پیامک‌های هشدا‌ر

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیرحسین قهرمانی · 1 ماه پیش

  سلام وقت بخیر فروشنده موقع افزودن و فعال سازی دستگاه سیمکارت دو رو به جای سیم کارت یک جا به جا زده و الان گوشی من با imei دوم فعاله وimei اولو میزنم تو سامانه میزنه گوشی قانونی نیست ولی دومی ثبت شده و گوشی من سیمکارت دومش از این سیمکارت دیجتالاس به همین دلیل میخواستم ببینم این مشکل قابل حل تماسم گرفتم میگن در دست پیگیریه ۱۰روز دیگه اگه این مسئله درست نشه گوشی من قطع میشه و اگه قطع شه فروشنده باید اونو پس بگیره درسته؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر درصورتي که شناسه(IMEI)هاي دستگاه که با شماره گيري #06#* بر روي دستگاه مشاهده مي‌کنيد با آنچه در سامانه همتا ثبت شده و از استعلام اصالت نمايش داده مي‌شود، مغايرت دارد باید وارد سایت همتا http://hamta.ntsw.ir شوید و با شماره مالک ورود کنید و در قسمت ثبت و پیگیری مشکلات درزیر شاخه<<شناسه(IMEI)هاي من باشناسه دستگاه ثبت شده در همتا تطابق ندارد >> درخواست ثبت کنید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  آوش مهرپویا · 1 ماه پیش

  سلام، گوشی من جز شناسه های قانونی هستش و میگه قبلا با یه سیم کارت روشن شده ،من قبل طرح ریحستری کارکرده این گوشی رو خریدم ،حالا که میخوام به نام خودم کنم اون شخصی که شمارش با این گوشی ثبت شده همکاری نمیکنه ، یعنی انتقال مالکیت انجام نمیده ، حالا باید چیکار کنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیرحسین قهرمانی · 1 ماه پیش

  سلام من فروشنده کد imei۱و۲رو جابه جا زده و کد فعالیتی داره الان من باید چیکار کنم اگر گوشی من قطع شد باید گوشی را به فروشنده پس بدهم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر لطفا مشکل خود را واضح تر بیان فرمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مریم مهروانی · 1 ماه پیش

  سلام خسته نباشید من هفته ی‌ پیش آیفون یازده گرفتم. پیامکی از سامانه ی‌همتا با متن:
  
  هشدار: این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری وارد شده، گارانتی ثبت شده ندارد و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد.
  دریافت کردم. میخواستم ببینم معنیش چیه؟ و‌منظور از تخلف چیه؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیرحسین علی نژاد · 1 ماه پیش

  سلام من یک گوشی ایفون۷خریداری کردم که مشکل بیس باند پیدا کرد و سوخت اصلا انتن نمیده و اکتیو نمیشه بالا بیاد در کل هیچ کاریش نمیشد انجام داد جز اینکه یه برد استفاده نشده براش به همون ظرفیتی که قبلی داشت خریداری کردم و نصب کردم و الان درخواست ثبت تعمیری رو زدم در حال برسی میزنه بنظرتون مشکلی پیش بیاد اون برد قبلیم کامل خاموشه و از بین رفته

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام در صورتی که فرایند ثبت تعمیری انجام داده اید و درحال برسی می باشد باید منتظر بمونید بعد از برسی در بازه زمانی اعلام شده نتیجه به شماره همراه مالک اعلام می شود

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سارا محمدخانی · 1 ماه پیش

  سلام این پیامک از سمت شماست ؟
  ممنون میشم راهنمایی کنین اون سایت داخل عکس هم فیلتر بود

  

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    باسلام این پیامک جعلی می باشد این روش، یکی از شیوه‌هایی است که کلاه‌برداران برای دستبرد زدن به حساب بانکی افراد از آن استفاده می‌کنند هرگونه اطلاع‌رسانی در زمینه طرح ثبت تلفن همراه، از طریق سرشماره پیامکی HAMTA انجام می‌گیرد.
    اخبار و اطلاعیه ها http://hmti.ir/13

