک عوارض رو پرداخت کردم و حالا که اومدم توی سایت همتا و کدهای IMEI رو وارد می کنم پیام میده "شناسه دستگاه (IMEI)متعلق به شما نمی باشد"

در صورتیکه توی سایت گمرک با همین کد ملی و شماره موبایل ثبت کردم !!!
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا منتظر بمانید. درصورتی که پس از حدود یک هفته الی ده روز از زمان ثبت در گمرک، مشکلتان حل نشد، جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مهران خوبنویس · 1 ماه پیش
با سلام من گوشی رو از دیجیکالا گرفتم گارانتی و کد فعالسازی هم داره ولی پیامک هشدار غیر قانونی میاد چیکارکنم؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  باید با استفاده از همان کد فعالسازی، اقدام به فعالسازی دستگاه نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر، شما میتوانید به بخش «آموزش فعالسازی دستگاه» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید.
  
  لینک آموزش : http://hmti.ir/05
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
محسن ملك محمدي · 1 ماه پیش
سلام گوشيمو اپديت كردم علامتIRTCIرفته وجاي اون432-11اومده يعني چي؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  این مشکل مربوط به سامانه همتا نمی باشد. لطفا از اپراتور خود پیگیری نمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سعید چشمه خضر · 1 ماه پیش
سلام من یک ساله گوشیرو خریدم ریجستریش کردم الان پیام همتا برام اومده چیکار کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا توضیحات مربوط به پیامکی که برایتان ارسال شده است را در همین صفحه پیدا کرده و با دقت مطالعه فرمایید. درصورتی که همچنان متوجه مشکل تان نشدید، با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
عطایی · 1 ماه پیش
سلام خسته نباشید من حدود یک ماه پیش یه سیم کارت گرفتم تا دو هفته هم کار داد بعد از همتا پیامک اومد و کلا سیم کارت قطع شد باید چیکار کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا توضیحات مربوط به پیامکی که برایتان ارسال شده است را در همین صفحه پیدا کرده و به دقت مطالعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
کریمی · 1 ماه پیش
سلام.خسته نباشید.سیم کارتم دادهای تلفن را نمی آورد و پیام انتقال مالکیت آمده من نمیخواهم سیم کارت را انتقال مالکیت بدم. قرض گرفتم . بازد چکار کنم.؟؟؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  درمواردی مثل قرض دادن، تعویض سیم‌کارت و موارد مشابه، اگر در پیامک هشدار، مهلت قطع ذکر نشده بوده، چون خرید و فروشی انجام نشده نیاز نیست اقدامی انجام دهید، اما در صورتی که در پیامک، مهلت قطع ذکر شده بود، دستگاه در آن تاریخ قطع خواهد شد و فقط با سیم کارت مالک، آنتن خواهد گرفت.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
غوغا · 1 ماه پیش
سلام یه گوشی خریدم ،فروشنده انتقال مالکیت زد اما کد به دستگاه از طریق همتا ارسال نشد.چیکارباید کرد .حتی پیام اومد که ما کد رو به این شماره ارسال کردیم اما کد به ما نرسید .
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  از فروشنده بخواهید مجددا فرآیند انتقال مالکیت رو تکرار نماید. درصورتی که بازهم کد فعالسازی برایتان ارسال نشد، با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مسعودشیخ زاده · 1 ماه پیش
سلام من گوشیم رو 1سال پیش خریدم الان پیامک اوده میگه مالک یکی دیگس چه کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر، در صفحه «سوالات متدوال»، به سوال 5-1 و 5-5 مراجعه کرده و به دقت مطالعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
صالح · 1 ماه پیش
سلام گوشي من ريجستر شده اما شماره تلفن اشتباه وارد سده متاسفانه طرف جواب نميده كه تغيير مالكيت بدم بايد چه كار كنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  در این مورد لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
Mhsa · 1 ماه پیش
سلام دستگارو چجور باید انتقال مالکیت داد؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا به بخش «آموزش انتقال مالکیت دستگاه» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کرده و توضیحات ارائه شده را به دقت مطالعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سیدحسین حسینی · 1 ماه پیش
حسینی، سلام من این دستگاه دو سیمکارت رو ۸ماه قبل از نمایندگی سامسونگ خریدم ریجسترم کردم هردو شماره ای که در پیام‌ها اعلام کردید از همان اول تا حالا فعاله مشکلی نداشتم معنی پیاماتون نمیفهمم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا توضیحات مربوط به پیامکی که برایتان ارسال شده است را در همین صفحه پیدا کرده و به دقت مطالعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
زیدی · 1 ماه پیش
با اهدای سلام

من یک گوشی اوپو آ5 را از کشور هند خریدم . وارد فرودگاه امام شدم و رفتم دنبال رجستری . گفتند سایت همتا فعلا باز نمی شود.

فعلا گوشی دارد کار می کند و هیچ پیامی هم از طرف شرکت همتا نیامده. آیا لازم است اقدامی انجام بدهم ؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  بله. جهت انجام اقدامات لازم، لطفا به بخش «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کنید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
زهرا مرادی · 1 ماه پیش
سلام من شناسه ارسال شده رو پاک کردم وحالا احتیاجش دارم باید چیکار کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  شناسه (IMEI) دستگاه، بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
Ali ali · 1 ماه پیش
سلام من گوشی رو خیلی وقت پیش خریدم حدود ۳۰ دقیقه پیش برام پیام اومده که این شماره ثبت نام نشده یا اگه خریدید به فروشنده بگویید که انتقال مالکیت رو براتون انجام بده مشکل از چیه لطفن راهنمایی کنید (اصلا دست به سیم کارت نزدم)
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  درصورتی که همچنان مشکل شما برطرف نشده است، لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  
  اشتراک گذاری

تمامی حقوق برای سامانه اطلاع رسانی همتا محفوظ است

اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

شما به سایت وارد نشده اید

یا ارسال به عنوان یک مهمان

درباره طرح رجیستری تلفن همراه

پیامک‌های هشدا‌ر

اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

شما به سایت وارد نشده اید

یا ارسال به عنوان یک مهمان