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مجید باستانی · 1 ماه پیش

  سلام این پیغام از طرف شما ارسال شده ؟

  

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    باسلام این پیامک جعلی می باشد این روش، یکی از شیوه‌هایی است که کلاه‌برداران برای دستبرد زدن به حساب بانکی افراد از آن استفاده می‌کنند هرگونه اطلاع‌رسانی در زمینه طرح ثبت تلفن همراه، از طریق سرشماره پیامکی HAMTA انجام می‌گیرد.
    اخبار و اطلاعیه ها http://hmti.ir/13

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیرخرمی · 1 ماه پیش

  باسلام من گوشی خریداری کردم الان قطع شده به فروشنده تماس گرفتم گفت من هم همینطوری خریدم بدون انتقال لطف میکنیدشماره نفراول که به نامش ثبت شده بدید تابتونم گوشی روفعال کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علیرضا یوسفی · 1 ماه پیش

  با سلام خدمت کارکنان محترم سامانه همتا بنده در سه روز گذشته گوشی ایفون Se 2 را از فروشگاهی خریداری کردم و فروشنده گفت که از طریق مسافرتی امده است و فروشنده قصد فروش دارد به صورت آکبند و برای خط بنده فعال کرد پارت نامبر دستگاه ساخت امریکا می‌باشد ایشان گوشی را برای بنده در سامانه فعال کردند و خط من شروع به آنتن دهی کرد ولی پیامی دریافت کردم که این گوشی برای مقاصد غیر تجاری وارد شده و شامل گارانتی نمی باشد . میخواستم بدونم برای رجیستری من مشکی پیش نمیاد در اینده و آنتن میگیرم ؟ خیلی نگرانم لطفا پاسخ بفرمایید با سپاس فراوان در صورت وجود مشکل من باید چه کنم باید هزینه بدم یا دیگه کلا بی آنتن میشه ؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علیخانی · 1 ماه پیش

  باسلام
  
  پیامکی از همتا امده است مبنی بر تلفن همراه شما رجیستر نشده و بزودی شیکه ان قطع میشود . جهت جلوگیری کد IMEI تلفن خود را در تارنمای زیر ثبت کنید. h**.*w
  
  ای این پیامک از همتا امده است.

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    باسلام این پیامک جعلی می باشد این روش، یکی از شیوه‌هایی است که کلاه‌برداران برای دستبرد زدن به حساب بانکی افراد از آن استفاده می‌کنند هرگونه اطلاع‌رسانی در زمینه طرح ثبت تلفن همراه، از طریق سرشماره پیامکی HAMTA انجام می‌گیرد. اخبار و اطلاعیه ها http://hmti.ir/13

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد · 1 ماه پیش

  سلام من گوشی و دو سال قبل خریدم و دو تا سیمکارت داخلشه و همه ی مراحل و طرح هام قانونیه.
  امروز پیامک اومده صاحب دستگاه به شماره ای ک نمی شناسم و کد imei اش هم اصلا برای گوشی من نیست.این برای من چرا ارسال شد.من سیمکارت هام دو ساله رو گوشیمه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حسین پوردشتی اذر · 1 ماه پیش

  سلام من یک گوشی جدید برای پدرم خریداری کردم متاستفانه مراحل ریجستری رو انجام ندادم و از دسترس خارج شده ولی سیمکارت در گوشی قبلی پدرم که ریجستریش انجام شده فعاله الان چطور میتونم ریجستری گوشی جدید رو فعال کنم راهی هست؟ چون از شبکه خارج شده کد دستوری سامانه همتا هم عمل نمیکنه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر
    چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود، با قرار دادن سیم کارت بر روی آن، بعد از یک بازه 30 روزه آنتن دهی دستگاه قطع گردیده لذا دستگاه را به فروشنده عودت دهید.
    چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  خدابنده · 1 ماه پیش

  سلام من گوشیمو سال ۹۶ خریدم آکبند بوده الان برای من پسامک اومده که مالک دستگاه شماره دیگری است در صورت خرید از فروشنده کد فعالسازی بگیرید و شماره سریالی هم که نوشته مربوط به گوشی من نیست در ضمن جابجایی سیمکارت به گوشی دیگری هم نداشتم. چرا چنین پیامکی برای من اومده؟!

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امینی · 1 ماه پیش

  سلام لطفا خواهش میکنم راهنمایی کنید
  من یک گوشی تازه خریدم و زمان که فروشنده میخواست مالکیت گوشی رو به من بده ، من حواسم نبود یک شماره اشتباه دادم که مال من نبوده و مالکیت گوشی به اون شماره داده شده حالا من باید چیکار کنم لطفا راهنماییم کنید??

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر،در صورتی که برای سیم کارت دیگری به صورت اشتباه دستگاه فعال شده لطفاشماره سیم کارت صحیح رابر روی دستگاه قرار دهیددرشبکه رویت شودوارد سامانه همتا http://hamta.ntsw.ir شوید در قسمت ثبت و پیگیری مشکلات درزیر شاخه<<درفعالسازی، شماره تلفن همراه را اشتباه وارد کردم>> درخواست ثبت کنید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مصطفی · 1 ماه پیش

  سلام روز بخیر
  من یک گوشی نوکیا 1130 داشتم اوایل فروردین روشن کردم الان آنتن گوشی رفته و به هیچ عنوان روشن نمی شه، جالبه که پیام از همتا هم نیومده، الان چکار می تونم بکنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر لطفا سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حسن · 1 ماه پیش

  سلام خسته نباشید
  
  این که می گفتن گوشی مسافری انتقال نداره یعنی چ؟
  من گوشیم رو مسافری ریجستر کرده بودم الان دو ماهه فروختمش و انتقالشم زدم به شماره مشتری هیچ مشکلی پیش نیومده
  قضیه چیه؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مریم محمدی · 1 ماه پیش

  سلام من این گوشی رو از یک مغازه خریدم ولی زدم تو سایت نوشته بود ک غیرتجاریه و ورود مسافری هست الان باید چیکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا درصفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیرعباس نجات غفار · 1 ماه پیش

  باسلام، من فقط یک تلفن همراه دارم. امروز وبدون هیچ دلیلی چنین پیامی از طرف سامانه همتابرایم ارسال شد:
  
  مالک دستگاه،شماره
  091263ZZZ11
  است
  درصورت خرید،از فروشنده کدفعالسازی گرفته و باشماره گیری#7777*دستگاه را فعالسازی کنید،درغیراینصورت نیازبه اقدامی نیست
  
  IMEI:
  3573zzzzzz6228
  ممنون میشم منوراهنمایی بفرمایید.

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر ؛ در صورتی که شناسه های پیامک شده با شناسه های کد دستوری #*06* مطابقت دارد این پیامک صرفا بابت جا به جایی سیم کارت می باشد و نیازی نیست اقدامی انجام دهید ، در صورتی که شناسه ها مطابقت نداشت شناسه ها را یادداشت نمایید وبا شماره 096366تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سجاد عسگری · 1 ماه پیش

  سلام من گوشی فروختم و رجسترشو زدم اما انگار طرف کد رو نزده هنوز گوشی به اسم منه میخام انتقالش بدم به طرف اماشمارشو ندارم چکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر هنگام خرید و فروش دستگاه انتقال مالکیت ضروری می باشد.http://hmti.ir/06

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مریم شیبانی · 1 ماه پیش

  سلام ، من یک تلفن همراه از قبل طرح رجیستری خریداری کرده ام که برای چند سیم کارت استفاده می کنم زمان تعویض سیم کارت پیامک همتا را می گیرم که اگر مالک آن تغییر نکرده نیازی به انجام کاری نیست ولی امروز پیامک جدیدی گرفته ام که متاسفانه باید IMEI دستگاه را در وب سایتی اضافه کنم که پیامک درست ارسال نشده و من نمی دانم چه کنم اخطار قطع شبکه دریافت کرده ام لطفا راهنمایی کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر لطفا در همین صفحه کادر "پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد" را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری

• ←  قبلی
• 1
• 2
• 3
• 4
• ...
• 69
• بعدی  →